CV gsecat fr - Pacha Marrakech

 Glawdys Secat
Tel Maroc: +212 6 61 36 06 88
Tel France: +33 6 71 24 85 50
Mail: [email protected]
Adresse principale: Casablanca - Maroc
40 ans - Nationalité Française
Titulaire du permis A et B
Mes points forts:
Opérationnelle et stratégique, Fédère les équipes, Esprit d’initiative, Créative, Force de proposition,
Gestionnaire de projet, Esprit d’analyse, Réactive, Dynamique, Forte capacité d’adaptation, Expériences des
ouvertures et restructuration.
Expériences professionnelles
De novembre 2013 à c e j o u r : GLAD FACTORY global marketing agency
France- Maroc | [email protected]
Consultante Marketing
Création d'une agence spécialisée dans les métiers du marketing
• Accompagnement des entreprises de la stratégie marketing à la réalisation des plans d'actions
• En charge des budgets marketing et communication
• Stratégie marketing & opérations
• Digital marketing
• Communication médias & hors médias
• Création Event
De mai 2009 à juillet 2013: Mazagan Beach & Golf Resort*****
Kerzner International El Jadida - Maroc | www.mazaganbeachresort.com
De septembre 2011 à juillet 2013
Directrice Marketing Exécutive Resort
Hôtel 500 chambres, 1er Casino du Maroc en volume d'affaire, 6 restaurants, 1 Night Club, 1 Golf 18
trous, Spa, Activités loisirs et culturelles, 67 villas, 1500 collaborateurs.
• En charge de la stratégie et des opérations tout produit
• En charge des budgets marketing et communication
• Restructuration interne: changement d’organisation, accompagnement des équipes, répartition des
missions
• Elaboration de la stratégie Marketing Resort et par produits: nouveau positionnement du Resort et
nouvelle stratégie commerciale
• Développement du business par marché: MICE, individuels, équipes sportives de haut niveau, clients
Casino en local et à l’international, golfeurs, famille, mariage, event…
• Développement des bases de données Resort: qualifications, opérations de recrutement, sollicitation
• Développement de la collaboration avec les réseaux de vente monde: bureaux kerzner, Tour Operateur,
partenaires.
• Participation à la stratégie Revenu et parité tarifaire
• Online:
- Refonte et développement du website Mazagan
- Augmentation du référencement online
- Optimisation et développement du booking online
- Développement des réseaux de vente
- Développement des partenaires
- Optimisation GDS
- Développement des réseaux sociaux
- Campagne de retargetting
- Campagne d’achat de mots clés
- Développement des opérations spéciales
• Développement des supports et des offres
• Gestion des Event
• Communication offline et online
De mai 2009 à septembre 2011
Directrice Marketing Casino
Plus grand Casino d’Afrique du Nord
Pré ouverture et ouverture en octobre 2009
• Ouverture du Mazagan Beach & Golf Resort*****
• Gestion de projets et réalisation:
- Finalisation de projet avec les équipes du développement Kerzner
- Recrutement des équipes, formation, accompagnement pour intégration et politique
- Choix et mise en place des outils informatiques de gestion opérationnelle : outil
marketing, gestion des flux casino, contrôle des jeux
• Choix des produits, fournisseurs et partenaires spécifiques jeux: machines à sous, jeux de table
• Élaboration et mise en place de la stratégie Marketing Casino
• Élaboration et suivi des budgets marketing
• Gestion du projet Management CRM: choix et construction de l’outil, élaboration de la stratégie, mise en
place, lancement au moment de l’ouverture, programme d’animation de fidélisation, développement d’une
base de données très qualifiée, partenariat
• Réalisation procédures et mise en place
• Élaboration, mise en place et analyse des tableaux de bord
• Création de concepts événementiels et coordination
De novembre1998 à août 2008: Groupe Lucien Barrière – Hôtels & Casinos | France
| www.lucienbarriere.com
2006 - 2008 Établissements Lucien Barrière à Enghien-les-Bains (95)
Responsable Marketing & Communication Resort
1er Casino de France en volume d'affaire, 2 Hôtels (capacité totale 200 chambres), 7 Restaurants, 1
Centre d’affaires, 1 Spa & Centre de bien-être, Espaces de Célébration,
1 Théâtre - 1 000 collaborateurs
• Élaboration et mise en place de la stratégie Marketing Station
• Élaboration et suivi des budgets
• Élaboration de la stratégie de communication et construction des plans médias tout produit
• Gestion de projet de rénovation en cours d’activité
• Choix des nouveaux produits créés: centre d’affaires, Spa, marché sportif, cure thermale, complément
hébergement, salles de jeux, Revue Musicale, évènements…
• Choix des marques partenaires et franchises: la marque Terraké du groupe Talgo, Eat Me, Ekyog, make
up Bio Secret Nature, Speedo, Technogym ®, Kinesis ®, Power plate ®…
• Élaboration et mise en place de la nouvelle identité Resort suite à sa rénovation
• Création d'une Revue musicale à domicile: communication, promotion, gestion des ventes
• Développement de la communication évènementielle pour émerger dans un contexte publicitaire très
embouteillé (Paris)
• Création et organisation événementielle (clients / médias / TO…) : sur site et à l’extérieur (soirées
privées, accompagnements des partenaires dans leur développement évènementiel…)
• Développement de la stratégie commerciale
• Création des outils de communication et de vente
• Choix des salons professionnels
2002 - 2006: Casino Lucien Barrière d’Enghien-les-Bains (95)
Responsable Marketing & Communication Casino
1er casino de France – 500 collaborateurs
• Ouverture de la 1ère salle de Machines à sous aux portes de Paris
• Élaboration et mise en place de la stratégie Marketing:
conquête, fidélisation, event, animations, actions marketing
• Élaboration et suivi des budgets
• Définition du plan commercial
• Élaboration de la stratégie de communication et construction des plans médias: nouvelle communication
sur les jeux selon la réglementation des jeux
• Développement et mise en place du 1er programme de prévention à « l’abus de jeu »: collaboration avec
des Professeurs spécialisés dans les addictions, gestion des études terrains, état des lieux sur les
process monde, travail en collaboration avec l’ensemble de la profession et les autorités de tutelles
(Ministère des finances, Ministère de l’intérieur, Ministère du tourisme).
• Optimisation des outils d’animation et de communication
• Gestion sociale avec les 5 syndicats présents
• Organisation de worshop
2000 - 2002 Casino Lucien Barrière d’Hossegor (40)
Responsable Marketing
Plus petit casino du Groupe Lucien Barrière – 49 collaborateurs
• Élaboration et mise en place de la stratégie Marketing: conquête, fidélisation, event, animations, actions
marketing
• Élaboration et suivi des budgets
• Définition du plan commercial
• Élaboration de la stratégie de communication
• RP, relations avec les autorités de tutelle et locales
1998 - 2000 Casino Lucien Barrière d’Hossegor (40)
Assistante Marketing
• Réalisation du plan Marketing: conquête, fidélisation, event, animations, actions marketing
• Suivi des budgets
• Etudes de satisfaction, notoriété
De 1997 à 1998 Eden Fitness | Pau (64) - France
Assistante de Direction & Développement de franchise
Centre de remise en forme: soins, sport et spa
• Gestion d’un centre de fitness de plus de 2 000 Membres : espace musculation, cardio training, cours
collectifs, espaces aquatique, sauna, hammam :
- Développement commerciale
- Communication: stratégie médias & RP
- Actions Marketing
• Développement d’un groupe franchisés « 24H Fitness »
• Participation à la création d’une nouvelle enseigne wellness « Aquafitness» sur le marché du bien-être.
De 1996 à 1997: Matrix Marketing | Paris (75) - France
Responsable cellule France Telecom Mobile
Centre en émission et réception d’appels – 800 collaborateurs
• Cellule de réception d’appels France Telecom (devenu Orange): passation des Radiocom 2000 sur les
nouvelles générations de portable
• Gestion d’équipe : 15 personnes
• Elaboration de la stratégie commerciale pour atteindre un objectif de 20% de rétention
• Elaboration des tableaux de bord et suivi des outils de performances.
Formations Professionnelles
Stratégie « Plan média, Achat d’espace et bilan de campagne »,
Cegos « Le Marketing des services »
Think & Do « Le comportement et la psychologie du joueur »
Langues
Français: langue maternelle
Anglais: lu, écrit, parlé
Espagnol: lu, écrit
Informatique
Maîtrise environnement Windows 2007 (Word,Excel, Access, Powerpoint), Internet, Lotus, Outlook,
Photoshop, Photoeditor, OCM, Neodev, Sésame, Konami, Micros, Opéra…
Diplômes
1996 BTS Action Commerciale
1994 Baccalauréat Commerce (G3)
Mon univers
Voyages, Sports de glisse, Sports mécaniques, musique