focus groupe

Institut universitaire en santé mentale de Québec, Organisation des soins, des services et du travail.
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ORGANISATION DES SOINS, DES SERVICES ET DU TRAVAIL
BILAN CE QUE J’AIMERAIS
Personnel des unités, équipe inter et partenaires du programme (équipes externes)
Secteur : _____________ Date : _______________
CE QUE J’AIMERAIS
Avec clientèle, porte tournante
Infirmière de liaison avec activité de type PACT
Liaison avec ressources internes - externes jour, sur semaine
Intervenant CRUV comme consultant régulier
Que le travail soit allégé afin que les clients puissent bénéficier de plus de suivis avec enseignements,
entrevue favorisant leur rétablissement avec les outils présents.
Programme PACT dans le programme
Pour clientèle porte tournante, support du YYY
Prendre l’habitude de lire les dossiers
S’informer avant de voir un patient, communication importante, regarder le plan de travail
Départs à chaque jour et signés en am
Plus de personnel sur le plancher pour intervenir. Ex. : 2 PAB de 16h à 00h ou autres
Quand nous avons une infirmière en surplus; comme nous avons 5 patients de plus qu’à l’unité XXX,
pourrait-on la garder sur notre département ?
J’inviterais les grands « penseurs », ceux qui nous imposent des protocoles à venir voir, venir prendre le
pouls des gens à l’unité
Que les admissions arrivent à des heures convenables et jamais sur les changements de quart de travail
Plus de respect des autres intervenants face à notre rôle d’infirmière, nous sommes aussi des intervenantes
à part entière.
Connaître quand un patient hospitalisé a subi une agression ou a agressé durant l’hospitalisation. Quelle a
été l’intervention, quand, par qui et résultat.
Système de collant au dossier lors d’un événement visible. Ex. : collant rouge si statut légal.
Travailler pour améliorer le climat, le travail - patients
Qu’on prenne le temps de s’asseoir pour discuter des horaires de travail pour éviter les conflits
Faire diminuer les appels, ils me dérangent dans mon travail
Avoir plus de personnel :
Une infirmière de plus le soir donc 2 inf. / équipe = 4 inf. de soirée et un PAB.
Une infirmière de plus la fin de semaine, surtout les dimanches soir lors des retours de congé. Le travail
demande beaucoup
Étape 3 – résultat no. 13