Les accompagnements De manière générale, tout accompagnement se construit sur un modèle global : Quand et comment nous contacter? • Du lundi au vendredi (sauf jours fériés) De 9h00 à 18h00 au 02/880 85 52 • Holistique = Envisage l'individu dans son ensemble. • son devenir. de la personne. • Flexible = S'adapte à l'évolution de la personne, à ses besoins en intensivité et en durée. Équipe mobile projet 107 Bruxelles-Est Dans nos locaux : lundi-mercredi-vendredi (sauf jours fériés) • Centré sur le patient = Il est l’acteur de • Individualisé = S'adapte à la situation Par téléphone : Équipe Tela de 14h00 à 18h00 • Par mail ou par fax [email protected] 02/880 85 53 Nous nous situons au : • Réactif = Entre en action dans les meilleurs délais. • Intégratif = Travail en partenariats et 399, Chaussée de Louvain 1030 Schaerbeek en réseau(x). Vers de meilleurs soins en santé mentale Présentation Zone d’action Manière de travailler TELA, opérationnelle depuis fin 2011, est une équipe mobile s'inscrivant dans la fonction F2b de l'actuelle réforme des soins de santé mentale (Projet 107). La ZEP concerne l’Est de Bruxelles, soit les communes d’Haren, Schaerbeek, Saint-JosseTen-Noode, Evere, Woluwe-Saint-Lambert, Woluwe-Saint-Pierre, Auderghem (une partie) et quelques rues de BXL-Centre. TELA est une équipe fonctionnant en interdisciplinarité (médecins psychiatres, assistants sociaux, psychologues, assistante en psychologie, intervenant pair-aidant, infirmier et éducateurs spécialisés). Son modèle se base sur la pratique A.C.T. ( Assertive Community Treatment), une approche de soins et de services en santé mentale, intensive et intégrée dans la communauté et dont la position centrale est occupée par le patient. Elle y est définie comme " équipe ambulatoire pour le traitement intensif des problèmes de santé mentale de longue durée et nécessitant des soins pluridisciplinaires ". Elle a pour objectif de soutenir et accompagner les patients, au plus proche de leur environnement, en lien avec les réseaux du patient. Elle ne se substitue pas ni à l’entourage, ni aux structures de soins où le patient est inscrit mais vient en renfort ou en relais de ceux-ci pour un accompagnement complémentaire. Elle intervient aussi pour aider le patient à se reconstruire de tels réseaux lorsque ceux-ci sont inexistants. Public cible TELA s'adresse aux personnes dont les effets de la maladie mentale et de sa symptomatologie ont des répercussions néfastes sur leur qualité de vie et leur insertion sociale : bien-être, santé, emploi, logement, relations sociales, gestion du quotidien,… et dont la situation clinique est telle que la mobilité d’une équipe est nécessaire. C’est-à-dire, toutes les personnes issues de la zone d'action : Âgées de 18 à 65 ans Présentant un diagnostic psychiatrique Nécessitant des prises en charges multiples et de longue durée Dont la situation clinique est telle que la mobilité d’une équipe est nécessaire Qui rencontrent des difficultés d’insertion sociale et/ou dont les réseaux de soutien sont épuisés ou inexistants. Accueil et premières demandes Soit par téléphone, soit dans les locaux de TELA durant les heures de permanence. • La demande peut être effectuée par le patient ou par un tiers pour autant que le patient soit (ou devienne au cours de l’accompagnement) preneur de cette demande. Il est en effet essentiel que le patient soit acteur de sa prise en charge et de son devenir. • Ce premier contact permet également d’exposer les spécificités du dispositif pour que le patient puisse vérifier que cette proposition d’accompagnement rencontre bien ses attentes. • La demande est ensuite débattue en équipe pour s’assurer de l’adéquation entre les besoins du patient, l’accompagnement envisagé et les missions générales dans lesquelles s’inscrit TELA.