formation, analyse de pratiques, retours d`expériences

Future structure régionale d’appui Qualité-Risques-Evaluation PDL
Programme de travail 2017 - 2018
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Axes de travail validés en conseil scientifique du Réseau QualiSanté (septembre 2016)
Réflexion collaborative avec le coordinateur du Réseau AQuaREL Santé
Discuté entre les équipes opérationnelles des deux réseaux
Alimentés des travaux existants et identifiés par les deux structures
• Appui sur deux enjeux d’accompagnement à la nouvelle structure
• Renforcer le volet communication / interactions
• Renforcer les réflexions collectives
Reste à réaliser :
• Diffusion des axes de travail / communication de la nouvelle structure
• Elaboration d’un programme de travail détaillé pour fin 2016 – début 2017
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Renforcer le volet communication / interactions
• Nouveau site internet avec une perspective régionale et contributive des
établissements
• Organisation de réunions territoriales par département
• Sujets d’actualités en matière de Qualité et Sécurité des Soins
• Point d’actualités sur les travaux en cours
• Maintien du lien avec les établissements et partage d’expériences
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Renforcer les réflexions collectives
Formation inter-établissement
Analyse de pratiques
Enjeux thématiques
Groupe thématiques
Séminaire thématiques
Accompagnement méthodologique. individuels et REX
Pratiques innovantes
Programme de simulation
Communication en équipe
Formation intra ou à la demande
Socle de base
Qualité-RisquesEvaluation
Valorisation des guides et outils
Développement des modules de e-learning
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Les enjeux thématiques et scientifiques
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4 axes prioritaires
Enseignements sur les évènements
indésirables
Parcours et pertinence des soins
Communication et expériences usagers
Travail en équipe
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Enseignements sur les évènements indésirables
Partenariats nationaux et régionaux
- Communication et accompagnement en lien avec le décret sur les EIG
- Communication et accompagnement en lien avec le projet ENEIS III
- Articulation avec l’OMEDIT PDL sur enjeux de sécurisation du circuit du
médicament, interruptions de tâches et médicaments (expérimentation HAS)
- Articulation avec l’ARLIN PDL sur la gestion des risques appliqués à l’hygiène
et le projet de patient traceur BHRE
- Articulation avec le Réseau Sécurité Naissance sur les EIG
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Enseignements sur les évènements indésirables
Sanitaire
Ehpad
Handicap
Communication sur les outils existants
(guides, vidéos, outils de cartographie des risques, e-learning, kit chambre des erreurs, etc.)
Promotion de la méthode d’analyse de scénario
(formation, analyse de pratiques, accompagnement méthodo, retours d’expériences)
Promotion des méthodes d’analyse de causes
(formation, analyse de pratiques, accompagnement méthodo, retours d’expériences)
Accompagnement à la structuration d’un système de déclaration des évènements indésirables
(formation, analyse de pratiques, accompagnement méthodo, retours d’expériences)
Annonce d’un dommage associé aux soins
(sensibilisation, e-learning, simulation)
Poursuite de la collection de BD « Histoires de patients »
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Enseignements sur les évènements indésirables
Sanitaire
Groupe d’échanges
« Management de la Qualité
et la Sécurité des Soins »
Ehpad
Handicap
Production d’un kit de déploiement de la sensibilisation aux
enseignement des EI
(guides, fiches outils, modèles, e-learning, serious game, jeux)
Atelier formatif : SECIMED sécurisation du circuit du médicament
Etablissement de santé ou EHPAD avec PUI, sécurisation du circuit du médicament en EHPAD sans PUI,
sécurisation du circuit du médicament dans le secteur Handicap
Communautés de pratiques « Solutions pour la sécurité des soins »
(formation, analyse de pratiques, accompagnements méthodo, retours d’expériences)
Accompagnement à la mise en
œuvre des CREX / RMM
(formation, analyse de pratiques,
accompagnements méthodo,
retours d’expériences
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Poursuite du déploiement du
projet de recherche EHPAGE
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Parcours et pertinence des soins
Sanitaire
Ehpad
Handicap
Communication sur les outils existants
(revues de pertinence, cartographie des risques, vidéos, retours d’expériences)
Evaluation inter établissements : évaluation de la douleur chez la personne dyscommunicante
Mise à jour de la Box’EPP et des outils sur e-forap
Mise en œuvre de patients traceurs inter-établissements
(projet APaRUS et Opti’SHA)
Création de vidéos sur les parcours de soins
Amélioration de la PEC des situations d’urgence en EPHAD
(Projet Opti’PA - Projet ASUPAD)
Projet Opti’Soins
Enquête ESPOIRE (T1)
Evaluation interétablissements
Journées d’hospit.SSR/MCO
Expérimentation revue de
pertinence des JH
Filière gériatrique
Patient traceur BHRE
Partenariat ARLIN PDL
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Communication et expériences usagers
Sanitaire
Ehpad
Handicap
Communication sur les outils existants
(guides, vidéos, outils de cartographie des risques, e-learning, kit chambre des erreurs, etc.)
Promotion de la bientraitance
(évaluations inter-établissements, analyse de pratiques, simulation grand âge, kit d’outils)
Promotion de l’implication des usagers dans la sécurité des soins
(Projet LUCAS, outils faire dire / osez dire, Analyse de pratiques, travaux collaboratifs avec le CISS Pays de la
Loire, Retours d’expériences, projet de dépôt de PREPS)
Recueillir l’expérience de l’usager
(promotion des récits de patients, focus groupes, shadowing, etc.)
Communiquer sur les principes fondamentaux d’implication
des usagers
Mise à disposition d’affiches sur les recommandations de l’Anesm
Outils de communication sur les outils de la loi 2002-2
Processus de gestion des
décès en EHPAD
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Projet EAU
« Evaluer avec les usagers » /
évaluation interne
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Travail en équipe
Sanitaire
Ehpad
Handicap
Communication sur les outils existants
(guides, vidéos, outils, retours d’expériences)
Appropriation des méthodes de briefing / débriefing
(formation, analyse de pratiques, retours d’expériences)
Mesure inter-établissement Saphora Job
Atelier pratique de fiabilité / Solutions pour la sécurité des soins
Promotion de l’outil SAED
(analyse de pratiques, vidéos, retours d’expériences)
Séminaire « Travail en équipe »
Atelier formation « Mieux communiquer »
Projet PACTE et animation du CRM Santé
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Sans oublier…
- Les enjeux de la certification V2014 des établissements de santé (kit
d’accompagnement et de communication, formation au pilotage de processus)
- Les enjeux de l’évaluation interne et externe des établissements médico-sociaux (mise
à jour des outils d’aide à l’évaluation interne – Ehpad / Handicap, séminaire de partage
d’expériences)
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