Publicité et promotion des ventes
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Publicité et promotion des ventes Droit à l’excellence Journée d’actualité Publicité et promotion des ventes : Nouveau droit et bonnes pratiques professionnelles Mercredi 5 décembre 2012 • Paris C’est acquis : le droit français de la promotion des ventes a pris fin, remplacé par le droit unique et harmonisé issu de la directive Pratiques Commerciales Déloyales de 2005 avec une seule exigence nouvelle et centrale : la loyauté. Que peut-on faire et comment doit-on le faire ? Quels sont les critères d’appréciation et les principes à respecter ? Des premières décisions de justice affinent la notion mais il reste de nombreuses zones d’ombre que la déontologie professionnelle éclaire par ses Recommandations, avis et décisions. En réunissant les responsables de la DGCCRF et de l’ARPP, Dalloz Formation vous permet de dresser un état des lieux du droit de la promotion des ventes, d’obtenir des réponses inédites et de dégager des perspectives d’avenir. Un événement ancré dans la réalité et le détail des opérations. Programme détaillé à l’intérieur www.dalloz-formation.fr ou par téléphone 01 40 64 13 00 www.dalloz-formation.fr Avec la participation exceptionnelle de la DGCCRF et de l’ARPP : Pour la DGCCRF, Bureau Politique de protection des consommateurs et loyauté : Philippe Guillermin, Chef de bureau et Annick Chastanet-Marie n n Pour l’ ARPP : Stéphane Martin, Directeur général, Catherine Lenain, Responsable de la déontologie et Magali Jalade, Juriste conseil, Valérie Michel-Amsellem, Présidente du Jury de Déontologie Publicitaire n n Nicolas Genty, Avocat associé, FIDAL n Etienne Petit, Juriste spécialisé Un événement incontournable pour tous les acteurs de la publicité et de la promotion des ventes : n Responsables juridiques et collaborateurs des services juridiques, Avocats, n Cadres commerciaux et marketing, chefs de produit ou de promotion, trade marketers, category managers, Responsables de projets en agences de promotion ou de communication Journée d’actualité mercredi 5 décembre 2012 paris Publicité et promotion des ventes : nouveau droit et bonnes pratiques professionnelles Présentation des règles et échanges avec les autorités de contrôle pour des solutions concrètes et innovantes L’état du droit et de la déontologie Objectifs • Identifier les risques et sécuriser les opérations • Tirer parti des assouplissements pour concevoir des opérations innovantes Intervenants Pour la DGCCRF : n Philippe Guillermin, Chef du bureau Politique de protection des consommateurs et loyauté n Annick Chastanet-Marie, bureau Politique de protection des consommateurs et loyauté n Valérie Michel-Amsellem, Présidente du Jury de Déontologie de Publicitaire Nicolas Genty, Avocat associé, FIDAL n n Etienne Petit, Juriste Informations pratiques Date : 05/12/2012 Durée : 9h00 - 18h00 Prix : 930€e HT déjeuner compris Lieu : Paris, Centre de conférence Paris Victoire Code : PACO0001 Journée d’actualité Pour l’ARPP : n Stéphane Martin, Directeur général n Catherine Lenain, Responsable de la déontologie n Magali Jalade, Juriste conseil www.dalloz-formation.fr • L’évolution de la réglementation française -Les apports relatifs de la loi du 17 mai 2012 -La position de la DGCCRF • La place centrale de la déontologie -Les avis du Conseil Paritaire de la Publicité -Les recommandations de l’ARPP -Le rôle du Jury de Déontologie de la Publicité • Un changement radical d’appréciation -Une appréciation individuelle et subjective -Les conseils ARPP et les plaintes JDP -Exemple : les Recommandations « Publicité de prix » et « mentions et renvois » Comment interpréter les notions nouvelles ? • Les notions de « diligence professionnelle », « d’altération substantielle du discernement » et « d’information substantielle » -L’apport des juges et les enseignements pratiques -Le rôle des Recommandations ARPP et décisions du JDP -L’exemple des lignes directrices de la DGCCRF sur la publicité radiophonique • Le régime particulier de « l’invitation à l’achat » • Les ventes par lots -L’appréciation des quantités et les informations substantielles -Présentation du prix du lot : les bonnes pratiques • Les loteries promotionnelles et autres promotions de type aléatoire -Les conséquences pratiques de la libéralisation des loteries BtoC -Les conditions de mise en œuvre d’une loterie promotionnelle loyale -Les Offres de remboursement aléatoires -Les promotions à dotations limitées et réductions aléatoires Vers une nouvelle appréciation des responsabilités ? • La preuve de la déloyauté et la mise en cause directe du distributeur • La notion de publicité responsable : le dispositif de régulation professionnelle concertée Synthèse et perspectives : conclusion • Le bilan d’application de la directive PCD et les dernières avancées de la CJUE • Vers une réelle réécriture du Code de la consommation ? Points de vue croisés sur la mise en œuvre des opérations promotionnelles • Les promotions par le prix -Conformité du prix de référence et disponibilité des produits -La nouvelle recommandation ARPP « Publicité de prix » -Focus sur le cagnottage, les avantages cartes et dérivés • Les techniques de vente à prime -L’appréciation de la valeur de la prime -La gratuité intégrée ou additionnelle -Les primes auto-payantes et l’interdiction de la revente à perte ➔ Posez vos questions avant la formation sur [email protected] Programme et inscription sur www.dalloz-formation.fr ou par téléphone 01 40 64 13 00 Publicité et promotion des ventes Les Essentiels Le B.A.-BA du droit de la promotion des ventes Objectifs • Maîtriser toutes les réglementations applicables en matière de promotion des ventes • Mettre en place des opérations promotionnelles en toute sécurité • Prévenir les risques de mise en jeu de responsabilité Informations pratiques Date : 18 - 19/09/2012 et 14 15/01/2013 Durée : 2 jours Prix : 1 350 euros HT Lieu : Paris Code : KACD0023 Se familiariser avec le droit de la promotion des ventes • Connaître les principes généraux du Code de la consommation, de l’ARPP et de l’ICC Intégrer les règles communes à toutes les promotions • Les principes d’une promotion responsable • L’exigence générale de loyauté • L’intelligibilité et la lisibilité du message Focus : la recommandation ARPP « Mentions et renvois » • L’interdiction de la revente à perte et ses exceptions L’interdiction des pratiques commerciales déloyales • Les pratiques simplement déloyales • Les pratiques trompeuses par action ou omission Focus : l’invitation à l’achat • Les pratiques agressives • Les sanctions et responsabilités La promotion par le prix • La publicité du prix : recommandation ARPP de mars 2012 • Les annonces chiffrées ou prix barrés • Les prix promotionnels Focus : cagnottage et avantage carte • Les offres de remboursement Étude de cas concrets en groupe • Les soldes • Les autres promotions de déstockage • Les ventes en liquidations • Les ventes au déballage • Les offres de crédit gratuit Les jeux et autres promotions faisant appel au hasard • Les loteries promotionnelles Exercice de groupe : apprendre à rédiger un règlement efficace • Les loteries par correspondance • Les jeux concours • Les offres de remboursement aléatoires ●●Les offres à dotation limitée : les « early birds » Les promotions par la mise en avant du produit • La vente avec prime • La prime payante ou auto payante • Les cadeaux • La vente par lots et les lots virtuels L’interdiction des pratiques commerciales déloyales Objectifs • Maîtriser le cadre légal • Identifier les pratiques commerciales déloyales • Sécuriser ses pratiques quotidiennes en adoptant les bons réflexes Informations pratiques Date : 01/10/2012 et 24/05/2013 Durée :1 jour Prix : 885 euros HT Lieu : Paris Code : KACD0024 Appréhender les évolutions du cadre légal • De la publicité trompeuse à l’interdiction des pratiques déloyales • L’harmonisation des règles • La notion de pratique commerciale • Les destinataires protégés • Les responsabilités et sanctions Focus : la délégation de pouvoirs Les pratiques « simplement » trompeuses • Les critères d’appréciation • Le recours aux règles déontologiques • L’effet de la pratique • Les premières décisions de justice Les pratiques trompeuses • Les pratiques trompeuses par action - Les différentes formes de la tromperie - Les pratiques réputées trompeuses Exemples concrets • Les pratiques trompeuses par omission - La notion d’information substantielle - La prise en compte du support utilisé - Le régime renforcé de l’invitation à l’achat Les pratiques agressives • Les critères légaux d’appréciation • Les effets de la pratique • Les pratiques réputées agressives Identifier les risques de déloyauté par type d’opération promotionnelle • Les promotions par le prix - Annonces de réduction et détermination du prix de référence - Offres de remboursement et réalité de la promesse - Cagnottage et lisibilité des messages - Disponibilité des produits et ampleur de la promotion Étude de cas concrets • Les promotions par le produit - Le produit en plus et la gratuité - La prime et l’altération du discernement - Le cadeau - Les lots et l’information nécessaire du destinataire • Les promotions par le jeu - Les loteries promotionnelles et l’espérance de gain - Les jeux concours - Les instants gagnants et la réalité de l’avantage - Les promotions à dotations limitées Exercice de groupe : commenter des opérations récentes Trade marketing et promotions fabricants Objectifs • Maîtriser toutes les réglementations qui s’appliquent aux opérations promotionnelles spécifiques des fabricants • Apprendre à identifier les risques et à mettre en œuvre des solutions • Sécuriser ses pratiques quotidiennes en adoptant les bons réflexes Informations pratiques Date : 09/10/2012 et 04/04/2013 Durée : 1 jour Prix : 885 euros HT Lieu : Paris Code : KACD0027 Maîtriser le cadre légal • L’évolution de la réglementation • Les principes généraux du Code de la consommation, de l’ARPP et de l’ICC • L’exigence générale de loyauté des pratiques commerciales • L’identification des risques et des responsabilités Focus : l’offe on pack • La promotion par le produit • La vente avec prime • Les cadeaux • La vente par lots • Les lots virtuels Revue d’opérations récentes La promotion par le prix • Les prix barrés • Les prix promotionnels • Les bons d’achat et bons de réduction • Les offres de remboursement Les promotions à caractère aléatoire • Les loteries promotionnelles Exercice pratique : rédiger un règlement efficace • Les jeux concours • Les offres de remboursement aléatoires • Les promotions à dotations limitées leS plus des 6 programmes • Des formations opérationnelles • Des réponses face aux nouvelles règles de droit • De nombreux cas concrets et illustrations pratiques Pour plus d’informations www.dalloz-formation.fr ou par téléphone au 01 40 64 13 00 Publicité et promotion des ventes Les Essentiels La communication publicitaire digitale Objectifs • Maîtriser les réglementations applicables en fonction du support de communication • Identifier les risques et trouver des solutions • Sécuriser ses opérations promotionnelles Informations pratiques Date : 26/06/2013 Durée : 1 jour Prix : 885 euros HT Lieu : Paris Code : KACD0030 Le cadre légal et déontologique • Les dispositions du Code de la consommation • L’interdiction des pratiques commerciales déloyales • Les nouvelles dispositions du Code ICC sept. 2011 • La Recommandation « Communication publicitaire digitale » de l’ARPP Les principes généraux • L’identification du caractère publicitaire du message et de l’annonceur • La cessation des envois • La clarté de l’offre et de ses conditions - En général - En fonction du support : la grille d’interprétation de l’ARPP • La protection particulière des enfants et adolescents • Le cas particulier des réseaux sociaux Communication digitale et promotion des ventes • Les promotions par le prix • Les soldes et promotions de déstockage • Les bons de réduction • Les deals, codes promotionnels et cashback • Les offres limitées • Les comparaisons de prix et les comparateurs Focus : la Charte des sites internet comparateurs de la FEVAD • Les loteries et jeux promotionnels Sécuriser les publicités au regard des droits de propriété intellectuelle Objectifs • Appréhender les droits de propriété intellectuelle applicables • Sécuriser les actions publicitaires via les droits de propriété intellectuelle • Optimiser la rédaction des contrats liés à la publicité Informations pratiques Date : 25/03/2012 et 26/06/2013 Durée : 1 jour Prix : 885 euros HT Lieu : Paris Code : KAPN0011 Déterminer, en fonction du type de publicité, la protection la plus adaptée par les droits de la propriété intellectuelle • Le contenu créatif • Les slogans et signatures • Les emballages • L’habillage distinctif • Les techniques publicitaires Cas pratique : à partir de publicités données, déterminer les droits de PI mis en jeu L’usage de la marque d’autrui ou de l’image d’autrui dans la publicité : adopter les bons réflexes • Droit à l’image • Droit à la vie privée • Publicité comparative • Liens commerciaux AdWords Analyser les mécanismes contractuels en cas de recours à une agence de publicité • Contrat de commande • Contrat de développement de site web • Les questions de garanties contractuelles Étude d’un contrat de développement de site web Maîtriser la protection de la publicité contre la copie • Imitation de contenu • Imitation de slogan • Imitation d’emballage • Imitation d’approche ou de technique publicitaire La promotion des boissons alcooliques Objectifs • Maîtriser le cadre légal et les règles déontologiques • Dégager des enseignements des dernières jurisprudences • Sécuriser ses pratiques Appréhender le cadre légal • L’évolution de la réglementation • Les principes généraux du Code de la Santé Publique, de la recommandation alcool de l’ARPP et de la jurisprudence - Les supports autorisés - Les sujets autorisés La mise en œuvre des opérations promotionnelles • Animations par la dégustation • Objets dans les lieux de consommation • Les primes et cadeaux remis aux consommateurs • La publicité dynamique • Le conditionnement événementiel • Le placement produit • Le mécénat et les partenariats Informations pratiques Date : 12/11/2012 et 03/06/2013 Durée : 1 jour Prix : 885 euros HT Lieu : Paris Code : KACD0026 Pour plus d’informations www.dalloz-formation.fr ou par téléphone au 01 40 64 13 00 L’utilisation des nouveaux supports de communication • Les particularités tenant aux supports - Internet et réseaux sociaux - Téléphonie mobile et applications smartphone • Le contenu de la communication - Les informations destinées à une communauté - La création d’une page de marque - La communication sur les soirées : agenda des soirées, photos prises de la soirée, représentation de la marque en situation, droit à l’image 10% de réduction pour deux formations achetées, 20% de réduction à partir de 3 formations achetées Notre gamme Publicité et promotion des ventes ette gamme s’adresse à tous ceux qui sont confrontés quotidiennement au droit de la consommation et qui participent à l’élaboration et à la mise en oeuvre d’opérations promotionnelles : juristes, responsables marketing et communication, responsables commerciaux, responsables de projets au sein d’agences de promotion et de communication. Sont notamment traitées les règles relatives à la sécurité des produits, à la publicité, aux ventes avec primes, aux loteries commerciales, à la vente à distance, etc. Les Essentiels Dalloz Formation a sélectionné pour vous une liste de six formations incontournables en Droit de la publicité et de la promotion des ventes afin de vous tenir au courant des dernières actualités et jurisprudences en la matière. Le B.A.-BA du droit de la promotion des ventes 18 et 19 septembre 2012 et 14 et 15 janvier 2013 - KACD0023 L’interdiction des pratiques commerciales déloyales 1er octobre 2012 et 24 mai 2013 - KACD0024 Trade marketing et promotions fabricants 9 octobre 2012 et 4 avril 2013 - KACD0027 La promotion des boissons alcooliques 12 novembre 2012 et 3 juin 2013 - KACD0026 Sécuriser les publicités au regard des droits de propriété intellectuelle 25 mars 2012 et 26 juin 2013 - KAPN0011 La communication publicitaire digitale 26 juin 2013 - KACD0030 Programmes à l’intérieur Programmes des Essentiels en Droit de la publicité et de la promotion des ventes à l’intérieur Découvrez nos autres formations en Droit de la publicité et de la promotion des ventes sur notre site à l’aide du code produit. Pratique du trade marketing par les distributeurs 16 octobre 2012 et 22 mars 2013 - KACD0022 Cybercommerce : droit et pratiques 18 et 19 octobre 2012 et 14 et 15 janvier 2013 - KAPN0001 Pratique des promotions entre professionnels 22 octobre 2012 et 9 avril 2013 - KACD0025 Pratique de la vente B to C 15 novembre 2012 et 14 janvier 2013 - KACD0013 Pratique des conditions générales de vente et d’achat 22 et 23 novembre 2012 et 14 et 15 février 2013 - KACD0014 Bonnes pratiques du catalogue et de l’offre à distance 21 février 2013 - KACD0032 Programmes sur www.dalloz-formation.fr Anticipez 2013 et demandez notre nouveau catalogue de formations au 01 40 64 13 00 ! www.dalloz-formation.fr Bulletin d’inscription Publicité et promotion des ventes Pour un enregistrement plus rapide de votre inscription : www.dalloz-formation.fr M. ❏ Mme ❏ Par courrier : DALLOZ FORMATION - 31-35 rue Froidevaux - 75685 Paris Cedex 14 Par téléphone : 01 40 64 13 00 - Par Fax : 01 40 64 54 69 Par e-mail : [email protected] (MERCI D’ÉCRIRE EN LETTRES CAPITALES) Nom : Prénom : Fonction : Domaine(s) de compétences : Société/cabinet : Secteur d’activité : Siret NAF / APE Adresse : Code postal : Ville : Tél : Fax : E-mail (obligatoire) : Dossier d’inscription suivi par M., Mme : Entité à facturer ou organisme de formation (à compléter si différent) : Adresse : Tél : Fax : Oui, je m’inscris à : Titre : Référence : Date : / / Prix : Date : / / Prix : Date : / / Prix : Titre : Référence : Titre : Référence : TOTAL Prix (tva en vigueur 19,6%) = Remise sur le montant HT , e HT , Ce bon de commande dûment complété vaut inscription définitive e TTC o 10% pour 2 formations o 20% pour 3 formations ou plus Conditions générales de vente consultables sur www.dalloz-formation.fr Conditions d’annulation (extrait) Pour toute annulation faite par le client moins de 10 jours ouvrés avant le début des sessions, les Editions Dalloz facturent 30%du montant HT non remisé des droits d’inscription. 12 Tarif de groupe : nous consulter Merci de renvoyer ce formulaire dûment complété accompagné de votre règlement. Signature et cachet de l’entreprise Règlement par chèque à l’ordre de Dalloz Formation ou par virement : BNP PARIBAS n°30004 01328 00011 623321 04 Je souhaite recevoir le programme des formations dans les domaines suivants : ❏ Droit des affaires ❏ Juriste opérationnel ❏ Droit social et RH ❏ Droit immobilier ❏ Droit de la construction et de l’urbanisme ❏ Droit de l’assurance de l’entreprise o J’ai lu et accepte les conditions générales de vente Votre inscription doit être obligatoirement signée et tamponnée. Formations INTRA Accompagner la préparation et la mise en œuvre de votre plan de formation annuel Vous assister dans le parcours d’intégration des nouveaux entrants Accompagner vos changements, identifier vos risques, et vous apporter des solutions a leur anticipation et leur gestion Faciliter l’exercice de votre responsabilité sociétale. Notre équipe élabore avec vous des programmes sur-mesure animés par des spécialistes, praticiens ou universitaires reconnus, conjuguant théorie, meilleures pratiques et réalités de votre activité. www.dalloz-formation.fr www.dalloz-formation.fr Contact Tiphaine LE TRIONNAIRE, Responsable du Développement et des Grands Comptes Tél. : 01 40 64 54 73 Fax : 01 40 64 54 69 Email : [email protected] Crédit photos : BLACK ME, Andres Rodriguez, Julien Eichinger - Fotolia.com Nos objectifs
