transition des activités manufacturières vers les product service

TRANSITION DES ACTIVITÉS MANUFACTURIÈRES VERS LES PRODUCT SERVICE SYSTEMS ET L’ÉCONOMIE DE LA
FONCTIONNALITÉ DANS UN CONTEXTE URBAINOCTOBRE 2013
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TRANSITION DES ACTIVITÉS MANUFACTURIÈRES VERS LES PRODUCT SERVICE
SYSTEMS ET L’ÉCONOMIE DE LA FONCTIONNALITÉ DANS UN CONTEXTE
URBAIN
OCTOBRE 2013
TRANSITION DES ACTIVITÉS MANUFACTURIÈRES VERS LES PRODUCT SERVICE SYSTEMS ET L’ÉCONOMIE DE LA
FONCTIONNALITÉ DANS UN CONTEXTE URBAINOCTOBRE 2013
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CONTRIBUTEURS
Bruxelles Environnement : Patrick Van den Abeele, Griet Van Kelecom
Ecores : Erwan Mouazan, Anne-Sophie Ansenne
Strategic Design Scenarios : François Jégou, Christophe Gouache, Maureen Lois
Groupe One : Jérome Veriter, Emmanuel D’Ieteren
Egérie Research : Joelle Liberman, Laure Payen
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FONCTIONNALITÉ DANS UN CONTEXTE URBAINOCTOBRE 2013
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Table des matières
CONTRIBUTEURS ..................................................................................................................................... 2
RESUME EXECUTIF ................................................................................................................................... 6
TABLE DES ILLUSTRATIONS ...................................................................................................................... 9
LISTE DES TABLEAUX ............................................................................................................................. 11
Chapitre 1 Vers une ville résiliente et durable ...................................................................................... 12
1.1 Introduction ................................................................................................................................. 13
1.2 Le modèle européen du développement urbain durable est menacé ........................................ 14
1.3 Les atouts de la ville .................................................................................................................... 15
1.4 Comment repenser le modèle économique de développement urbain et transiter vers une ville
durable et résiliente ? ....................................................................................................................... 15
Chapitre 2 Comment l’économie de fonctionnalité et les product service systems peuvent répondre
aux enjeux d’une ville durable .............................................................................................................. 20
2.1 Product-service systems : Eléments de définition ...................................................................... 21
2.2 Caractéristiques du concept PSS ................................................................................................. 23
2.3 Typologie des systèmes produits-services .................................................................................. 25
2.4 PSS et cibles commerciales ......................................................................................................... 28
2.5 Benchmark : les cas de PSS à travers le monde .......................................................................... 29
2.6 Product-Services Systems durables : avantages ......................................................................... 37
2.7 Les limites du modèle .................................................................................................................. 38
2.8 Les PSS, une réponse aux enjeux de la ville durable ? ................................................................ 39
2.9 PSS et les autres champs de l’économie collaborative .............................................................. 41
2.10 Barrières/freins au développement des PSS ............................................................................. 43
Chapitre 3 Approche méthodologique de développement de PSS dans un contexte urbain .............. 46
3.1 Introduction ................................................................................................................................. 47
3.2 Méthodologie d’identification des enjeux territoriaux ............................................................... 49
3.3 Méthodologie des phases de génération d'idées et d’approfondissement : Boite à outils ....... 57
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Outils story-telling : ................................................................................................................... 60
System Map ............................................................................................................................... 63
Offering Diagram ....................................................................................................................... 64
Outil : Creative Debugging......................................................................................................... 70
Outil : Micro-expérimentation .................................................................................................. 72
Outil: Réacteur .......................................................................................................................... 74
Protocole du « Reality Check » .................................................................................................. 78
Réacteur produit pour le concept ............................................................................................. 79
Enseignements et suites pour le projet ..................................................................................... 80
Les suites à donner au projet. ................................................................................................... 83
Protocole du « Reality Check » .................................................................................................. 85
Réacteur produit pour le concept ............................................................................................. 86
Enseignements et suites pour le projet ..................................................................................... 89
Les suites à donner au projet .................................................................................................... 91
Protocole du « Reality Check » .................................................................................................. 95
Réacteur produit pour le concept ............................................................................................. 96
Enseignements et suites pour le projet ..................................................................................... 98
Mise en place et suite du projet .............................................................................................. 102
Chapitre 4 Outils et instruments institutionnels pour soutenir le développement deS PSS A l’échelle
européenne ......................................................................................................................................... 104
4.1 Le cadre stratégique européen ................................................................................................. 105
4.2 Instruments d’orientation et de financement de l’innovation produit .................................... 107
4.3 Les instruments réglementaires ................................................................................................ 109
4.4 Les instruments de marché ....................................................................................................... 110
4.5 Les instruments de communication, d’information, de formation et d’accompagnement ..... 114
Chapitre 5 Recommandations pour faciliter l’émergence de l’économie de fonctionnalité en région de
Bruxelles-capitale ................................................................................................................................ 118
5.1 Dynamiser l’offre ....................................................................................................................... 120
Formation initiale .................................................................................................................... 124
Formation des acteurs relais ................................................................................................... 125
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Formation professionnelle ...................................................................................................... 126
5.2 Stimuler la demande ................................................................................................................. 141
CONCLUSIONs ...................................................................................................................................... 145
BIBLIOGRAPHIE .................................................................................................................................... 146
ANNEXES .............................................................................................................................................. 150
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