GRENOBLE (SIEGE SOCIAL)
5 allée de Palestine
38610 Gières
PARIS
150 rue Gallieni
92641 Boulogne Billancourt Cedex
Tél. 04 38 420 420 – Fax 04 38 420 421
Eloquant SAS au capital de 47 022,29€ - Siret 434 132 155 00046
434 132 155 RCS Grenoble - TVA FR 78 434 132 155
Annonce pour le recrutement d’un(e) Chef de Produit Marketing
Réf : ELO/MKT/082015
Spécialiste des solutions de Relation Client, ELOQUANT se positionne comme un acteur
référent et innovant sur les métiers de la gestion des contacts entrants et sortants multicanal
et des enquêtes en ligne.
Au fil des années, ELOQUANT a su tisser des liens très rapprochés avec des partenaires
technologiques dans l’objectif de pouvoir répondre avec pertinence et professionnalisme aux
spécificités de chaque demande client.
Son équipe de 50 collaborateurs recherche pour son site de Gières (38), son (sa) :
CHEF DE PRODUIT MARKETING
Rattaché(e) au Directeur Marketing, vous êtes responsable de la conception et du
développement commercial de l’offre produit. En collaboration avec l’équipe de R&D, vous
garantissez la qualité et de la performance des produits Eloquant.
Dans le cadre de vos missions variées, vous serez en charge notamment de :
Définir la stratégie et le business plan de l’offre produit
Assurer une veille du marché de la Relation Client et de la concurrence
Développer et ajuster le produit en fonction de la concurrence et des évolutions du
marché
Définir la stratégie de communication autour des produits et fournir les outils d’aide à
la vente (documentation, argumentaires, modèles de propositions commerciales…)
Définir la roadmap et spécifier les fonctionnalités à développer par l’équipe R&D
Arbitrer les priorités en fonction des coûts et délais de développement
Coordonner l’avancement de l’ensemble des services et prestataires concernés
Former les commerciaux, les accompagner en clientèle et participer aux réponses à
appels d’offres.
Diplômé(e) d’un Bac +5 de type Ecole de commerce ou Master Marketing, vous justifiez d’une
expérience minimum de 3 ans sur un poste opérationnel au sein d’un service relation client.
Vous avez une expérience des processus de développement et maitrisez parfaitement les
outils marketing (mix marketing, SWOT, veille de marché, analyse concurrentielle…).
Femme/ Homme de terrain, à l’aise dans la gestion de projet, votre leadership et votre aisance
relationnelle font de vous un interlocuteur incontournable.
Votre esprit d’analyse et de synthèse orienté vers la recherche de solutions pertinentes vous
permettra d’être force de proposition sur les évolutions de l’offre produit.