Cerner France Infos

Cerner France Infos
Mars 2011 - Numéro 3
Focus Europe
Un CHU espagnol choisit le dossier patient de Cerner
L’hôpital universitaire des Asturies en Espagne (côte est espagnole) a décidé de faire appel à Cerner
et à son dossier patient Cerner Millennium pour automatiser les processus cliniques et éliminer toute
utilisation de papier au sein de l’hôpital. L’hôpital qui comprend 1 324 lits et accueille plus de 200 000
patients par an ouvrira ses nouvelles installations en avril 2012.
Selon Toni Garcia, directeur adjoint, les solutions Cerner ont été choisies pour leur intégration et la qualité
du dossier patient. L’expérience mondiale de Cerner avec ses milliers d’utilisateurs a également été un
facteur décisif dans le choix d’utiliser Cerner Millenium.
Ce système, qui sera utilisé dans les services des soins intensifs, des urgences, au laboratoire, au bloc
opératoire, pour les enregistrements et les plannings, est porteur de nombreux bénéfices pour les
patients de l’hôpital puisqu’il permet une meilleure qualité des soins. En effet, la sécurité des patients
sera renforcée grâce à un circuit du médicament sécurisé et à des alertes du système en cas d’erreurs
médicales potentielles.
Le logiciel Cerner, constamment mis à jour, permettra une meilleure efficience au sein de l’hôpital avec de
meilleurs rendements de flux de travail et des gains de temps grâce à un dossier patient simplifié.
Newcastle déploie la prescription de médicaments en 12 mois
«Nous nous sommes beaucoup amusés - tout en travaillant très dur », voilà comment le pharmacien en
chef de l’hôpital de Newcastle, Neil Watson, résume le chemin qu’il a traversé avec ses équipes. «Nous
avons déployé environ 2 000 lits en 12 mois.»
En effet, l’hôpital de Newcastle a été le premier hôpital britannique à déployer le système de prescription
Cerner dans ses services. Bien qu’il ne soit cantonné qu’à certains services dans les premier temps, le
système fut rapidement étendu à la plupart des services atteignant aujourd’hui la prescription de 14 000
médicaments par jour.
Le système permet également une meilleure surveillance du diagnostique médical avec la possibilité de
vérifier si les règles médicales sont respectées et si les meilleures décisions sont prises par le personnel
soignant.
Enfin, l’un de ses atouts majeurs est qu’il permet un meilleur suivi pour les médecins généralistes. En
effet, la lettre de sortie contient des informations mises à jour sur les médicaments prescrits. « Pour les
généralistes, c’est comme le saint Grâle », fait savoir Watson.
Le Collaboration Center de Londres ouvre ses portes aux
clients européens de Cerner
85. C’est le nombre d’hospitaliers français, anglais, allemands et autrichiens qui se sont retrouvés
Expérimentation FIDES
Le projet est lancé ! Cinq clients Cerner ont été retenus avec Cerner par le Ministère de la Santé
pour être expérimentateurs. Des réunions régulières permettent aux sites expérimentateurs de
suivre l’avancée des développements. Le cycle de tests sera mutualisé, afin que tous les clients
FIDES Cerner bénéficient de ce riche retour d’expérience.
au «Collaboration Center » à Londres le 2 février dernier pour découvrir les nouvelles solutions Cerner,
présentées dans 4 SmartRooms, et assister à plusieurs sessions d’information. Nos clients français
furent exceptionnellement bien représentés, avec 41 présents, dont une majorité de soignants et de
médecins. L’ASIP était également présente.
Retour des participants
95% des personnes interrogées ont trouvé cet événement bon ou excellent. « Superbe journée
globalement pour ma part, démonstrations d’une grande qualité »
Journée d’information Clients
Une Journée d’information Clients destinée à nos clients Cerner Administratif s’est tenue le 27
janvier dernier. Cette demi-journée utilisateurs a réuni 15 sites clients dans nos bureaux de La
Défense. Les thèmes abordés pendant cette séance ont été le bilan 2010 et la stratégie 2011, les
perspectives et stratégies de développement, nos progrès en qualité et en certification, un point sur
le projet FIDES, le nouveau portail uCern avec la veille réglementaire et la documentation et un point
sur le Support.
Pour toute demande d’information complémentaire, n’hésitez pas à contacter Christine Rigal,
Responsable Relation Client à l’adresse email [email protected].
Salon HIT
Comme chaque année Cerner participera au salon HIT, la rencontre des acteurs de santé et SIH,
du 17 au 19 mai 2011 à la Porte de Versailles à Paris. L’équipe Cerner se fera un plaisir de vous
accueillir au stand n°D12 pour vous présenter toutes nos nouveautés et répondre à vos questions.
N’hésitez pas à prendre rendez-vous pour une démonstration personnalisée dès aujourd’hui.
Contact : [email protected]
Comment alléger la charge de travail des soignants tout en
améliorant la qualité des soins ?
Par Marie-Pierre Dervaux, cadre supérieur de soins,
responsable paramédical chez Cerner France.
La pénurie de soignants ainsi que les restrictions
budgétaires sont une réalité quotidienne au sein des
établissements de santé, en France comme dans de
nombreux autres pays. Ces facteurs poussent les
directions des soins à rechercher de nouveaux moyens
pour allier productivité, gain en qualité tout en améliorant
le temps passé avec le patient.
« Comment être à la hauteur de ces exigences quand
le personnel est déjà largement en sous-effectif ? »
demandent mes consœurs.
« Toute technologie qui peut aider les infirmières et les infirmiers à gérer leur charge de travail et à
dispenser de meilleurs soins vaut l’investissement » explique Christine Eddy, Directeur de soins de
l’hôpital Tyne de Newcastle au Royaume-Uni.
En partenariat avec plusieurs centres hospitaliers, les experts de Cerner ont cherché à éliminer un certain
nombre de tâches répétitives et à faible valeur ajoutée, pouvant être automatisées, afin de permettre aux
personnels infirmiers de se concentrer sur les soins et la relation avec le patient. Le recueil des données
issues des appareils biomédicaux est apparu comme une activité extrêmement chronophage, répétitive,
quotidienne, et source d’erreurs en raison d’interruptions régulières.
Formations
Cerner met en place à partir du deuxième trimestre 2011 un cycle de formation. Un des premiers
thèmes concernera l’exploitation et la maintenance de nos solutions. A partir du mois de mai,
nous mettrons à la disposition de nos clients notre meilleure expertise au cours de journées de
formation organisées trimestriellement dans le cadre de la formation professionnelle continue.
Ces ateliers seront également l’opportunité de découvrir des nouvelles fonctionnalités et un réel
échange d’expérience entre nos clients. Une communication détaillée sur ce programme va être
prochainement proposée.
L’architecture Cerner CareAware iBus® a été développée, permettant de connecter des appareils
biomédicaux multimarques au dossier médical Millennium, ainsi qu’à d’autres logiciels de dossiers
médicaux. Un travail important de certification de milliers d’appareils (moniteurs, prises de signes vitaux,
pousse-seringues) a été réalisé, pour parvenir à une grande simplicité d’utilisation : connexion plug-andplay, intégration automatisée des données dans le dossier du patient, après validation paramédicale. Des
fonctions d’administration centralisée des appareils permettent de bénéficier d’une tour de contrôle sur
tous les appareils du service ou de plusieurs services, avec alertes en temps réel, en fonction des résultats
ou pour indiquer une déconnexion.
Cette solution est maintenant largement déployée dans plusieurs pays. Joan Hicks, Directeur des systèmes
d’information du CHU de l’Etat de l’Alabama (UAB Hospital), en témoigne en ces termes, en décembre 2009 :
« Nos soignants sont un de nos biens les plus précieux, et, plus récemment, l’une de nos ressources les
plus rares. La solution Cerner CareAware iBus® a été un atout inestimable pour nous, car elle permet à
notre personnel infirmier de passer plus de temps au chevet du patient au lieu de passer du temps à saisir
des données des appareils médicaux dans le dossier électronique médical. » L’établissement a mesuré un
gain de temps infirmier gagné de 30% grâce à cette technologie, avec une amélioration de la qualité
des données.