Présentation
TELA, opérationnelle depuis fin 2011, est une 
équipe   mobile   s'inscrivant   dans   la   fonction 
F2b de l'actuelle réforme des soins de santé 
mentale (Projet 107).  
Elle y est définie comme " équipe ambulatoire  
pour le traitement intensif des problèmes de  
santé mentale de longue durée et nécessitant  
des soins pluridisciplinaires ".
Elle   a   pour   objectif   de   soutenir   et 
accompagner les patients, au plus proche de 
leur environnement, en lien avec les réseaux 
du patient. 
Elle ne se substitue pas ni à l’entourage, ni aux 
structures   de   soins   où   le  patient  est   inscrit 
mais vient en renfort ou en relais de ceux-ci 
pour un accompagnement complémentaire. 
Elle intervient aussi pour aider le patient à se 
reconstruire   de   tels   réseaux   lorsque   ceux-ci 
sont inexistants.
Zone d’action      
La   ZEP   concerne   l’Est   de   Bruxelles,   soit   les 
communes d’Haren, Schaerbeek, Saint-Josse-
Ten-Noode,   Evere,   Woluwe-Saint-Lambert, 
Woluwe-Saint-Pierre, Auderghem (une partie) 
et quelques rues de BXL-Centre.
Public cible
TELA s'adresse aux personnes dont les effets 
de   la   maladie   mentale   et   de   sa 
symptomatologie   ont   des   répercussions 
néfastes   sur   leur   qualité   de   vie   et   leur 
insertion   sociale   :   bien-être,   santé,   emploi, 
logement,   relations   sociales,   gestion   du 
quotidien,… et   dont la  situation  clinique est 
telle   que   la   mobilité   d’une   équipe   est 
nécessaire. 
C’est-à-dire, toutes les  personnes issues de la 
zone d'action : 
Âgées de 18 à 65 ans
Présentant un diagnostic psychiatrique
Nécessitant   des   prises   en   charges 
multiples  et de longue durée
Dont la situation clinique est telle que 
la mobilité d’une équipe est nécessaire
Qui   rencontrent   des   difficultés 
d’insertion   sociale     et/ou   dont   les 
réseaux   de   soutien   sont   épuisés   ou 
inexistants.
Manière de travailler
TELA   est   une   équipe   fonctionnant   en 
interdisciplinarité   (médecins   psychiatres, 
assistants   sociaux,   psychologues,   assistante   en 
psychologie,  intervenant  pair-aidant, infirmier et 
éducateurs spécialisés).
Son modèle se base sur la pratique A.C.T. (Assertive 
Community  Treatment),  une approche de soins et de 
services en santé mentale, intensive et intégrée 
dans la communauté et dont la position centrale 
est occupée par le patient.
Accueil et premières demandes
Soit par téléphone, soit dans les locaux de TELA 
durant les heures de permanence.
•La  demande peut être  effectuée par le 
patient ou  par un tiers pour autant que 
le patient soit (ou devienne au cours de 
l’accompagnement)   preneur   de   cette 
demande. Il est en effet essentiel que le 
patient soit acteur de sa prise en charge 
et de son devenir.
•Ce premier contact permet    également 
d’exposer   les   spécificités   du   dispositif 
pour que  le patient puisse vérifier que 
cette   proposition   d’accompagnement 
rencontre bien ses attentes.
•La   demande   est   ensuite   débattue   en 
équipe     pour   s’assurer   de   l’adéquation 
entre   les   besoins   du   patient, 
l’accompagnement   envisagé   et   les 
missions   générales   dans   lesquelles 
s’inscrit TELA.