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VOTRE RÉGION
Gros plan…
Vous défendre,
coûte que coûte
Parmi ses différents services d’ai- der la place qui lui revient ne peut
de à la personne, la MCVE met à que conforter la qualité de cette reladisposition de ses membres un tion. L’accent est toujours mis sur le
service de défense juridique spé- dialogue et le respect réciproque encialisé dans le domaine de la tre le patient et le prestataire de soin.
santé. Il a pour but principal l’as- La MC recommande notamment aux
sistance juridique de ses mem- patients d'être vigilants et de toubres en vue de la défense
jours demander, avant une
de leurs droits relatifs
hospitalisation programLe service
à la légalité des coûts
mée par exemple, des inde défense des
des soins de santé, membres vous informe formations sur les supainsi qu’un conseil
pléments qui leur seet défend vos intérêts
personnalisé sur
ront facturés. À la dedans les litiges avec
toutes questions remande
du patient, les
les prestataires ou les
latives aux droits du
établissements
hospiétablissements
patient.
taliers sont tenus de lui
de soins.
transmettre un exemplaire
Le service de défense des memde la déclaration d’admission
bres vous informe et défend vos inté- comportant les tarifs de l’hôpital.
rêts dans les litiges avec les presta- Une estimation du coût du séjour
taires ou les établissements de soins. peut également être demandée.
Il est évident que la dimension financière est un ingrédient important, Le service prodigue également des
parmi d’autres, d’une relation de conseils quant aux droits du patient
soin réussie. C’est pourquoi lui accor- et veille à la bonne application de la
© www.mc.be
Focus sur trois métiers et services qui vous sont proposés à la
Mutualité chrétienne de Verviers-Eupen : le service de défense
des membres (2/3).
> vous procurer informations et
conseils,
> vous aider dans vos démarches administratives,
> le service privilégiera toujours la
communication entre le prestataire
de soin et le patient et préfèrera régler le dossier à l’amiable. Mais s'il
le juge nécessaire et opportun, une
assistance devant le tribunal compétent peut être envisagée dans la
préparation du dossier ou la désignation d'un avocat, par exemple.
loi qui lui est relative, tels que l’obtention de son dossier médical, le
droit à une prestation de soins de
qualité, l’obligation d’information,
etc.
Le service prend aussi en considération les plaintes pour les accidents
thérapeutiques et aide à la constitution du dossier au Fonds des accidents médicaux.
Pour ce faire, il offre gratuitement ses
compétences pour :
Le service
privilégiera
toujours la
communication
entre le prestataire
de soin et le patient
et préfèrera régler
le dossier
à l’amiable.
Le service de défense des membres fait partie des services proposés à la MCVE qui vous garantit la
bonne gestion de la sécurité sociale et veille à la sécurité tarifaire
de ses membres. Vous pouvez
prendre contact avec ce service
par téléphone 087/30.51.66 ou par
email à [email protected]
Actualité
Journée d’information droits
du patient
Depuis 2002, vos droits en tant que patient sont inscrits dans la loi, et chaque année la Mutualité
chrétienne s'engage à les faire connaître au grand public.
malades, profitent de cette journée
pour mettre en lumière l’un de ces
droits. Cette année, le choix s’est
porté sur le droit de chaque patient à
bénéficier de toutes les informations
à propos de son traitement et notamment de son coût. Comme mentionné ci-dessus, celui-ci est souvent
Le 18 avril
sous-estimé dans les informaprochain
tions données au préalable et
aura lieu
pourtant nécessaires afin de
la Journée
donner son consentement
européenne
éclairé.
des Droits
du patient.
Le choix de cette thématique fait
suite au constat que les membres
posent régulièrement la question de
la transparence financière. Les questions et les plaintes relatives à la
transparence financière font d’ailleurs partie du top 3 du médiateur fédéral droits du patient. Pour les patients et les prestataires, parler des
aspects financiers des soins reste
souvent encore un tabou.
Cette année, nous désirons attirer
l’attention des membres sur ce droit,
les sensibiliser afin qu’ils n’aient pas
de réticence à aborder l’aspect financier au cours de leur relation avec les
EN MARCHE // 6 AVRIL 2017
10
VERVIERS
© MCVE
défense des membres et Altéo, le
mouvement social de la MC pour les
personnes valides, handicapées ou
© MCVE
Le 18 avril prochain aura lieu la
Journée européenne des Droits du
patient. Chaque année, le service de
prestataires de soins.
Par ailleurs, nous voulons encourager les
prestataires à aborder
eux aussi l’aspect financier.
Cette année,
le choix s’est porté
sur le droit de chaque
patient à bénéficier
de toutes les
informations à propos
de son traitement et
notamment de
son coût.
Nos conseillers mutualistes, nos assistantes sociales, le service de défense des membres et Altéo seront
présents dans les agences de l’arrondissement de Verviers-Eupen de
9h à 12h30 pour vous informer en
toute convivialité sur ce sujet et
vous remettre une brochure explicative.
> Mercredi 19 avril
à Verviers, Spa, Welkenraedt,
Herve, Eupen, Stavelot
et Bullange
> Jeudi 20 avril à Verviers, Spa, La
Calamine, Malmedy et Saint Vith
VOTRE RÉGION
Assurance complémentaire
Aérez vos enfants !
//285 euros
d’avantage//
> Stages et plaines : 50 euros
La MCVE intervient dans le coût des
activités de camps, de stages ou de
plaines de jeux de vos enfants, de 3 à
18 ans.
© J&S
Parmi les avantages de votre assurance complémentaire, la Mutualité chrétienne de Verviers-Eupen
vous propose de découvrir son pack loisirs offrant jusqu’à 285 euros d’avantages. Vous avez inscrit
votre enfant à un stage, une activité sportive, un camp de mouvement de jeunesse, un séjour scolaire en classe verte ou en classe de neige ? La MC Verviers-Eupen soutient financièrement votre
famille dans ces activités épanouissantes et enrichissantes.
Séjours et stages animés parJeunesse & Santé
> Séjours scolaires : 25 euros
Classes de mer, classes vertes,
classes de neige… Vous bénéficiez
d'une intervention de 25 euros par an
pour les séjours scolaires de vos enfants, de la 1re maternelle à la rhéto.
J&S propose une offre variée de séjours pour les 7-17 ans. Les membres
de la MC bénéficient d’une réduction
de 170 euros par an et par enfant sur
le prix de ces séjours. Pour les familles bénéficiaires de l’intervention
majorée (BIM), le montant de la réduction s’élève à 270 euros. La réduction est calculée sur base de l’année
de naissance. En 2017, l’avantage sera
donc accordé aux enfants nés entre
2000 et 2010 inclus. Cet avantage
sera déduit automatiquement à l’inscription. Vous pouvez également de-
© MCVE
> Séjours Jeunesse & Santé :
170 euros
À la recherche d'une activité pour les prochaines vacances d’été
de votre enfant ? Découvrez l'offre J&S pour les enfants de 3 à 17
ans.
mander une application partielle de
cette intervention et ainsi profiter du
solde lors d’une deuxième inscription.
Cette intervention est valable pour
tous les membres de votre famille,
sans limite d'âge.
Plus d’infos à propos
de ces avantages ?
N'hésitez pas à contacter votre
conseiller mutualiste par téléphone au
087/30.51.11 ou par email
[email protected]
> Sport : 40 euros
La MC veut encourager la pratique
du sport. C'est pourquoi, elle intervient dans vos frais d'inscription à
une activité sportive régulière.
énéoSport
(Re)mettez-vous en mouvement
avec énéoSport
Vous avez 50 ans et plus ? Vous souhaitez entretenir votre forme en toute convivialité ? L’ASBL
énéoSport est un mouvement qui bouge pour vous ! Si vous aimez les balades en VTT (électrique),
tout en partageant un moment convivial, prenez la route avec nous !
tez découvrir les alentours de la région de Verviers, rejoignez le groupe
pour une première balade découverte
de 30-50 km.
Date : le mardi 2 mai à 13h30
Lieu : ferme du Haras, rue Tribomont 89
à 4860 Wegnez
Infos et inscriptions : Joseph Detiffe
au 0495/30.64.42
© Pixabay
Rouler à vélo a de nombreux effets
positifs sur le corps. Cela permet
d’acquérir une bonne endurance
cardio-vasculaire et musculaire mais
aussi d’améliorer équilibre et adresse.
Pédaler c’est bien, pédaler avec un
groupe, c’est mieux ! Le cercle énéoSport Évasion (Verviers) lancera prochainement une activité de VTT électrique. Si vous possédez un VTT électrique (en ordre) et que vous souhai-
PRISES DE SANG
Depuis le lundi 20 mars, les prises de sang organisées par le CHC ne se
font plus à l’agence de Welkenraedt, mais bien à Lontzen, à côté d’Optival et de Qualias (rue mitoyenne 910 à 4840 Lontzen). Du lundi au vendredi de 6h30 à 9h. Pour les prises de sang à domicile, renseignements
au 087/21.37.30
Infor Santé
Dans le cadre de sa campagne "Jepenseaussiàmoi", Infor Santé propose une conférence d’Isabelle
Roskam, psychologue et spécialiste du burn out parental, intitulée
"Être parent, une aventure de
chaque jour. Des pistes pour
trouver son équilibre".
Cette conférence abordera les pièges dans lesquels les parents peuvent tomber et comment les éviter
pour préserver un équilibre personnel et familial. Entre le mythe
du "tout parfait" et le "laisser-aller", comment trouver le juste milieu ?
Stages animés
Comme chaque été, J&S
Des animateurs
Pour vos enfants de 3 à
propose une variété de
formés et motivés
12 ans, J&S propose
destinations et de théprépareront
également des stages
matiques adaptées à
chaque âge pour satis- des jeux et animations animés, non résidenspécialement conçus
tiels. Des animateurs
faire tous les goûts.
pour chaque tranche
formés et motivés préDans chacun de ces séd’âge.
pareront des jeux et anijours, vous retrouverez
mations spécialement conles atouts de l’animation
çus pour chaque tranche d’âge.
J&S :
Créativité, convivialité, grands jeux,
> un encadrement de qualité assuré sports et aventures seront au propar des animateurs bénévoles moti- gramme.
vés et formés par nos soins,
Les lieux de stages sont répartis dans
> un projet de séjour participatif,
> une expérience de vie de groupe l’arrondissement de Verviers :
respectueuse du bien-être de cha- Lambermont (du 3 au 28 juillet),
Malmedy (du 3 au 28 juillet), Gemcun,
> des moments intenses, des jeux iné- menich/Plombières (du 14 au 25
août), Stoumont (du 7 au 18 août) et
dits, une ambiance inoubliable !
Lierneux (du 31 juillet au 11 août).
Parmi notre offre de séjours pour les > Les membres de la MC, en ordre de
cotisation à l’assurance complé7-17 ans, retrouvez des séjours à la mer
mentaire, bénéficient d’une réducdu nord ou dans les Ardennes – des
tion de 15 euros par semaine. Ils béséjours aux thématiques variées alnéficient également de l’intervenlant de la pâtisserie à l’aventure, des
tion de l’avantage extrascolaire alséjours à cheval ou à vélo – ou encore
des séjours à l’étranger en Espagne,
lant jusqu’à 50 euros.
Italie ou bien à Prague.
> Réduction de 5 euros par semaine
pour le 3 e enfant et les suivants
Retrouvez l’ensemble de l’offre et
d’une même fratrie.
profitez de l’avantage vacances sur
https://verviers.jeunesseetsante.be/
Infos et inscriptions : J&S Verviers : Rue
vacances.
Laoureux 25-29 à 4800 Verviers •
Inscription en ligne possible.
087 130.51.13 • [email protected]
Date et heure :
le mercredi 10 mai, à 20h
Lieu : salle Le Tremplin (rue du
moulin, 30A à 4820 Dison)
Prix : 5 EUR (paiement sur place)
Inscription obligatoire :
www.mc.be/bien-etre-verviers •
087/30.51.11 (demander à parler à
un téléconseiller)
Mutualité chrétienne de Verviers-Eupen
25-29 Rue Laoureux à 4800 Verviers
Éditrice responsable :
Anne Bemelmans, Directrice régionale
Tél. : 087/30.51.11 • Fax : 087/30.51.10
Retrouvez toutes les conférences et tous
les ateliers proposés par Infor Santé dans
le cadre de sa campagne "Jepenseaussiàmoi" via ce lien:
www.mc.be/bien-etre-verviers
EN MARCHE // 6 AVRIL 2017
Courriel : [email protected]
Une erreur dans votre adresse postale ? Signalez-le via www.mc.be/journal
ou auprès du 0800 10 9 8 7
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VERVIERS