Études de marché
MBA 53-113-01
Cours 1
1. À quoi sert la recherche commerciale
2. Les principales utilisations de la recherche
commerciale
3. Les principales formes de recherche
commerciale
4. La gestion de la recherche commerciale
1- Ce à quoi sert la recherche
commerciale
À réduire le risque d’une décision
commerciale ou marketing
À repousser une décision
À protéger les gestionnaires
À conforter les gestionnaires dans leurs
décisions
2- Principales utilisations
La mesure de la taille d’un marché
La structure d’un marché (segmentation)
Étalonnage (statique ou dynamique)
Parts de marché
Avantages désavantage relatifs des marques et
des produits
Positionnement de produit
2- Principales utilisations
(suite)
Prospection sur chacun des P
Attitudes
Perceptions
Préférences
Intentions
Exemples: pré-test publicitaires, mesures de
satisfaction, sensibilité au prix
Marché tests et expérimentation
Un exemple: le Webperform
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