Quality / Safety Improvement In Resource Constrained environments

Dwight C. Evans, M.D. FACP
Octobre 2016
LA QUALITÉ, LA SÉCURITÉ DU
PATIENT DANS L’ÉDUCATION
PROFESSIONNELLE DE SANTÉ

Poursuite de la qualité of
clinique :
La science de l’amélioration
Construire sur l’arrière-plan de
la science de l’amélioration

Souvent les soins de santé n’ajoutent pas
de « valeur »
•Trop souvent les interventions médicales sont :
•surutilisées
•sous-utilisées
•Utilisées de façon inappropriée
•Les soins médicaux sont trop souvent :
•Inaccessibles
•Inefficaces
•Même nuisibles
•La capacité de votre système de santé pour répondre aux
besoins de la société est maintenant dépendante de
l’amélioration de la qualité et de la valeur des soins
dispensés, tout en réduisant les coûts

Qualité et sécurité du patient
•Aux fins de la discussion, considérez-les interchangeables
•Pourquoi ? Parce qu’ils partagent la même vision et la même
approche pour améliorer les soins aux patients et les
processus de soutien :
•Mesurer l’ampleur du problème
•Identifier les causes profondes et mesurer l’importance de chaque
cause
•Trouver des solutions pour les causes les plus importantes
•Prouver l’efficacité des solutions
•Déployer des programmes pour assurer une amélioration durable
•Ainsi, une culture de la sécurité est la même chose qu’une
culture de l’amélioration de la qualité

Qu’est-ce qui pousse à l’amélioration ?
Déchets,
irrégularités
surcharges
Mission,
population,
résultats
L’élimination des déchets n’est qu’une partie de la bataille