L’AXE GUICHET INTÉGRÉ
Du principe du guichet unique : un numéro, un lieu, un acteur 
identifié vers lesquels convergent les demandes. Vers celui du 
guichet intégré, mais intégré à qui ou quoi, ou intégrant qui ou 
quoi ? 
Le guichet intégré doit mettre en lien un ensemble de 
professionnels et de dispositifs. Sont concernés tous les acteurs 
gériatriques et gérontologiques du territoire  : CCAS des mairies, 
services sociaux des caisses de retraite, équipes APA du conseil 
général, établissements de santé, SSIAD, réseaux de santé… 
Qualité, équité, harmonisation.
Le professionnel qui reçoit la demande est garant de la réponse 
à apporter. Ce sont les services qui viennent à la personne.
Le guichet intégré a besoin pour se construire d’une fonction 
d’animation assurée par une pilote