L’hôpital est depuis 30 ans l’objet d’un grand nombre de réformes. Il est
parfois difficile de suivre tous ces changements qui pourtant impactent les pratiques
des professionnels de santé.
Cette journée « Qualité, gestion des risques et certification, quoi de neuf
docteur en 2017 » permettra aux acteurs concernés de mettre à jour leurs
connaissances, de passer en revue les principaux textes réglementaires, les
recommandations…, et de décoder l’actualité. Cette démarche est indispensable
pour la mise en pratique de ces nouveautés dans le cadre d’un management de la
qualité et de la gestion des risques.
PROGRAMME
Introduction
◗ Retours d’expérience sur les visites de certification V2014 : point météo et tendances
◗ Impact de la mise en place des GHT sur la procédure de certification V2014
◗ Actualités sur les indicateurs de performance en qualité et sécurité des soins
Focus sur les processus impactés et déclinaisons pratiques
◗ Processus « Droits et information des patients »
• Partage de l’information et impact sur la gestion du dossier
- accès élargit aux informations contenues dans le dossier du patient
- partage de l’information au sein de la nouvelle définition de l’équipe de soins
- partage de l’information entre équipes de soins (consentement du patient)
• Information des patients sur les coûts et les modes de prises en charge possibles
en fonction de la pathologie (place des choix du patient)
◗ Processus : «respect des libertés individuelles et gestion des mesures de
restriction de liberté»
• La psychiatrie en question et au-delà…
• La CDU depuis 1er janvier 2017
◗ Processus « parcours patient »
• Le dépistage du risque suicidaire pour tout patient hospitalisé
• Évolution des critères d’évaluation de l’organisation de la sortie du patient :
la fin du CRH ? Les recommandations de la HAS et l’Indicateur QLS (mise en
place de la lettre de sortie de liaison) à J zéro
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