Stratégie de prévention des erreurs d`identité et des erreurs de

Stratégie de prévention des
erreurs d’identité et des
erreurs de patients
Le bon soin au bon patient
28 MAI 2009
Annick Macrez - Bertrand Le Corre
CHU Bichat –Claude Bernard

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Deux axes
Prévention des erreurs d’identité patient
Groupe de travail identitovigilance
Cellule identitovigilance
Prévention des erreurs de patient «le bon
soin au bon patient »
Bonnes pratiques de vérification d’identité
Port du bracelet d’identification
Analyse approfondie des erreurs déclarées

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Pourquoi ce thème aujourd’hui ?
Un patient conduit
au bloc opératoire à
la place d’un autre
Un patient a un
scanner à la place
d’une patiente
Une patiente
conduite et vue en
consultation à la
place d’une autre

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Axe prioritaire sur l’établissement
Axe du projet qualité gestion des risques
Communication et sensibilisation des
professionnels
Journal interne « BCB info »
via les pôles 1 correspondant par pôle
Bonnes règles d’identification et du contrôle de cette
identification à tous les stades de la prise en charge
des patients :
Création d’identité avec demande de document
d’identité
Charte du bracelet d’identité
Dysfonctionnements dûs aux erreurs d’identité

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Groupe de travail Identitovigilance
Mise en place en février 2003
Membres :
Admissions / frais de séjours, archives, services
informatiques, SAU, cellule qualité
Travaux :
état des lieux / doublons d’identification
12 000 fusions et réactualisation de dossiers / an
Identification des services générateurs de doublons
Urgences, consultations, admissions de jour
Analyse des causes