❚ Ressens-tu ce que je ressens ?
Les émotions sont aussi contagieuses. C’est l’empathie qui rend chacun plus ou moins sen-
sible aux autres. Un court questionnaire permet aux visiteurs de faire le point sur leur capacité
à l’empathie. Bonheur, peur, tristesse, ou encore stress font partie de cette contagion émo-
tionnelle dont l’importance est capitale dans la vie sociale des individus. Les rapports fami-
liaux, amicaux, ou encore professionnels sont basés sur cette faculté. Certaines personnes
y sont plus sensibles que d’autres. Un psychologue américain, William Doherty, a créé une
échelle de contagion émotionnelle pour évaluer la facilité avec laquelle nous percevons les
émotions des autres. Les visiteurs pourront alors être roc impénétrable ou véritable éponge.
Tout est affaire d’équilibre !
❚ Contaminer la foule
Dans cet élément interactif, le visiteur essaie de contaminer une foule virtuelle par ses ap-
plaudissements, ou sa manière de danser. La foule est une masse compacte de personnes
se trouvant au même endroit au même moment.
Les sciences sociales ont étudié son impact sur les comportements individuels. Ainsi, il a été
déterminé que faire partie d’une foule pouvait nous inciter à agir en faisant abstraction de
notre responsabilité individuelle. La foule peut donner à l’individu un fort sentiment d’appar-
tenance, et peut aussi permettre d’évacuer des tensions. Parfois, le manque d’une structure
ou d’une hiérarchie permet l’émergence spontanée de leaders temporaires capables d’in-
fluencer ceux qui les entourent.
❚ J’ai entendu dire
Bienvenue dans le monde intangible de la rumeur... En appuyant sur un bouton, le visiteur en-
tend différentes rumeurs... Comment sont-elles nées ? Comment se déforment-elles ? Sont-
elles fondées ? On entend par « rumeur » des histoires non vérifiées, diffusées par le bouche
à oreille. Elles subissent souvent des modifications lors de leur transmission. C’est le besoin
de communiquer et de donner du sens au monde, propre de l’être humain, qui provoque leur
propagation. Le caractère inquiétant de celles-ci favorisent ce processus, l’instinct poussant
à alerter son prochain ou à s’enfuir. Les rumeurs peuvent avoir de graves conséquences : in-
fluencer la politique, le marketing, les marchés financiers et la santé publique. Elles sont d’au-
tant plus efficaces et crédibles que leur initiateur est perçu comme fiable...
❚ Elle est devenue virale !
Chaque jour, une ou plusieurs vidéos deviennent virales, des chatons mignons, bébés sou-
riants, ou autres boys bands. Pourquoi, parmi les 48 heures de films postés chaque minute
sur le Web, seules certaines vidéo vont se répandre comme des virus ? Il est très difficile de
prévoir si l’une d’elles créera le « buzz », mais on sait que certains éléments, comme les
émotions qu’elles suscitent ou leur utilité, augmentent la probabilité de cette propagation.
En identifiant une série de critères, l’Américain Jonah Berger a développé STEPPS, un outil de
marketing permettant de créer des vidéos et des produits potentiellement viraux.
❚ L’influence
Dans ce jeu, on se questionne sur l’influence de notre entourage sur nos choix et nos
idées. Dans des domaines aussi variés que la mode, la musique, la nourriture ou encore les
loisirs, les décisions de chacun peuvent aussi avoir une influence sur les autres. Chacun
peut influencer ou être influencé par divers moyens, du restaurant jusqu’aux réseaux so-
ciaux. Cette capacité permet de copier les autres, mais aussi d’innover. Mais l’Homme est-
il seulement conscient que ses choix peuvent changer le monde et le façonnent ? Rien
n’est moins sûr...
❚ Des économies qui éternuent
Le monde économique aussi est touché par le phénomène de contagion. La contagion finan-
cière se produit lorsqu’un évènement, qui aurait dû être limité à un pays ou une région se
propage, comme une épidémie. Une crise peut être nationale ou même mondiale, comme
celle de 2007. Si elle impacte plus particulièrement les institutions financières et les entre-
prises, elle peut aussi toucher les ménages lorsque salaires et pouvoir d’achat sont en
baisse. D’autre part, l’amélioration des indicateurs économiques tels que l’emploi, le taux de
fécondité ou encore le développement technologique peut déclencher un scénario de conta-
gion positive. Mais lorsque tout est imbriqué, est-il possible de se protéger de la contagion ?
FAIT REMARQUABLE
Le mouvement Occupy Wall Street, qui
a poussé des milliers d’individus à ma-
nifester contre les inégalités écono-
miques et la corruption, a accouché
d’un slogan : « nous sommes les 99 % »,
qui a été repris partout dans le monde.
FAIT REMARQUABLE
Une étude a été réalisée à partir des
données des utilisateurs de Face-
book® aux États-Unis. Le résultat est
étonnant : la pluie a une influence di-
recte sur le contenu émotionnel des
messages des utilisateurs, mais aus-
si sur les messages d’amis se trou-
vant dans des espaces au temps sec.
FAIT REMARQUABLE
Gangnam style, le clip du chanteur
sud-coréen Psy, illustre à merveille ce
phénomène en étant devenu la vidéo
la plus virale de tous les temps. Pos-
tée sur YouTube le 15 juillet 2012, elle
a été vue près de 500 000 fois en une
seule journée. Aujourd’hui, elle a dé-
passé les 2 milliards de vues et You-
Tube a dû adapter son compteur pour
pouvoir continuer à suivre le nombre
impressionnant de vues !
FAIT REMARQUABLE
Une étude, impliquant 12 067 adultes
réalisée sur une période de 32 ans par
l’université d’Harvard, a montré que la
probabilité qu’un individu devienne
obèse augmente de 57 % si cet indivi-
du a un ami qui est lui-même devenu
obèse et de 40 % dans le cas où cela
concerne sa fratrie.