20120618_willy_meheust_d9cw2_dossier final

L’organisme: la compagnie d’assurance
AXA
Ses activités: Rédaction de contrats,
expertises en sinistres, actions
commerciales

L’entreprise a besoin de former régulièrement ses 700 cadres répartis sur le territoire
français mais aussi sur plusieurs sites à l’étranger (ou DOM-TOM). Elle forme ses
employés:
à développer leur efficacité commerciale au téléphone
à des techniques de vente
à la maîtrise de ses relations clients à distance
Besoin spécifique: mettre en situation ces conseillers en ce qui concerne l’expertise
de dommages
L’entreprise a donc besoin de
-diffuser du contenu de formation
-s’assurer du suivi pédagogique et des parcours des employés,
-organiser un tutorat pour ses employés.
Pour ces raisons, l’implantation d’une LMS s’avère indispensable

Organiser des parcours de formation variés
(Présentiel, e-learning, classe virtuelle)
création de comptes dans la plateforme
gestion multi-site
création et planification de session de formation
organisation en statuts (administrateur, formateur,
apprenant,…)
intégration de classe virtuelle e learning live
compatibilité, gestion des normes SCORM 1.2,
SCORM 2004 et AICC 3.5
L'apprenant doit pouvoir : visualiser directement sa
progression et son avancement
utiliser des outils de travail collaboratif comme le
partage de documents

Dans notre cas, une grande compagnie
d’assurance présente un budget de
formation important, nous allons donc opter
pour une LCMS propriétaire pour les raisons
suivantes:
L’utilisation d’une LMS open source dans
laquelle tout le contenu pédagogique ainsi
que les parcours d’apprentissage est à
créer demanderait un temps de formation
beaucoup trop important au sein d’une
entreprise comme la notre.