Parcours Marketing des services - Université de Brest

Informations non contractuelles. Les formations sont proposées sous réserve d'accréditation ministérielle délivrée tous les 5 ans.
Master Marketing, Vente
Parcours Marketing des services
Objectifs
Débouchés par parcours type de formation:
La vocation de la formation est l’insertion professionnelle immédiate, qui est facilitée par le basculement du dispositif
en alternance depuis 2015 (19 des 23 étudiants inscrits en 2016-2017 ont un contrat de professionnalisation et les
autres réalisent des stages longs alternés).
Objectifs pédagogiques :
Acquisition/approfondissement des connaissances (méthodes, outils, pratiques…) dans le domaine du marketing des
services et ses champs d’application. Réalisation et adaptation de missions marketing dans le cadre des objectifs
globaux d’une organisation.
Objectifs scientifiques :
Acquisition de méthodes précises et rigoureuses dans la conduite de projets complexes à dominante marketing. Des
débouchés sont possibles en doctorat (trois étudiants issus de la formation suivent actuellement une thèse et une
étudiante a soutenu sa thèse et obtenu un poste de maître de conférences).
Objectifs professionnels :
Former des personnes aptes à exercer des responsabilités, grâce à de solides connaissances et savoir-faire dans le
domaine du marketing des services.
Débouchés: concepteur-rédacteur, chargé de programmes événementiels, gestionnaire de communautés (community
manager), chef de produit, chargé d’études, chargé de promotion, chargé de relations clientèle, chargé de
communication, média-planneur…
Compétences acquises
Le master vise à former des personnes aptes à exercer des responsabilités marketing par:
>l’acquisition et/ou l’approfondissement des connaissances (concepts, outils, pratiques, méthodes…) dans
les disciplines fondamentales du marketing
>la spécialisation dans le marketing des services et ses déclinaisons sectorielles (marketing du tourisme,
marketing bancaire…)
>la formation à la dimension numérique des fonctions marketing
>l’acquisition de méthodes précises et rigoureuses dans la conduite de projets complexes à dominante
marketing.
La formation est destinée à une insertion professionnelle immédiate, qui est facilitée par le stage en master
1 et l’alternance en master 2.
Les titulaires du diplôme peuvent assumer différentes fonctions :
>fonctions analytiques : chargé d’études, responsable bases de données clients…
>fonctions “créatrices” : concepteur rédacteur, chargé de programmes événementiels…
>fonctions opérationnelles : chargé de promotion, chargé de clientèle, chargé de communication, média-
planneur, chargé de marketing direct, community manager…

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fonctions managériales : chef de produit, directeur marketing, responsable merchandising…
Conditions d'accès
Accès en master 1 : Avoir validé une formation de licence ou équivalent (180 ects). Le cursus, notamment
en L3, doit inclure des enseignements significatifs en marketing, qui devront avoir été validés, dont au moins
un enseignement de marketing fondamental et un autre enseignement disciplinaire (de préférence études de
marché). Admission sur dossier et score SIM; entretien éventuel.
Accès en Master 2 : Avoir validé le master 1 marketing/vente (admission automatique) ou un master 1 de
contenu voisin et de niveau identique (admission sur dossier et/ou entretien).
Les étudiants peuvent également accéder au master 1 et au master 2 via la VAE ou la VAPP.
Il est impératif (sauf pour les bénéficiaires d’une procédure VAE/VAPP) d’avoir passé le test SIM pour accéder
au master 1 et au master 2.
Candidature
Les candidats doivent déposer un dossier de candidature et passer l’éventuel entretien. Une liste principale et
une liste complémentaire sont établies.
Modalités de recrutement en master 1 :
Pour examen dossier : Copies des diplômes Post bac, Relevés de notes Post Bac, Attestation de résultat score
MESSAGE valide (<2 ans), accréditations obtenues (Langue, C2i, certificat Voltaire…), Conventions de Stages,
Attestations de travail, CV, Lettre de Motivation. Entretien jury (enseignants et/ou professionnels). Module(s) de
licence validé (note>10) et stage dans le champ de spécialité du Master
Candidature
Alternance
Contrat de professionnalisation
L'alternance université/entreprise se déroule selon un calendrier fixé chaque année.
Calendrier de l'alternance 2015-2016
> Mission et réalisation d'un mémoire en relation avec cette mission
> Début de la présence en entreprise : septembre
> Durée : 38 semaines en entreprise et 14 semaines à l'institut (en 2016/2017)
Stage
Stage obligatoire (Master 1)
>Type de stage : Mission
>Durée : 10 semaines
>Commentaire sur la durée :
> Durée : 10 semaines minimum
Stage obligatoire (Master 2)
>Type de stage : Mission
>Début du stage : Septembre
>Durée : 16 semaines

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Crédit Mutuel Arkea, Crédit Agricole, Société Générale, Oceanopolis, Armor-Lux, Triskalia, Brest Métropole,
Chambre d’agriculture, Cidref, Publicis, Auto-Sécurité, Biocoop, Argel, Decathlon, Start-up (citygoo, simplyce…)…
Plus d'information sur le
Guides des stages et de l'alternance
Poursuite d'études
Si la formation est destinée à une insertion professionnelle immédiate, il est néanmoins possible pour des
étudiants d’excellent niveau de s’inscrire en doctorat en sciences de gestion.
Voir les enquêtes de l’Observatoire de l’UBO
Insertion professionnelle
La formation a pour vocation prioritaire de former des spécialistes marketing des différentes fonctions :
>Fonctions analytiques : chargé d'études, responsable "bases de données"
>Fonctions créatrice : concepteur rédacteur, chargé de programmes événementiels
>Fonctions opérationnelles : chargé de promotion, chargé de clientèle, chargé de communication, média-
planner, chargé de marketing direct
>Fonctions managériales : chef de produit clientèle, directeur marketing, responsable merchandising
Voir les enquêtes de l’Observatoire de l’UBO
Les + de la formation
Visée professionnelle clairement affirmée (stage, alternance, projets appliqués, intervention de praticiens du
marketing).
Cohérence du parcours avec l’économie régionale (dominée par les activités de service).
Forte prise en compte du volet numérique des fonctions marketing contemporaines.
Lien étroit entre le contenu de la formation et les activités de recherche du laboratoire LEGO.
Ouvrage de référence (Marketing des services, Dunod, 2014) co-écrit par des membres de l’équipe pédagogique.
Environnement pédagogique
Salles équipées en multimédia, salle informatique, proximité de la bibliothèque universitaire.
Aide à la réussite
Création d’un module «Construire son projet professionnel» en collaboration avec Cap Avenir.
Vie étudiante
Nombreuses associations présentes dans le campus, Bureau des étudiants actif à l’IAE, participation aux
compétitions inter-IAE.
Mobilité internationale

Informations non contractuelles. Les formations sont proposées sous réserve d'accréditation ministérielle délivrée tous les 5 ans.
Possibilité de partir dans une université étrangère partenaire (Espagne, Irlande du Nord, Italie, Hongrie,
Finlande…) dans le cadre d’Erasmus (en master 1).
Infos pratiques
>Composante : Institut d’Administration des Entreprises de Brest (IAE)
>Formation ouverte à l'alternance
>Lieu d'enseignement : Brest
>Contacts :
Responsable de la formation
Ronan DIVARD
02 98 01 70 85
Patrick GABRIEL
02 98 01 70 63
Secrétaire
Véronique CABON-GORDET
02 98 01 82 43
[e-mail]

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Programme
M1
Semestre 7
UE 1 Renforcement des fondements
en gestion 15 crédits 144h
- Management stratégique 3 crédits 24h
- GRH - Management d'équipe 2 crédits 22h
- Méthodologie de la recherche 2 crédits 12h
- Analyse des données 2 crédits 24h
- Informatique 2 crédits 24h
- Construire son projet professionnel 2 crédits 18h
- Anglais des affaires 2 crédits 18h
UE 2 Fondements disciplinaires du
marketing 15 crédits 96h
- Marketing fondamental 4 crédits 30h
- Etudes de marché 4 crédits 24h
- Négociation, vente 4 crédits 24h
- Projet professionnel marketing 3 crédits 18h
Semestre 8
UE 3 Enseignements fondamentaux
en marketing 1 11 crédits 128h
- Communication marketing 3 crédits 30h
- Comportement du consommateur
(fondements) 2 crédits 24h
- Marketing international et interculturel 2 crédits 26h
- Marketing des organisations non
marchandes 2 crédits 24h
- Marketing numérique 2 crédits 24h
UE 4 Pratiques et méthodes marketing 9 crédits 124h
- Marketing stratégique et étude de cas 3 crédits 28h
- Etude de marché appliquée 2 crédits 24h
- Anglais des affaires 2 crédits 18h
- Jeu et simulation marketing 2 crédits 36h
UE 5 Professionnalisation 10 crédits
- Stage, mémoire professionnel et
soutenance 10 crédits
M2
Semestre 9
UE 6 Enseignements fondamentaux
en marketing 2 20 crédits 120h
- Marketing des services - Approche générale5 crédits 30h
- Tendances et évolutions marketing 5 crédits 42h
- Comportement du consommateur
(approfondissements) 5 crédits 24h
- Gestion de la relation client 5 crédits 24h
UE 7 Techniques appliquées au
marketing des services 10 crédits 75h
- Analyse des données en marketing 5 crédits 30h
- Marketing numérique - Techniques et
conduite de projet 5 crédits 45h
Semestre 10
UE 8 Méthodes appliquées au
marketing des services 13 crédits 96h
- Marketing des services - Approches
sectorielles 5 crédits 36h
- Négociation et gestion commerciale 4 crédits 27h
- Communication - Séminaires 4 crédits 33h
UE 9 Professionnalisation 17 crédits 33h
- Techniques du mémoire et
accompagnement métier 9h
- Anglais des affaires 3 crédits 24h
- Alternance, mémoire professionnel et
soutenance 14 crédits
Dernière mise à jour le 04 avril 2017