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MARKETING : Semaine
intensive n°2
Dorido Bérénice
Gérardin Lucas
Iorio Lucas
Lercher Hugo
Studer Gilles
Zunic Lucas
I. Présentation de la marque
• Bref historique
• Chiffres-clé
• Principales activités
• Notoriété et image de l’entreprise
• Compétences particulières
2004
Lancement du premier
1991
1953
Production des
premiers postes de
télévision
pouces du monde.
1973
1960
1988
Production en série
de postes de
Développement du
premier écran 14‘ à
télévision couleur
cristaux liquides
Mr Tokuji Hayakawa, fondateur de
Sharp, ouvre une usine
métallurgique à Tokyo.
2006
1995
Développement
du plus grand
écran couleur TFT
LCD (72 cm)
Création de la
première calculatrice à
écran LCD
1912
téléviseur LCD Full HD
Développement des
premiers téléviseurs
couleur LCD 4 et 5
Ouverture usine de Kameyama II,
production de TV LCD, de 8ème
génération intégrant les
technologies environnementales
les plus avancées.
2005
Lancement du plus grand
téléviseur LCD au monde
1996
Lancement d'un
ordinateur portable
avec écran couleur
LCD
165cm
1992
2003
Lancement du 1er
caméscope équipé d'un
écran couleur 4'' à cristaux
Lancement du premier
Moniteur LCD 3D
liquides
http://www.sharp.fr/a_propos_de_sharp/entreprise/sharp_monde.html
Chiffres clé
•
CA :
• en 2006 = 25,1 millions d’euros
• en 2007 = 27,7 millions d’euros
+9,3 %
•
Résultat net :
• en 2007 = 825 millions d’euros
•
Résultat d’exploitation :
• en 2006 = 1.53 milliards d’euros
• en 2007 = 1,5 milliards d’euros
•
Ventes en volume :
• en 2007 = 61 millions de TV vendues par Sharp
• 60 % des ventes sont réalisées hors du Japon
•
Sharp détient :
• 15 % du marché mondial en volume
• 20 % du marché mondial en valeur
•
Nombre de salariés : Avec près de 50 000 salariés, répartis dans 22 pays.
http://www.sharp.fr/a_propos_de_sharp/entreprise/sharp_monde.html
Différentes activités
• Electronique grand public : audiovisuel, téléphonie, électroménager
• Electronique professionnel :
télécopie, calcul, système d’impression, systèmes
d’encaissement
• Composants :
électroniques, circuits intégrés, affichages à cristaux liquides,
panneaux solaires
http://www.sharp-world.com
Le cinéma à domicile ...
Ecran de 275 cm de diagonale, DU JAMAIS VU !!!! (prototype)
http://courier-journal.com
Notoriété et image de l’entreprise
Le « Grand maitre nippon de l’anticipation » ...
• Entreprise la plus novatrice
• Marque reconnue
• Respecte l’environnement (programmes
spéciaux, téléviseurs solaires, ...)
La télévision solaire
http://www.graphic-evolution.fr/actualite-immobilier/la-television-du-futur-sera-solaire-1362.html
De nombreux indices de notoriété ...
• Un espace presse sur le site officiel
• Partenaire officiel Ligue des Champions
• Publicités avec célébrité : E.Cantona
http://www.sharp.fr/communiques_de_presse/index.html
... complétés par des exemples
Publicité téléviseurs
Ex-sponsor de Mancheste
Publicité avec Eric Cantona
United
http://cullturepub.fr
www.affiliateblog.kitbag.com
www.hdnumerique.com
Avis des consommateurs
9/10
7/10
http://pixmania.com
Compétences particulières
• Pionnier du téléviseur LCD
• Toujours premier sur les innovations
• Qualité d’image exceptionnelle
• Téléviseurs disque-dur intégrés
• Sa polyvalence
http://www.neomag.fr
II. Présentation de la marque
Evolution part de marché Français
+3% en 3 ans
11,00%
9,00%
7,00%
Sharp
2003
2004
2005
2006
nombre de ventes en volume en
France
2,9
3
2,5
3,0
1,8
2
1,6
1,5
1
0,5
0
2003
2004
2005
2006
Et pourtant, une hausse des ventes jusqu’à la fin 2006 ...
Sharp est le leader des ventes de TV LCD sur le marché
http://www.akihabaranews.com/fr/news-15418-Sharp+est+leader+des+ventes+de+LCD+au+Japon.html
Une bonne réputation ...
http://www.akihabaranews.com/fr/news-15418-Sharp+est+leader+des+ventes+de+LCD+au+Japon.html
Image et notoriété de l’entreprise
Mauvaises notes qui
contrastent avec les
avis globaux. On parle
d’un défaut sur la dalle
des téléviseurs. Ce
problème a été
retrouvé sur toute une
chaîne de téléviseurs.
De nombreux
acheteurs se sont
plaints.
Mauvais point ...
http://www.cnetfrance.fr
III. Les choix stratégiques de la
marque
1. La cible
2. Le positionnement par rapport à ses
principaux concurrents
La segmentation
RATIONALISTES
HEDONISTES
ESTHETIQUES
Pour Sharp, le but est d’avoir :
AVOIR UN ECRAN « branché » ...
• Personnes cherchant un écran moderne, next-generation, à la pointe de la
technologie.
La stratégie de ciblage
• Une stratégie différenciée selon 3 points :
– des prix croissants pour chaque porte-monnaie
– la taille de l’écran
– une grande qualité d’optique
Mesurer la cible
• Cible large : un parc de 44 millions de TV
en France en 2007
• En 2007, dans le monde :
61 millions de TV vendues par Sharp dont 540000 en
France
En France :
10.9% des parts de marché en France en 2007,
derrière Samsung et Phillips
Ce que veulent les cibles:
 de l’innovation
 être à la pointe de la technologie
 une marque de renommée mondiale (partenaire
officiel de la Ligue des Champions)
 Prix : moins cher que la concurrence
Les concurrents
Design
Simplicité d’utilisation
Son identité, sa renommée
mondiale (TOP of MIND)
Les attentes de la cible
• Un prix en baisse
• Des écrans plus grands
• Une basse consommation
• Une qualité exceptionnelle (Super HD)
Les points forts de la marque
• Une innovation permanente
• Leader mondial en terme d’écrans (1/6 des écrans
vendus dans le monde sont de Sharp, 1/3 au Japon)
• Une excellente organisation industrielle
• Vainqueur du Green Award en 2005
• Elue au 2ème rang des entreprises vertes en 2007
http://www.sharp.fr/communiques_de_presse/CP%20Eco-label.pdf
Le petit plus
• L’innovation comme leitmotiv
Super HD
Les écrans les plus grands du marché
Les écrans les plus écologiques
Mesure de la notoriété
Le « Triangle d’Or » du positionnement
Attentes du public
Positionnement
des produits
concurrents
Atouts potentiels
du produit
Qualité
Prix
abordables
Design
MDD
Ecologie
IV. Le mix marketing de la
marque
1. Le produit
2. Le prix
3. La distribution
4. La communication
Le géant japonais n’est pas « bridé » ...
• Taille de l’écran
• Qualité optimale
• Place dans l’habitat
Design
• Simple et épuré
• Couleurs basiques
• Mise en avant des qualités internes du
produit
La marque
• Be sharp = être à la pointe de la technologie
• Côté performant, qui veut toujours aller plus loin
http://www.d-clic-informatique.com/Images/logos%20partenaires/sharp-logo,L-0-3348-3.jpg
Le rôle de la marque
• Rôle de garantie
• Qualité omniprésente
• Bonne réputation
• Marque internationale
Niveau de marque
• Sharp est une marque ombrelle (plusieurs
catégories de produits)
téléviseurs, panneaux solaires, calculatrices,
vidéoprojecteurs, appareils électroménagers, ...
La gamme
• Largeur : LCD 16/9 et LCD 4/3
• Profondeur :
• LCD 16/9 : de 49 cm à 165 cm (8 références
différentes)
• LCD 4/3 : 51cm
• Gamme plus profonde que large
marque
écran
Petit
20 pouces
Moyen
SHARP
SONY
PHILIPS
SAMSUNG
400€
500€
350€
350€
650€
850€
800€
650€
1200€
1500€
1400€
1200€
32 pouces
Grand
42 pouces
• Vendus sur circuits de distribution longs :
• Magasins spécialisés : Fnac, Planète Saturn, etc...
• Grandes surfaces : Cora, Carrefour, etc ...
• Internet : Mistergooddeal, pixmania, ebay, etc...
•Stratégie Sharp : Pull intensive
http://www.cnetfrance.fr/produits/televisions/sharp-lc-46xl2e-39382746_2t_2t.htm
COMPARAISON DES CONCURRENTS
Circuit
Long/court
Intensif
Pull ou Push
Sharp
Long (présent
partout)
Intensif
Pull (des
publicités
magazines)
Samsung
Plutôt long
Intensif
(cinéma)
Pull
Sony
Long et court
Intensif
(cinéma)
Pull
Intensif
Pull
(sites persos
et circuits
longs)
Philips
Long
Le merchandising
Des téléviseurs tape à l’œil ...
• Positionnés sur des pieds pour les mettre en
valeur
• Endroit spécifique et conséquent dans
chaque point de vente
• Place importante de Sharp dans ces rayons
(en tête de gondoles)
• Publicité importante
• Faire connaître : publicités humoristiques
• Faire aimer : Sharp est une marque écologique
• Faire agir : innovation et qualité plaisent aux consommateurs
Les différents moyens utilisés
• Media : presse, affichages, télévision, internet
• Hors média : promotion des ventes, partenaire
officiel de la ligue des champions
• Messages transmis : technologie maitrisée et
performance
Synthèse forces et faiblesses
Forces
L’entreprise/ l’histoire/
performance



La marque/ activité

Faiblesse
Ancienneté (1912)

Entreprise verte, Ecolabel :
40 certificats en 2 ans
pour ses LCD
Très bonne qualité
d’optique
Leader mondiaux (1 LCD
sur 6 dans le monde vient
de Sharp, 1 sur 3 au
Japon)


Design
Risque de baisse de
production des LCD de
10% en novembre 2008
Service réparation
décevant
Les choix stratégiques

Large gamme de prix

Manque de
communication (surtout
publicité)
Le mix


Innovation > concurrents,
Présents partout (circuits
longs)
Large gamme de produits

Pas de circuit de
distribution court

http://www.challenges.fr/depeches/high_tech/20081117.REU1261/sharp_envisage_de_baisser_sa_production_de_televiseurs .html
Positif
Négatif
Interne
FORCES
 Qualité d’optique
 R&D
 écologique- Ecolabel
FAIBLESSES
 Design
 Communication
Externe
OPPORTUNITES
 Bouche à oreilles
 Concurrence (être
toujours meilleur)
 1 sur 6 LCD du monde
est un Sharp
MENACES
 Concurrence principale
(Sony, Samsung)
 Concurrence
secondaire (MDD)
 Pas encore la marque
principale
(Consideration Set)
Problématique
Sur un marché qui repousse sans cesse les limites
de la technologie,
et où le design semble devenir primordial, comment
Sharp peut-il augmenter davantage ses parts de
marché?
Recommandations
d’optimisation
• Augmenter la publicité à grande échelle
• Faire des partenariats et sponsoring pour
se faire connaître
• Améliorer le design des produits
Conclusion
• Sharp grandit face aux leaders français
• Aucune perte
• Leader mondial écran LCD
SOURCES
•
•
•
http://www.akihabaranews.com/fr/news_pics/15418/Sharp_1.jpg
http://lesfousdufoot.typepad.com/photos/uncategorized/2008/02/21/ligue_des_champi
ons.jpg
http://www.d-clic-informatique.com/Plus.html