EM_verv_06_04_17_02_BL_GABARIT XP06

VERVIERS
VOTRE RÉGION
EN MARCHE // 6 AVRIL 2017 10
Gros plan…
Vous défendre,
coûte que coûte
Focus sur trois métiers et services qui vous sont proposés à la
Mutualité chrétienne de Verviers-Eupen : le service de défense
des membres (2/3).
Parmi ses différents services d’ai -
de à la personne, la MCVE met à
disposition de ses membres un
service de défense juridique spé-
cialisé dans le domaine de la
santé. Il a pour but principal l’as-
sistance juridique de ses mem-
bres en vue de la défense
de leurs droits relatifs
à la légalité des coûts
des soins de santé,
ainsi qu’un conseil
personnalisé sur
toutes questions re-
latives aux droits du
patient.
Le service de défense des mem -
bres vous informe et défend vos inté-
rêts dans les litiges avec les presta-
taires ou les établissements de soins.
Il est évident que la dimension finan-
cière est un ingrédient important,
parmi d’autres, d’une relation de
soin réussie. C’est pourquoi lui accor-
der la place qui lui revient ne peut
que conforter la qualité de cette rela-
tion. L’accent est toujours mis sur le
dialogue et le respect réciproque en-
tre le patient et le prestataire de soin.
La MC recommande notamment aux
patients d'être vigilants et de tou-
jours demander, avant une
hospitalisation program-
mée par exemple, des in-
formations sur les sup-
pléments qui leur se-
ront facturés. À la de-
mande du patient, les
établissements hospi -
taliers sont tenus de lui
transmettre un exemplaire
de la déclaration d’admission
comportant les tarifs de l’hôpital.
Une estimation du coût du séjour
peut également être demandée.
Le service prodigue également des
conseils quant aux droits du patient
et veille à la bonne application de la
loi qui lui est relative, tels que l’ob-
tention de son dossier médical, le
droit à une prestation de soins de
qualité, l’obligation d’information,
etc.
Le service prend aussi en considéra-
tion les plaintes pour les accidents
thérapeutiques et aide à la constitu-
tion du dossier au Fonds des acci-
dents médicaux.
Pour ce faire, il offre gratuitement ses
compétences pour :
© www.mc.be
> vous procurer informations et
conseils,
> vous aider dans vos démarches ad-
ministratives,
> le service privilégiera toujours la
communication entre le prestataire
de soin et le patient et préfèrera ré-
gler le dossier à l’amiable. Mais s'il
le juge nécessaire et opportun, une
assistance devant le tribunal com-
pétent peut être envisagée dans la
préparation du dossier ou la dési-
gnation d'un avocat, par exemple.
Le service de défense des mem-
bres fait partie des services propo-
sés à la MCVE qui vous garantit la
bonne gestion de la sécurité so-
ciale et veille à la sécurité tarifaire
de ses membres. Vous pouvez
pren dre contact avec ce service
par téléphone 087/30.51.66 ou par
email à dm.[email protected]
Actualité
Journée d’information droits
du patient
Depuis 2002, vos droits en tant que patient sont inscrits dans la loi, et chaque année la Mutualité
chrétienne s'engage à les faire connaître au grand public.
malades, profitent de cette journée
pour mettre en lumière l’un de ces
droits. Cette année, le choix s’est
porté sur le droit de chaque patient à
bénéficier de toutes les informations
à propos de son traitement et notam-
ment de son coût. Comme mention -
né ci-dessus, celui-ci est souvent
sous-estimé dans les informa-
tions données au préalable et
pourtant nécessaires afin de
donner son consentement
éclairé.
Le choix de cette thématique fait
suite au constat que les membres
posent régulièrement la question de
la transparence financière. Les ques-
tions et les plaintes relatives à la
transparence financière font d’ail-
leurs partie du top 3 du médiateur fé-
déral droits du patient. Pour les pa-
tients et les prestataires, parler des
aspects financiers des soins reste
souvent encore un tabou.
Cette année, nous désirons attirer
l’attention des membres sur ce droit,
les sensibiliser afin qu’ils n’aient pas
de réticence à aborder l’aspect finan-
cier au cours de leur relation avec les
© MCVE
Le 18 avril prochain aura lieu la
Journée européenne des Droits du
patient. Chaque année, le service de
défense des membres et Altéo, le
mouvement social de la MC pour les
personnes valides, handicapées ou
Le service
de défense des
mem bres vous informe
et défend vos intérêts
dans les litiges avec
les prestataires ou les
établissements
de soins.
Le service
privilégiera
toujours la
communication
entre le prestataire
de soin et le patient
et préfèrera régler
le dossier
à l’amiable.
prestataires de soins.
Par ailleurs, nous vou-
lons encourager les
prestataires à aborder
eux aussi l’aspect finan-
cier.
Nos conseillers mutualistes, nos as-
sistantes sociales, le service de dé-
fense des membres et Altéo seront
présents dans les agences de l’ar-
rondissement de Verviers-Eupen de
9h à 12h30 pour vous informer en
toute convivialité sur ce sujet et
vous remettre une brochure expli-
cative.
> Mercredi 19 avril
à Verviers, Spa, Welkenraedt,
Herve, Eupen, Stavelot
et Bullange
> Jeudi 20 avril à Verviers, Spa, La
Calamine, Malmedy et Saint Vith
© MCVE
Le 18 avril
prochain
aura lieu
la Journée
européenne
des Droits
du patient.
Cette année,
le choix s’est porté
sur le droit de chaque
patient à bénéficier
de toutes les
informations à propos
de son traitement et
notamment de
son coût.

© J&S
VERVIERS
VOTRE RÉGION
EN MARCHE // 6 AVRIL 2017 11
Mutualité chrétienne de Verviers-Eupen
25-29 Rue Laoureux à 4800 Verviers
Éditrice responsable :
Anne Bemelmans, Directrice régionale
Tél. : [phone] •Fax : [phone]
Courriel : v[email protected]
Une erreur dans votre adresse postale ? Signalez-le via www.mc.be/journal
ou auprès du 0800 10 9 8 7
Assurance complémentaire
Aérez vos enfants !
Parmi les avantages de votre assurance complémentaire, la Mutualité chrétienne de Verviers-Eupen
vous propose de découvrir son pack loisirs offrant jusqu’à 285 euros d’avantages. Vous avez inscrit
votre enfant à un stage, une activité sportive, un camp de mouvement de jeunesse, un séjour sco-
laire en classe verte ou en classe de neige ? La MC Verviers-Eupen soutient financièrement votre
famille dans ces activités épanouissantes et enrichissantes.
> Stages et plaines : 50 euros
La MCVE intervient dans le coût des
activités de camps, de stages ou de
plaines de jeux de vos enfants, de 3 à
18 ans.
> Séjours scolaires : 25 euros
Classes de mer, classes vertes,
classes de neige… Vous bénéficiez
d'une intervention de 25 euros par an
pour les séjours scolaires de vos en-
fants, de la 1re maternelle à la rhéto.
> Séjours Jeunesse & Santé :
170 euros
J&S propose une offre variée de sé-
jours pour les 7-17 ans. Les membres
de la MC bénéficient d’une réduction
de 170 euros par an et par enfant sur
le prix de ces séjours. Pour les fa-
milles bénéficiaires de l’intervention
majorée (BIM), le montant de la ré-
duction s’élève à 270 euros. La réduc-
tion est calculée sur base de l’année
de naissance. En 2017, l’avantage sera
donc accordé aux enfants nés entre
2000 et 2010 inclus. Cet avantage
sera déduit automatiquement à l’ins-
cription. Vous pouvez également de-
énéoSport
(Re)mettez-vous en mouvement
avec énéoSport
Vous avez 50 ans et plus ? Vous souhaitez entretenir votre forme en toute convivialité ? L’ASBL
énéoSport est un mouvement qui bouge pour vous ! Si vous aimez les balades en VTT (électrique),
tout en partageant un moment convivial, prenez la route avec nous !
Rouler à vélo a de nombreux effets
positifs sur le corps. Cela permet
d’acquérir une bonne endurance
cardio-vasculaire et musculaire mais
aussi d’améliorer équilibre et adresse.
Pédaler c’est bien, pédaler avec un
groupe, c’est mieux ! Le cercle énéo-
Sport Évasion (Verviers) lancera pro-
chainement une activité de VTT élec-
trique. Si vous possédez un VTT élec-
trique (en ordre) et que vous souhai- PRISES DE SANG
Depuis le lundi 20 mars, les prises de sang organisées par le CHC ne se
font plus à l’agence de Welkenraedt, mais bien à Lontzen, à côté d’Opti-
val et de Qualias (rue mitoyenne 910 à 4840 Lontzen). Du lundi au ven-
dredi de 6h30 à 9h. Pour les prises de sang à domicile, renseignements
au 087/21.37.30
Séjours et stages animés parJeunesse & Santé
À la recherche d'une activité pour les prochaines vacances d’été
de votre enfant ? Découvrez l'offre J&S pour les enfants de 3 à 17
ans.
Comme chaque été, J&S
propose une variété de
destinations et de thé-
matiques adaptées à
chaque âge pour satis-
faire tous les goûts.
Dans chacun de ces sé-
jours, vous retrouverez
les atouts de l’animation
J&S :
> un encadrement de qualité assuré
par des animateurs bénévoles moti-
vés et formés par nos soins,
> un projet de séjour participatif,
> une expérience de vie de groupe
respectueuse du bien-être de cha-
cun,
> des moments intenses, des jeux iné-
dits, une ambiance inoubliable !
Parmi notre offre de séjours pour les
7-17 ans, retrouvez des séjours à la mer
du nord ou dans les Ardennes – des
séjours aux thématiques variées al-
lant de la pâtisserie à l’a venture, des
séjours à cheval ou à vélo – ou encore
des séjours à l’étranger en Espagne,
Italie ou bien à Pra gue.
Retrouvez l’ensemble de l’offre et
profitez de l’avantage vacances sur
https://verviers.jeunesseetsante.be/
vacances.
Inscription en ligne possible.
Stages animés
Pour vos enfants de 3 à
12 ans, J&S propose
également des stages
animés, non résiden-
tiels. Des animateurs
formés et motivés pré-
pareront des jeux et ani-
mations spécialement con -
çus pour chaque tranche d’âge.
Créativité, convivialité, grands jeux,
sports et aventures seront au pro-
gramme.
Les lieux de stages sont répartis dans
l’arrondissement de Verviers :
Lambermont (du 3 au 28 juillet),
Malmedy (du 3 au 28 juillet), Gem-
menich/Plombières (du 14 au 25
août), Stoumont (du 7 au 18 août) et
Lierneux (du 31 juillet au 11 août).
> Les membres de la MC, en ordre de
cotisation à l’assurance complé-
mentaire, bénéficient d’une réduc-
tion de 15 euros par semaine. Ils bé-
néficient également de l’interven-
tion de l’avantage extrascolaire al-
lant jusqu’à 50 euros.
> Réduction de 5 euros par semaine
pour le 3eenfant et les suivants
d’une même fratrie.
Infos et inscriptions : J&S Verviers : Rue
Laoureux 25-29 à 4800 Verviers •
087 130.51.13 • js.[email protected]
© MCVE
mander une application partielle de
cette intervention et ainsi profiter du
solde lors d’une deuxième inscrip-
tion.
> Sport : 40 euros
La MC veut encourager la pratique
du sport. C'est pourquoi, elle inter-
vient dans vos frais d'inscription à
une activité sportive régulière.
Cette intervention est valable pour
tous les membres de votre famille,
sans limite d'âge.
Plus d’infos à propos
de ces avantages ?
N'hésitez pas à contacter votre
conseiller mutualiste par téléphone au
087/30.51.11 ou par email
[email protected]
Infor Santé
Dans le cadre de sa campagne "Je-
penseaussiàmoi", Infor Santé pro-
pose une conférence d’Isabelle
Roskam, psychologue et spécia-
liste du burn out parental, intitulée
"Être parent, une aventure de
chaque jour. Des pistes pour
trouver son équilibre".
Cette conférence abordera les piè -
ges dans lesquels les parents peu-
vent tomber et comment les éviter
pour préserver un équilibre per-
sonnel et familial. Entre le mythe
du "tout parfait" et le "laisser-al-
ler", comment trouver le juste mi-
lieu ?
Date et heure :
le mercredi 10 mai, à 20h
Lieu : salle Le Tremplin (rue du
moulin, 30A à 4820 Dison)
Prix :5 EUR (paiement sur place)
Inscription obligatoire :
www.mc.be/bien-etre-verviers •
087/30.51.11 (demander à parler à
un téléconseiller)
© Pixabay
tez découvrir les alentours de la ré-
gion de Verviers, rejoignez le groupe
pour une première balade découverte
de 30-50 km.
Date : le mardi 2 mai à 13h30
Lieu : ferme du Haras, rue Tribomont 89
à 4860 Wegnez
Infos et inscriptions : Joseph Detiffe
au 0495/30.64.42
Retrouvez toutes les conférences et tous
les ateliers proposés par Infor Santé dans
le cadre de sa campagne "Jepenseaussiàmoi" via ce lien:
www.mc.be/bien-etre-verviers
Des animateurs
formés et motivés
prépareront
des jeux et animations
spécialement conçus
pour chaque tranche
d’âge.
//285 euros
d’avantage//