RESSIAD Touraine PROTOCOLE ABSENCE DE REPONSE D’UN PATIENT A DOMICILE Fonction Nom et qualité N° 39 Création le : 07/06/2004 Version n° 1 Date Signature 07/06/2004 Rédacteur Vérificateur Approbateur 1° Objet et domaine d’application : Conduite à tenir pour l’équipe soignante du SSIAD de …………. en cas d’absence de réponse d’un patient à domicile. 2° Responsabilités : Les aides soignantes sous la responsabilité de l’infirmière coordinatrice ou la directrice 3° Principe et but : S’assurer que personne n’est en danger et s’il y a danger prendre les dispositions nécessaires. 4° Modalités de réalisation : • • • • • • • • Logement collectif Essayer de se faire ouvrir la porte de l’immeuble par un voisin pour aller frapper à la porte du patient. Se renseigner auprès du voisinage ou du concierge. Se faire ouvrir l’appartement par le concierge avec un pass. Téléphoner à l’infirmière coordinatrice Téléphoner à la famille ou à l’entourage Téléphoner au médecin ou à l’infirmière pour savoir s’il y a une hospitalisation Appeler les pompiers après s’être assuré partout les moyens possible que la personne est susceptible d’être à l’intérieur Informer la famille et l’infirmière coordinatrice des démarches engagées auprès du patient • • • • • • • • Logement individuel Vérifier s’il y a une porte ou une fenêtre ouverte pour pénétrer dans la maison Frapper au niveau d’une porte ou d’une fenêtre Se renseigner auprès du voisinage Prévenir l’infirmière coordinatrice Téléphoner à la famille ou à l’entourage Téléphoner au médecin ou à l’infirmière pour savoir s’il y a une hospitalisation Appeler les pompiers après s’être assuré partout les moyens que la personne est susceptible d’être à l’intérieur Informer la famille et l’infirmière coordinatrice des démarches engagées auprès du patient 5° Remarques et conditions particulières : Ne pas sonner et ne pas téléphoner chez la personne (risque d’explosion si fuite de gaz) 6° Documents de référence : Se référer aux documents de référence de la procédure « Absence de réponse d’un patient à domicile » n°39. 7° Evaluation : Sécurité : la personne n’est pas ou n’est plus en danger. Efficacité : la situation exceptionnelle est réglée sans panique. Organisation : les appels téléphoniques ont été chronologiques et méthodiques. Diffusion le : / / Destinataires : L’équipe du S.S.I.A.D.