Les POLITIQUES de RÉMUNÉRATION
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ISEG Masters EXECUTIVE Gestion des Rémunérations AGENDA Quizz Introduction : la GRH des années 2000 Les politiques de rémunération Les grands choix d’une politique de rémunération Architecture d’une politique de rémunération La détermination de la rémunération Le paiement du Salaire L’évaluation des postes et la classification La rémunération globale Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 2 AGENDA L’individualisation de la rémunération (suite) La recherche de l’équité Motivation et rémunération La stimulation: la part variable Détermination des objectifs et analyse de la performance L’individualisation de la rémunération Intéressement, participation, épargne salariale et stock-options L’audit de la rémunération globale Synthèse Cas pratique Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 3 La GESTION des RESSOURCES HUMAINES des ANNÉES 2000 Politique RH et Stratégie d’Entreprise Structures et Capital Humain : un avantage compétitif Stratégie de développement humain et social cohérente avec la stratégie économique DRH : valeur ajoutée au service de la compétitivité, partenaire d’affaires Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 4 APPROCHE STRATEGIQUE de la DRH Évolution démographique Mutations technologiques Attentes des actionnaires Contexte syndical Mutations économiques Client Mondialisation Évolutions réglementaires Personnalisation Adaptation Mobilisation Partage Anticipation Recrutement Gestion de l’emploi Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS LOGIQUES Relations sociales Actionnaire Collaborateur Gestion de la rémunération DEFIS Mutations sociologiques Information Communication Conditions de travail et sécurité PRATIQUES Formation ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 5 Les GRANDS DÉFIS Les mutations technologiques La transformation des organisations L’accroissement de la productivité La modification des compétences requises L’évolution du coût des équipements La mondialisation et l’accentuation de la concurrence Les mutations économiques Les évolutions démographiques Les mutations sociologiques Les partenaires sociaux Le cadre législatif et réglementaire Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 6 La PROBLEMATIQUE RH Mesurer l’équité interne Maintenir le dialogue social Communiquer sur la rémunération auprès des salariés, des partenaires sociaux Conseiller pour la mise à la retraite Évaluer l’équité externe Positionner le salaire La rémunération Optimiser la politique sociale (salaires, épargne salariale, avantages, formation…) Gérer les rémunérations en cas de mobilité, de promotion Recruter au bon niveau Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS Avoir une politique de rémunération cohérente en cas de fusion / acquisition Gérer la masse salariale ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 7 Les LOGIQUES de RÉPONSE Nouvelles logiques de politique sociale La personnalisation L’adaptation Flexibilité quantitative externe (cdd, interim,…) Flexibilité quantitative interne (heures supp., chômage partiel, modulation,… ) Flexibilité qualitative/fonctionnelle (mobilité, polyvalence,…) L’externalisation (sous-traitance, essaimage) La flexibilité salariale (rémunération réversible aléatoire/ bonus, collective/individuelle) La mobilisation Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 8 Les LOGIQUES de RÉPONSE (suite) L’anticipation La fonction RH partagée En « co-production » avec la DRH, le manager doit : Choisir: définir les compétences, recruter, accueillir, intégrer Gérer l’emploi, prévoir les évolutions, développer la flexibilité, gérer le temps de travail Orienter : définir les projets professionnels, orienter les choix de carrière, évaluer les compétences et les potentiels, … Former : identitifier les besoins, élaborer les plans individuels de formation, … Rémunérer : mettre en œuvre une gestion stratégique des rémunérations, évaluer les postes, connaître les nouvelles pratiques de rémunération globale et d’individualisation Mobiliser : impliquer ses collaborateurs, animer, communiquer Négocier : connaître les logiques et les modes d’actions des partenaires sociaux, développer le dialogue social Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 9 La FONCTION PARTAGEE RH/Management Application terrain et remontées d’information M A N A G E M E N T LES RH LA STRATEGIE •La mission •Les objectifs •Les résultats attendus •Les moyens humains à mettre en œuvre •Les facteurs-clés de succès Support, Équité et Cohérence EMPLOI GESTION des REMUNERATIONS NEGOCIATION SOCIALE D ACCOMPAGNEMENT DU CHANGEMENT R DEVELOPPEMEMENT MANAGERIAL & LEADERSHIP DEVELOPPEMENT DES COMPETENCES H ORGANISATION CONDUITE/COMMUNICATION DE PROJET Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 10 Les POLITIQUES de RÉMUNÉRATION Le développement de toute entreprise est basé sur le principe de la création de valeur pour les clients, les actionnaires et les employés Création de valeur pour les clients Entreprise perçue comme offrant le meilleur produit/ service au meilleur prix STRATEGIE Création de valeur pour les employés Création de valeur pour les actionnaires Entreprise perçue comme un employeur de choix Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS Entreprise perçue comme un investissement de choix ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 11 Les POLITIQUES de RÉMUNÉRATION La création de valeur pour l’employé Réalisation de soi, Sentiment d’appartenance, Adéquation entre l’emploi et les attentes en matière de qualité de vie, Rémunération et avantages sociaux, Sécurité de l’emploi Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 12 Les POLITIQUES de RÉMUNÉRATION Quels sont les objectifs à atteindre ? (le POUR QUOI) Définis en tenant compte des facteurs clés de succès de l’entreprise Vision long, moyen terme Valeurs et culture Attente des clients, actionnaires et collaborateurs en terme de création de valeur Organisation, stratégie et objectifs de l’entreprise Environnement concurrentiel Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 13 Les POLITIQUES de RÉMUNÉRATION Ont un impact déterminant sur l’efficacité et la performance de l’entreprise Attraction, fidélisation, motivation Définition et renforcement des structures Communication Culture Structure de coûts salariaux Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 14 Les POLITIQUES de RÉMUNÉRATION Quels sont les outils et processus appropriés ? (le COMMENT) Niveau entreprise : identifier les choix stratégiques et le montant des investissements Éléments principaux Pratiques du marché Situation financière de l’entreprise Performance de l’entreprise vs ses concurrents Programmes de rémunération Compétitifs vs marché Cohérents avec la capacité d’investissement Renforçant le lien rémunération/performance Appréciés par les collaborateurs Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 15 Les POLITIQUES de RÉMUNÉRATION Quels sont les outils et processus appropriés ? (le COMMENT) Niveau individuel : définir les critères et méthodes utilisées pour attribuer les montants et avantages en nature Descriptions et évaluations de poste Les aptitudes et compétences Ce que les collaborateurs sont censés faire Ce que les collaborateurs sont capables de faire Identification de cadres à haut potentiel La contribution aux résultats Ce que les collaborateurs font réellement avec leurs compétences Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS Actuelles Futures (potentiel) ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 16 Les POLITIQUES de RÉMUNÉRATION La valeur des compétences des collaborateurs sur le marché du travail L’ancienneté La référence à des indices de type coût de la vie. Choix des outils Structure type : 4 éléments de base Ce que les concurrents pensent que les collaborateurs savent faire Rémunération fixe Rémunération variable individuelle ou collective Stock options, actionnariat salarié, intéressement Avantages sociaux Quels sont les niveaux d’investissement appropriés (Combien ?) Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 17 ARCHITECTURE d’une POLITIQUE de RÉMUNÉRATION • Objectifs opérationnels de l’entreprise • Performance de l’entreprise sur le marché Objectifs de la politique de rémunération: • attraction, rétention, fidélisation, • structure de coûts, • renforcement des structures et communication, • culture Analyse des pratiques de rémunération Analyse de compétitivité Décision opérationnelle Analyse de l’environnement Mise en œuvre de processus et budgets prenant en compte : • position compétitive • contribution aux résultats • possibilités financières Salaire fixe Salaire variable Stock options, actionnariat Avantages sociaux Contexte juridique, économique et social Analyse de L’environnement Pratiques de la concurrence Niveau d’investissement acceptable pour l’entreprise Décision du Management Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement Mise en oeuvre 18 Les 3 ASPECTS de la RÉMUNERATION Définition ECONOMIQUE Contrepartie d'un travail Rémunération Revenu Coût Partage SOCIAL Rémunération Récompense GESTIONNAIRE Rémunération Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS Moyen de gestion des Ressources Humaines Référence Marché, rareté (libéralisme) Equilibre Production/ Consommation Equilibre financier de l'entreprise Traduction RH Enquêtes de salaires Négociations sociales Masse salariale Participation, intéressement Classifications, Equité collective grille de salaires Mérite, équité Individualisation individuelle Justice sociale Optimisation de la ressouce humaine Motivation/ implication des collaborateurs ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement Gestion des carrières (compétences, potentiels) Performance individuelle et Performnace d'entreprise (intéressement) 19 La DÉTERMINATION de la RÉMUNÉRATION Fixée librement sous réserve de respecter les obligations légales et les dispositions conventionnelles et contractuelles : SMIC Rémunérations minimales conventionnelles Interdiction de discriminations Égalité des salaires entre hommes et femmes Absence de discrimination syndicale Interdiction des clauses d’indexation Ex: Metallurgie, Syntec, … Mais indexation spécifiques à l’entreprise autorisées (CA, bénéfices, …) Obligation de négociation (structure salariale) Niveau branche Niveau entreprise Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 20 Le PAIEMENT du SALAIRE La rémunération est Mensuelle depuis 1978 Indépendante, pour un horaire de travail déterminé, du nombre de jours travaillé dans le mois Un bulletin de salaire doit être délivré par l’employeur et doit comporter un certain nombre de mentions obligatoires Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 21 Les CHARGES SOCIALES Moyenne 2004 : Salarié : #21% Employeur : #45% 66% Cotisations 100 79 145 Sécurité sociale Accident du travail Régimes complémentaires de retraite et de prévoyance Assurance chômage Charges fiscales Participation employeur à la construction Taxe d’apprentissage Participation à la formation professionnelle continue Taxe sur les salaires Versement de transport Contribution Sociale Généralisée (CSG) Contribution au Remboursement de la Dette Sociale (CRDS) Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 22 La CONVENTION COLLECTIVE Accord collectif comprenant un texte de base et des avenants, accords ou annexes, résultant de modifications périodiques sur des points particuliers. Elle complète et améliore les dispositions du Code du travail, c'est-à-dire qu'elle institue des dispositions non prévues par le Code du travail comme les salaires minimaux ou un régime de prévoyance, par exemple. La convention collective adapte également des dispositions générales du Code du travail aux situations particulières d'un secteur d'activité ou d'une entreprise. Elle peut s'appliquer: aux salariés de toutes les branches professionnelles ou seulement à ceux d'un secteur d'activité. à tous les salariés de France, ou seulement à ceux d'une zone géographique déterminée. La convention collective s'applique, quel que soit l'effectif : dans les entreprises où l'employeur est adhérent à une organisation patronale signataire et dans les entreprises où l'employeur décide de l'appliquer volontairement. dans toutes les autres entreprises, lorsque la convention collective a été "étendue" par arrêté du ministre du Travail Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 23 L’ÉVALUATION des POSTES et des GRILLES de CLASSIFICATION Classification par analogie Comparaison de chaque poste avec un autre sur la base d’une appréciation globale et subjective de Classification par filière de postes (méthode des conventions collectives) Son poids dans l’organisation Sa valeur Sa contribution pour l’entreprise Positionnement de chaque poste dans une grille de classification prédéterminée Méthode analytique (par points) 1. 2. 3. Sélection de plusieurs facteurs (responsabilité financière, niveau de connaissance requis, complexité du poste,…) Repérage de degrés associés à chaque facteur Attribution de points reflétant l’importance relative de chaque degré et facteur (pondération) Technique la plus utilisée par les grandes entreprises multinationales et les cabinets spécialisés Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 24 Le SALAIRE de QUALIFICATION L’opération de classification (5 phases) 1. 2. 3. 4. 5. Étude et description des postes Évaluation des postes Classification des postes Prix des postes / Échelle de salaire Fourchette des salaires par poste Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 25 L’OPÉRATION de CLASSIFICATION Analyse du poste S’attache À ce qui est fait en réalité être) (le poste tel qu’il est et non tel qu’il devrait Aux tâches (et non à la personne) La description de la fonction Identification de l’emploi Mission de l’emploi Situation dans la structure Inventaire des attributions Description des activités Marge d’autonomie Contrôle par le supérieur Moyens : humains, matériels Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 26 Ex. Groupe EXE5 Titre : DRH Mission : Définir et mettre en place la stratégie et les politiques RH de la société en cohérence avec la stratégie d’entreprise – Optimiser le capital humain de la société – Conseiller et supporter le management dans l’application des politiques RH Position dans la structure : Dirige le département RH (rémunération et avantages sociaux, paie/gestion administrative du personnel, relations sociales, formation/gestion des compétences, recrutement/mobilité, communication interne) - Reporte au DG – Membre du Comité de Direction/Comité Exécutif Inventaire des responsabilités : Management et motivation des équipes RH Gestion des budgets (formation, recrutement, salaires) Gestion de l’emploi : recrutement/mobilité Gestion des rémunérations et avantages sociaux Gestion du personnel (paie/admin.) Gestion de la formation GPEC Management de la performance Relations/négociations avec les partenaires sociaux Communication interne Marge d’autonomie : responsable de définir et proposer les politiques RH au CODIR, responsable de leur application par le management, rend des comptes au DG Moyens (humains, matériels) : Département RH divisé en services (x personnes) Outils informatiques spécifiques (SIRH) Accès à des cabinets/consultants/coaches Travaille avec des centres de formation spécialisés Outsourcing Formation/expérience : Formation supérieure avec spécialisation RH, > 15 ans d’expérience Profil : Capacité relationnelles et communication, charisme, écoute, pragmatisme, sens de l’organisation et Sarl au capital de 120 000 Euros ©Marc BARRAUD SIREN Paris B de 419 l’anticipation,… 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 27 Ex. Groupe EXE5 Identification de l’emploi : Professeur des Écoles Mission de l’emploi : Enseigner aux élèves suivant le programmes défini par l’Éducation Nationale Situation dans la structure : dans une école primaire, à l’intérieur d’une académie, reporte administrativement au directeur d’établissement et pédagogiquement à l’inspecteur pédagogique Inventaire des attributions : Organisation Enseignement Organisation de la classe Sorties pédagogiques Organisation du cours Construction des cours Recherche de supports pédagogiques Recherche de cas pratiques Transmission des connaissances Évaluation Relations humaines (internes/externes) Internes : administration, entre pairs, Encadrement, animation, motivation des élèves Externes Sarl au capital de 120 000 Euros Dialogue avec les parents d’élèves et les associations ©Marc BARRAUD SIREN Paris B 419 722 343 Consultant en Organisation, Management et Code NAF 741G Intervenants exterieurs Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS Conduite du Changement 28 La RÉMUNERATION GLOBALE La pyramide des rémunérations (G. Donnadieu) Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 29 La RÉMUNERATION GLOBALE La rémunération directe Une part fixe et rémanente : le salaire de qualification Une part réversible : le salaire de performance ou bonus Salaire de base + complément individuel éventuel Sanctionne les résultats obtenus sur l’exercice Primes diverses Fixes ou variables Individuelles ou collectives Liées à la fonction, l’organisation du travail, à la personne, à l’établissement, … Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 30 La RÉMUNERATION GLOBALE Les périphériques légaux Instruments complémentaires à une politique de régulation des rémunérations Les périphériques sélectifs (incentives) Intéressement, participation, PEE, stock-options Souvent accordés en nature (logement, voiture, téléphone) Peuvent être variables et réversibles Les périphériques statutaires À caractère distributif et réglementaire, de type « avantage acquis » (œuvres sociales du CE, prêt à taux préférentiel, remises sur produits de l’entreprise, …) Impératif de communication Changement culturel profond « Il est plus facile de briser un atome que de briser un préjugé » (Albert Einstein) Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 31 La RÉMUNERATION GLOBALE Flexibilité économique croissante Les variables d’action Les composantes Les objectifs Intéressement global d’entreprise Sentiment d’appartenance Pédagogie économique Motivation d’ensemble Intéressement local d’unité Sentiment d’appartenance Motivation d’unité Bonus d’équipe Motivation d’équipe Bonus individuel Motivation individuelle Augmentation individuelle Reconnaissance de la capacité personnelle Motivation individuelle Salaire conventionnel de base Garanties collectives Équité interne Parité par rapport au marché Périphériques divers Solidarité d’entreprise Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 32 L’INDIVIDUALISATION de la REMUNERATION Objectifs : Stimulation Équité Moyens : Rémunération immédiate de la contribution à travers des primes diverses (salaires aléatoires ou variables), Modulation personnelle du salaire à partir d’une évaluation des performances dans une plage de progrès, Attribution d’avantages monétaires ou non, immédiats ou différés Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 33 La RECHERCHE d’ÉQUITÉ Ma contribution Données marché Ma rétribution Ratio d’équité ? Données autres salariés de l’entreprise Actions (théorie J.S. Adams) Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 34 La RECHERCHE d’ÉQUITÉ Le processus d’individualisation de la rémunération doit être rigoureux et transparent pour chacune des composantes Le salarié doit connaître les modalités de mesure de sa contribution, Il doit pouvoir améliorer sa contribution mesurable, Le lien entre contribution et rétribution doit être explicite, La salarié doit percevoir la rétribution méritée. Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 35 MOTIVATION et RÉMUNÉRATION Motivation : Ensemble des motifs, des raisons qui expliquent les actes et les comportements qui poussent à agir d’une certaine façon. # Satisfaction # Implication # Performance La motivation, force interne ? Le modèle hiérarchique de Maslow 5 groupes de besoins : Besoins physiologiques, visant à assurer la survie, le gîte et le couvert Besoins de sécurité, d’être protégé contre la menace ou le danger Besoins sociaux, d’appartenir à des groupes, d’avoir des amis… Besoin d’estime, d’être apprécié et respecté par les autres Besoin de se réaliser Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 36 MOTIVATION et RÉMUNÉRATION Besoins physiologiques (nourriture, logement) Besoins de sécurité (Emploi, hygiène et conditions de travail) Besoins d’appartenance (Solidarité, convivialité, Intéressement, Participation, Plan d’Épargne Besoin d’estime Bonus, Augmentations individuelles, Périphériques sélectifs, Stock options Bonus, Promotion ambiance,…) (être reconnu, consulté, informé,…) SMIC, Minima conventionnels Indexation Périphériques statutaires Augmentations générales Besoin de se réaliser Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 37 MOTIVATION et RÉMUNÉRATION La théorie des attentes (ou du processus) RÉSULTAT Expectation Objectif proposé Par l’organisation EFFORT Oui/non ? Instrumentalité ENJEU Valence VALEUR Influence du système de valeurs internes Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 38 La STIMULATION: la PART VARIABLE Les primes individuelles Les primes collectives La modulation personnelle Les autres composantes Les primes d’ancienneté Les avantages particuliers Santé : protection sociale, prévoyance, retraite Complément familial, prime de mariage, de naissance,… Logement de fonction,véhicule de fonction Voyages, détente, prêts, standing, mise à disposition de matériel,… Formation, coaching Stock-options Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 39 La PART VARIABLE : la MODULATION PERSONNELLE Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 40 INTERACTION HOMME/EMPLOI DU POSTE QUALIFICATION QUALIFICATION EVALUATION DU SALARIÉ APPRÉCIATION Importance du système d’appréciation de la performance et de sa mise en œuvre Détermination des objectifs Mesure des résultats Performance Exceptionnelle Supérieure Satisfaisante Médiocre Insuffisante Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 41 L’ENTRETIEN D’ÉVALUATION Phase 1 : préparation Explication de la procédure formelle et informelle sur un an Préparation des objectifs par le collaborateur Préparation de ses objectifs personnels par le manager Phase 2 : entretien individuel d’évaluation et/ou de fixation d’objectifs Explication de la procédure sur un an La perception du collaborateur Les perceptions réciproques Stages Situations de développement Visites,… Suggestions Appréciation du processus d’entretien Phase 3 : entretiens de suivi Terrain, financier, humain, technique Du manager Du management Formation/Développement Points forts et points à améliorer Définition des objectifs en cohérence avec les objectifs de l’équipe Support nécessaire Lui-même Équipe Mesure du niveau atteint Phase 4 : entretien d’évaluation Cf phase 2 Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 42 L’ENTRETIEN D’ÉVALUATION Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 43 L’ENTRETIEN D’ÉVALUATION Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 44 L’ENTRETIEN D’ÉVALUATION Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 45 L’ENTRETIEN D’ÉVALUATION Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 46 L’ENTRETIEN D’ÉVALUATION Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 47 FICHE d’APPRÉCIATION Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 48 DÉTERMINATION des OBJECTIFS La grille S M A R T Un objectif doit-être : Exemple Spécifié (est-il bien défini ?) Mesurable (y a-t-il un indicateur lié ?) Acceptable (d’un point de vue légal, moral, sécurité, ...) Réaliste Situé dans le Temps Objectif non SMART : « améliorer notre qualité » Objectif SMART : « dans un délai de 2 mois, le nombre de non-conformités devra avoir diminué de 25% » Limités en nombre : de 4 à 7 Permanents : liés à la définition de fonction Conjoncturels : liés aux objectifs de la période Personnels : liés au titulaire du poste Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 49 L’ANALYSE de la PERFORMANCE Mesurer comment le titulaire a + ou – bien assumé sa tâches et repli les objectifs fixés Appréciation factuelle portant le plus possible sur des indicateurs objectifs et mesurables Performance Vitesse d’acquisition des connaissance et d’évolution Exceptionnelle / AER Très bonne / UER Satisfaisante / MR A améliorer / RI Insuffisante / U Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS Très rapide / VF Rapide / F Normal / N Lente / S Très lente / VS ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 50 La GESTION des HAUTS POTENTIELS Programme de Détection des Potentiels Assessment/Development Centers Objectifs Processus Exemples Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 51 En GUISE de SYNTHÈSE Hiérarchie supérieure directe Appréciation de la performance (adaptation au poste, sanction salariale) Appréciation des potentiels (Sélection, promotion, Parcours de dirigeants,…) Collaborateurs Responsable RH Appréciation de la capacité prouvée (gestion des carrières, orientation professionnelle Continue, mobilité, conseil en formation,… Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 52 L’INDIVIDUALISATION de la RÉMUNÉRATION Le système Poste/Performance Évaluation du poste 50-100 Appréciation performance Rémunération 0-50 mixage Exemple de table d'augmentations individuelles Appréciation des performances Insuffisante A améliorer Satisfaisante Très bonne Exceptionnelle (# 5% effectif) (# 20% effectif) (# 45% effectif) (# 20% effectif) (# 5% effectif) Salaire du titulaire vs fourchette du poste Maximum > +15% 0 0 1.5 2.5 3.5 Haut +5% à +15% 0 0 2 3.5 4.5 Median -5% à +5% 0 1.5 3 (taux pivot) 4.5 5.5 Bas -15% à -5% 0 2 3.5 5 6.5 Minimum < -15% 0 2.5 4 5.5 7 Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 53 L’INDIVIDUALISATION de la RÉMUNÉRATION Le système Grade/Ancienneté Capacité prouvée Grade Rémunération Ancienneté mixage Le système Potentiel/Age Poste Potentiel ultime Rémunération Age mixage Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 54 L’INDIVIDUALISATION de la RÉMUNÉRATION Les systèmes avec bonus Montant variable d’une année sur l’autre, non garanti Objectifs : Incitation forte sans démotiver les « perdants » (raz des compteurs chaque année) Éviter de créer aucune réversibilité ni injustice intolérable Fonctionner aussi bien en période d’inflation réduite/nulle que forte S’adapter à la performance d’une équipe lorsqu’une trop grande importance est accordée à la performance individuelle risque d’entraîner une détérioration du climat de travail Permettre la transparence du système (lien résultats-sanction) Présenter suffisamment de souplesse pour être adapté aux différentes fonctions de l’entreprise Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 55 L’INDIVIDUALISATION de la RÉMUNÉRATION Les systèmes avec bonus Niveau de poste dosage Salaire de qualification Capacité et/ou potentiel Appréciation de la performance Salaire de performance Appréciation de la performance Individuelle Collective Objective (production, qualité, productivité, …) Subjective (appréciation par la hiérarchie) Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 56 PARAMÈTRES GÉNÉRAUX du SYSTÈME Maxi 140 130 120 Médian 110 105 100 Salaire de qualification ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement Directeur général Directeur d’unité Chef de service Cadre/Ingénieur Technicien/Maîtrise Personnel non qualifié Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS 57 LOI de DISTRIBUTION du BONUS Effectif Médiane Relativement peu performants 15% effectif Performance normale 70% effectif Performance Relativement très performants 15% effectif Cible Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 58 En GUISE de SYNTHÈSE Instaurer un système de bonus dans une entreprise ne saurait Corriger les dysfonctionnements d’une politique de rémunération mal conçue, incohérente et opaque, Compenser la mauvaise qualité du management Faisabilité économique Acceptabilité sociale Méthodologie de mise en œuvre Implication de la DG Intégration du système dans la stratégie d’entreprise Participation des salariés et de la hiérarchie à l’élaboration du système Information/Communication Formation suivi Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 59 PARTICIPATION, INTERESSEMENT et EPARGNE SALARIALE Participation Obligatoire pour les entreprises > 50 salariés Affectation d’une partie du bénéfice à la constitution d’une réserve spéciale de participation Répartition entre les salariés à l’issue d’une période d’indisponibilité Avantages fiscaux Se situe dans le cadre d’une convention collective ou d’un accord collectif de travail Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 60 PARTICIPATION, INTERESSEMENT et EPARGNE SALARIALE Intéressement Rémunération collective liée aux résultats et performances de l’entreprise Principes : Se situe dans le cadre d’une convention collective ou d’un accord collectif de travail, Doit avoir une signification économique, Doit refléter les progrès de l’entreprise, Doit conserver un caractère aléatoire, La somme à distribuer doit résulter systématiquement de la formule de calcul définie dans l’accord, Les modalités de répartition ne peuvent retenir que des critères objectifs. Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 61 ÉPARGNE SALARIALE (PEE) Tout système d’épargne collectif ouvrant aux salariés de l’entreprise la faculté de participer à la constitution d’un portefeuille de valeurs mobilières Mise en œuvre par un accord Alimentation Intéressement Participation Versements volontaires (plafonnés) Abondement entreprise Placement Titres de SICAV FCPE Indisponible pendant au moins 5 ans Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 62 Les STOCK-OPTIONS Un instrument sélectif Associer tout ou partie du personnel au développement de leur entreprise Motivation des collaborateurs Fidéliser les meilleurs éléments Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 63 L’AUDIT de la RÉMUNERATION GLOBALE Audit de conformité Garantir la qualité de l’information Assurer le respect des dispositions légales, réglementaires ou conventionnelles Assurer l’application des instructions de la direction Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 64 L’AUDIT de la RÉMUNERATION GLOBALE Audit d’efficacité Cohérence des procédures avec les choix d’entreprise en matière de rémunération Cohérence des pratiques avec l’ensemble de la politique sociale Cohérence interne des procédures de gestion et d’administration Pertinence des procédures Efficience des procédures Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 65 L’AUDIT de la RÉMUNERATION GLOBALE Audit stratégique Conformité aux objectifs poursuivis par l’entreprise, à sa stratégie globale, sa stratégie sociale, ses spécificités et son environnement Traduction des grands choix de la politique de rémunération en plans et programmes Ex. de grille d’analyse stratégique: Légalité / Flexibilité / Motivation / Acceptabilité par les salariés / Sécurité (garantie de revenus pour les salariés) / Réversibilité / Simplicité (communication) / Sentiment d’appartenance / Simplicité (mise en œuvre) / Impact sur le climat social / Acceptabilité par les partenaires sociaux / Efficacité sociale / Sécurité (constitution d’un patrimoine) / Possibilité de choix, individualisation Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 66 CONCLUSION Exigence accrue de compétitivité Rôle reconnu des RH dans la stratégie d’entreprise Marché unique Européen Rémunération globale efficace reposant sur une combinaison judicieuse des différents outils Salaire annuel de base Bonus / rémunération variable Périphériques légaux Périphériques sélectifs et statutaires Sarl au capital de 120 000 Euros SIREN Paris B 419 722 343 Code NAF 741G Siège social 153, rue de Rennes 75006 PARIS ©Marc BARRAUD Consultant en Organisation, Management et Conduite du Changement 67
