Situation initiale Analyse FFOM

!
!
Situation(initiale(
Situation!initiale!doit!être!brièvement!récapitulée!par!l’équipe.!Problématique!:!dans!quel!marché!
l’entreprise!devrait<elle!concentrer!ses!efforts!pour!continuer!à!croitre!ses!ventes?!
Analyse(FFOM(
Forces!
Faiblesses!
L’équipe!
< Équipe!compétente!qui!grandit!
< Un!processus!de!prestation!de!vente!qui!a!
subi!des!innovations!prometteuses!dans!le!
passé!
Les!ventes!
< L’entreprise!créée!une!base!de!
consommateur!assez!loyal!une!fois!
abonnée!à!ses!services!
L’entrepreneur!
< Entrepreneur!éduqué!dans!le!domaine!
d’expertise!de!l’entreprise!et!le!savoir<
faire!des!employés!est!bien!ancré!dans!
l’équipe!
< Adrian!veut!continuer!de!croître!
l’entreprise!même!s’il!a!atteint!un!certain!
niveau!de!!rentabilité!!
Marketing!:!
< Utilisation!des!médias!sociaux!
Les!ventes!
< Adrian!Cartwright,!seul!à!prendre!les!
décisions!stratégiques!de!l’entreprise,!
n’est!pas!disposé!à!prendre!des!risques!
< Les!services!en!tant!que!tels!ne!sont!pas!
vraiment!diversifiés!
< Certaines!entreprises!ont!annulé!leur!
abonnement!dans!le!passé!lorsque!
l’entreprise!se!voyait!à!court!de!ressources!
< Croissance!des!ventes!stagne!sur!le!
marché!d’Ottawa!
L’équipe!
< À!plusieurs!reprises,!le!nombre!de!clients!
par!analyste!surpasse!le!cap!optimal!de!11,!
comme!l’estime!Adrian!!
< L’équipe!pourrait!rencontrer!des!difficultés!
si!elle!continue!à!grandir!et!que!personne!
n’a!la!tâche!de!!"#$%&''(%)"!
L’entrepreneur!
< Adrian!n’est!pas!disposé!à!la!prise!de!
risque!ce!qui!peut!limiter!la!croissance!de!
l’entreprise!
Marketing!!
< Il!n’y!a!pas!une!stratégie!de!marketing!
cohérente!établie!pour!assurer!la!
croissance!des!ventes!
Opportunités!
Menaces!
< Internet!change!la!façon!dont!les!
entreprises!opèrent!et!elles!doivent!
s’adapter!à!l’ère!numérique.!Elles!n’ont!
pas!nécessairement!les!habiletés!à!
l’interne!de!l’entreprise!pour!y!faire!face,!
donc!il!y!a!une!demande!pour!les!services!
de!Pixelyze!
< Utilisation!des!télécommunications!pour!
offrir!les!services!de!Pixelyze!à!d’autres!
marchés!canadiens!à!l’extérieur!des!
régions!où!l’entreprise!est!déjà!présente!
< On!n’en!parle!pas!dans!le!cas,!mais!il!y!a!
des!moyens!à!automatiser!plusieurs!des!
services!de!Pixelyze!avec!des!plateformes!
Internet!existantes,!tels!que!Google!
Analytics!et!HubSpot!
< Marché!torontois!est!plus!difficile!à!percer!
que!le!marché!montréalais!

!
!
< Diversifier!les!services!offerts!par!
l’entreprise!(l’ajout!de!services!en!création!
marketing!web,!par!exemple)!
!
Options(
!
1. Ottawa!
Pour!
Contre!
< Ventes!en!2012!comptent!pour!63!%!des!
revenus!
< L’entreprise!y!est!installée!présentement,!
donc!l’accessibilité!physique!à!ses!clients!
est!très!facile!
< Ville!qui!est!majoritairement!
gouvernementale,!donc!on!peut!estimer!
que!le!potentiel!de!marché!est!plus!petit!
qu’à!Montréal!et!Toronto!
< Stagnation!de!la!croissance!des!ventes!
depuis!2010.!
< Possibilité!que!des!concurrents!locaux!
apparaissent.!
!
2. Montréal!
Pour!
Contre!
< Ventes!en!2012!comptent!pour!24!%!des!
revenus!
< Même!si!l’entreprise!n’y!est!pas!installée!
physiquement,!la!distance!séparant!
Ottawa!de!Montréal!est!assez!petite!
< Pixelyze!a!vu!une!forte!croissance!du!
marché!montréalais!dans!peu!de!temps!
(133!%)!
< On!ne!fait!pas!mention!de!la!langue!dans!
laquelle!les!services!sont!offerts,!mais!l’on!
sous<entend!que!certaines!personnes!dans!
l’entreprise!sont!bilingues.!Il!pourrait!y!
avoir!des!difficultés!au!niveau!de!la!langue!
si!ces!personnes!partaient!de!l’entreprise!
< Possibilité!de!stagnation!de!la!croissance!
des!ventes!comme!à!Ottawa.!
< Possibilité!de!rencontrer!des!concurrents!
locaux!
!
3. Toronto!
Pour!
Contre!
< Plus!grande!métropole!canadienne!
< Faible!taux!de!croissance!peut!être!un!
indicateur!d’un!manque!à!gagner!
< Faible!taux!de!croissance!des!ventes!à!
comparer!à!Ottawa!et!Montréal!
< Possibilité!de!rencontrer!des!concurrents!
locaux!
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12()!"'$,)"B5%#,3&5),&56)%),-"#,#5..5)#(1"#,#")(%$,%'5$%1";"'$,-43"'#4=,,
Recommandation((
Les!données!des!ventes!démontrent!que!la!croissance!du!marché!montréalais!est!fort!intéressante.!Il!
s’agit!d’un!marché!qui!requiert!plus!d’attention!et!qui!nécessiterait!un!certain!investissement!en!
marketing!pour!mousser!davantage!les!ventes.!Un!agent!de!vente!pourrait!être!dédié!à!ce!marché!afin!
de!déterminer!s’il!est!possible!de!soutenir!la!croissance!dans!ce!marché.!
Les!deux!autres!marchés!représentent!toutefois!d’autres!options!viables!telles!que!déterminées!dans!
l’analyse.!L’entreprise!doit!davantage!développer!ces!marchés!en!investissant!dans!son!marketing!et!son!
équipe!de!vente.!Peu!importe!le!choix!de!marché,!l’équipe!doit!avoir!démontré!une!augmentation!
considérable!dans!a)!le!budget!marketing!et!b)!les!tactiques!promotionnelles!utilisées.!!
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Peu!importe!la!recommandation,!l’équipe!doit!déterminer!le!nombre!d’agents!de!vente!à!embaucher!et!
subséquemment!le!nombre!d’analystes!nécessaires!pour!effectuer!le!travail!résultant.!Le!taux!de!
croissance!de!46!%!noté!à!l’année!fiscale!2012!devrait!être!approximativement!maintenu!dans!les!
estimations!de!ventes!futures.!Une!croissance!trop!abrupte!pourrait!engendrer!des!problèmes!de!
gestion!de!croissance!accrus,!tandis!qu’une!croissance!nettement!inférieure!à!ce!taux!pourrait!
engendrer!une!stagnation!de!la!croissance!de!l’entreprise.!Ainsi,!un!taux!de!croissance!des!ventes!entre!
40!et!50!%!est!raisonnable!vu!les!circonstances!de!l’entreprise!et!l’information!donnée.!
Donc,!pour!chaque!agent!de!vente,!l’entreprise!abonne!4!nouveaux!clients!par!trimestre.!Adrian!se!
donne!comme!objectif!d’en!abonner!2!par!trimestre.!Donc,!à!chaque!deux!trimestres,!l’entreprise!doit!
faire!l’embauche!d’un!analyste.!Cela!étant!dit,!l’entreprise!ne!devrait!pas!embaucher!un!nouvel!agent!de!
vente,!car!la!croissance!engendrée!par!Adrian!et!l’agent!de!vente!nouvellement!embauché!est!égale!au!
taux!de!croissance!de!2012,!soit!de!46!%.!L’entreprise!devra!ainsi!embaucher!deux!analystes!en!2013,!
soit!l’un!en!avril!et!l’autre!en!octobre.!!

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Ventes!
804,000.00!$!!
Total!des!revenus!
804,000.00!$!!
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!!
@8A8;?8?'
!!
Prélèvement!du!PDG!
56,000.00!$!!
Salaires!
280,000.00!$!!
Loyer!
24,000.00!$!!
Fournitures!de!bureau!
2,000.00!$!!
Assurances!
2,400.00!$!!
Publicité!
48,000.00!$!!
Frais!bancaires!
800.00!$!!
Total!des!dépenses!
!!!!!!!413,200.00!$!!
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B".C%'#/1/2343"3.%'D#.&+%E'
!!!!!!!390,800.00!$!!
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J"1K(7'
=L.K(7'
J&$K(7'
M4+K(7'
ENCAISSE!
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Encaisse!(début)!
562,640.00!$!!
643,340.00!$!!
732,040.00!$!!
838,740.00!$!!
Ventes!
174,000.00!$!
192,000.00!$!
210,000.00!$!
228,000.00!$!
Total!des!revenus!
736,640.00!$!!
835,340.00!$!!
942,040.00!$!!
1,066,740.00!$!!
!
!
!
!
!
DEPENSES!
!
!
!
!
Prélèvement!du!
PDG!
14,000.00!$!!
14,000.00!$!!
14,000.00!$!!
14,000.00!$!!
Salaires!
60,000.00!$!!
70,000.00!$!!
70,000.00!$!!
80,000.00!$!!
Loyer!
6,000.00!$!!
6,000.00!$!!
6,000.00!$!!
6,000.00!$!!
Fournitures!de!
bureau!
500.00!$!!
500.00!$!!
500.00!$!!
500.00!$!!
Assurances!
600.00!$!!
600.00!$!!
600.00!$!!
600.00!$!!
Publicités!
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Frais!bancaires!
200.00!$!!
200.00!$!!
200.00!$!!
200.00!$!!
Total!des!
dépenses!
93,300.00!$!!
103,300.00!$!!
103,300.00!$!!
113,300.00!$!!
!
!
!
!
!
Encaisse!(fin)!
643,340.00!$!!
732,040.00!$!!
838,740.00!$!!
953,440.00!$!!

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Mise(en(œuvre((
Court!terme!(trimestre!Oct.!2012)!!
< L’intégration!de!l’agent!de!vente!et!du!nouvel!analyste!en!octobre!2012!
< Mise!à!jour/révision!des!processus!de!vente!en!fonction!de!l’ajout!de!l’agent!
< Choix!de!marché!et!planification!des!objectifs!de!vente!
Moyen!terme!(trimestres!Jan.!2013!–!Oct.!2013)!
< Augmentation!des!efforts!en!marketing!(ex.!:!Mise!à!jour!du!site!web,!participation!à!des!foires!
de!commerce,!listing!Pages!Jaunes,!création!de!brochures!et!pamphlets,!création!d’un!vidéo!
pour!leur!site!web!ou!YouTube,!marketing!relationnel,!etc.)!
< Agent!de!vente!concentre!ses!efforts!sur!le!marché!choisi!
< Révision!du!choix!:!est<ce!que!les!ventes!suivent!les!prévisions?!
< Embauche!d’un!nouvel!analyste!en!avril!et!en!octobre!2013!si!les!ventes!suivent!les!prévisions!
d’Adrian!
< Révision!de!la!gamme!de!services!offerts!afin!de!déterminer!s’il!y!a!la!possibilité!de!se!diversifier!
dans!les!marchés!où!l’entreprise!est!déjà!présente!
< Révision!de!la!stratégie!marketing!pour!voir!si!les!investissements!ont!soutenu!ou!augmenté!la!
croissance!des!ventes!
< Révision!du!processus!de!prestation!du!service,!c’est<à<dire!des!outils!et!techniques!mis!à!la!
disposition!de!l’équipe!d’analystes!(ex.!:!innovation!du!processus!de!participation!aux!rencontres!
interne!des!clients,!investissement!en!équipement!sophistiqué!de!télécommunications,!etc.)!
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