[SP 06] Manager Opérationnel

AFPIA SOLFI2A - 1, rue Alfred de Vigny - St Hilaire de Loulay - 85601 MONTAIGU - Tél. [phone] afpiasolfi2a.fr
SP-06-13
Parcours I : Développement du manager sur ses savoir-faire et savoir-être
Manager Opérationnel de proximité
Le mode opérationnel de la formation
3 parcours distincts / 3 objectifs
Parcours I : Développement du manager sur ses savoir-faire et savoir-être
Parcours II : Montée en compétences et prise d’autonomie du manager
Parcours III : Maîtrise et prise de recul du manager
Alternance
Chaque parcours est composé de 4 ou 5 sessions en présentiel, de 2 à 3 jours maximum.
Entre chaque session, une période en entreprise de 2 à 3 mois permet au manager d’appliquer
les outils abordés suivant un guide transmis par l’intervenant.
Dès son application, le manager peut transmettre par écrit son vécu à l’intervenant concerné
pour se conforter dans sa mise en œuvre.
Rythme
Un manager n’est pas tenu de suivre les 3 parcours successivement.
En accord avec sa hiérarchie, il peut prévoir de s’interrompre à l’issue du Parcours I ou du
Parcours II.
En fonction de son poste, de son entreprise, le laps de temps préconisé entre chaque parcours
est de 3 ans maximum.
Session
THEME
PROGRAMME
NB DE
JOURS
1
Culture d’entreprise
Rôles et fonctions : sa place dans l’entreprise
1
Management
Connaissance de soi et maîtrise de la communication
2
2
Management
Animer, motiver, le savoir-être et le savoir-faire
2
Qualité-Sécurité
Environnement
L’accueil du nouvel embauché, Pourquoi ? Comment ?
Aspects réglementaires
1
3
Management
L’entretien professionnel
1.5
Management
Gestions des situations délicates au quotidien
1
4
Évaluation
Compte-rendu (forme écrite)
0.5
Total Parcours I= 9 jours, soit 63 heures
9 MOIS

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Session
THEME
PROGRAMME
NB DE
JOURS
1
Management
Optimiser son temps et gérer ses priorités
2
Culture d’entreprise
Droit du Travail : les Instances Représentatives du
Personnel
1
2
Organisation-Méthodes
Amélioration continue : les outils de la qualité
2
3
Organisation-Méthodes
Amélioration continue : les outils méthodes
1
Management
Gestion des conflits
2
4
Organisation-Méthodes
Les outils de suivi : charges / capacités
1
Management
Prendre la parole avec aisance
1
5
Évaluation
Épreuves orales
1
Total Parcours II= 12 jours, soit 84 heures
Session
THEME
PROGRAMME
NB DE
JOURS
1
Management
Conduite de réunion
2
Organisation-Méthodes
Outils complémentaires d’analyse,
d’aide à la décision et de résolution de problèmes
1
2
Organisation-Méthodes
Gestion de projet
2
Organisation-Méthodes
GPEC, polyvalence
1
3
Culture d’entreprise
Cadre juridique des rapports du travail
1
Organisation-Méthodes
Ordonnancement, organisation d’atelier- et règles
d’approvisionnement
2
4
Qualité-Sécurité Environnement
Sécurité : Évaluation des risques professionnels –
QSE : Réaliser un audit
1
Organisation-Méthodes
Lean Manufacturing et pilotage d’atelier
1
Qualité-Sécurité Environnement
Environnement :
audit environnemental préliminaire
1
5
Évaluation
Épreuves écrites et orales
Thème avec soutenance
Étude de cas
2
Total Parcours III= 14 jours, soit 98 heures
12 MOIS
10 MOIS
Parcours II : Montée en compétences et prise d’autonomie du manager
Parcours III : Maîtrise et prise de recul du manager

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SP-06-13
Le programme détaillé de la formation
« Manager Opérationnel de proximité »
Rôles et fonctions : sa place dans l’entreprise Culture d’entreprise
Objectif(s)
- Connaitre le fonctionnement économique d’une entreprise
- Situer l’entreprise par rapport à l’environnement économique
- Se situer dans l’entreprise
Contenu [7 heures]
Évolution historique et économique de l’entreprise
o Notions de base de l’économie de marché
o Positionnement de l’entreprise sur son marché régional, national, mondial
Objectifs et réalisations des différents services fonctionnels
o Organigramme fonctionnel
o Rôles des services
Clients fournisseurs internes
o Notion de processus
o Cartographie des processus
Connaissance de soi et maîtrise de la communication Management
Objectif(s)
- Développer la flexibilité personnelle et améliorer sa relation avec les autres
- Apprendre à faire face aux situations liées à la fonction
Contenu [14 heures]
Atelier
o Atelier découverte et acceptation de l’autre
Connaissance de soi
o Mieux se connaitre pour mieux comprendre l’Autre
o Présentation et découverte des outils
Rôle de l’animateur d’équipe
o Réflexion sur sa fonction, mission, responsabilités et compétences
Compétences d’encadrement
o Compétences générales et compétences en situation
Maîtriser la communication
o Communication interne
o Communication externe
o Techniques de communication
Parcours I
Développement du manager sur ses savoir-faire et savoir être 9 jours

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Animer, motiver, le savoir-être et le savoir-faire Management
Objectif(s)
- Développer la flexibilité personnelle et améliorer sa relation avec les autres
- Apprendre à faire face aux situations liées à la fonction
Contenu [14 heures]
Animer et motiver
o Négocier, missions, objectifs et changements
o Anticiper, informer et impliquer
o Management au quotidien
o Comment motiver ou la « comment dire « ?
o Comment motiver ou la « comment faire « ?
o Argumenter la motivation
Management et compétence relationnelle
o Développer la confiance en soi
o Assertivité ou affirmation de soi
L’accueil du nouvel embauché
Pourquoi ? Comment ? Aspects réglementaires Qualité/Sécurité/Environnement
Objectif(s)
- Réussir l’intégration d’un nouvel embauché
- Notions de base liées à la réglementation [Interne, Externe]
Contenu [7 heures]
Accueil d’un nouvel embauché ?
o Pourquoi accueillir un nouvel embauché ?
o Quels sont les acteurs ?
o Le parcours d’intégration
o Les ressources dans l’entreprise
o Quels risques ?
La prévention des risques
o Aspects réglementaires
o Risques, dangers et conditions d’apparition d’un accident
o La fiche de poste
o La prévention des risques
o Les habilitations
o L’audit sécurité « minute »
Notions d’ergonomie
L’entretien professionnel Management
Objectif(s)
- Maitriser les bases de la conduite d’un entretien professionnel
- Organiser un déroulement efficient d’entretien professionnel et produire des documents de synthèse exploitables
Contenu [10 heures]
Les bases sur la réforme de la formation professionnelle continue
o Les différents dispositifs de formation de l’entreprise
o La formation comme outil de gestion de compétences