l`ampleur de la concentration dans les médias et ses effets - Crcm-tl

Les outils de la communication
Communiquer en B to B ?
- Prioritairement par le hors media …
• Quelles actions ? Des exemples issus de vos
stages et expériences en entreprise
- Mais de plus en plus par le recours aux médias
Le Mécénat
La Fuite en Égypte de Nicolas Poussin a été acquis dans des
circonstances exceptionnelles au bénéfice du musée des
Beaux-Arts de Lyon.
L’oeuvre, en mains privées, fut d’abord classée “Trésor
national” par l’État en 2004, avant d’être acquise grâce au
concours de plusieurs entreprises françaises, à la
contribution de la Ville de Lyon, de la région Rhône-Alpes,
et à l’engagement du musée du Louvre.
Cette opération de mécénat est l’une des plus importantes
réalisées en France.
Vinci et le mécénat
Le spécialiste de la négoce du bois de construction et des matériaux de construction
lance une campagne de communication publicitaire
Pour la première fois, RESEAU PRO Bois et Matériaux, lance une grande campagne de
communication publicitaire sur les chaînes hertziennes (France 2, France 3, France 5) et la TNT
(Du Côté de chez vous et Discovery Real Time).
Objectif : développer la notoriété de l’enseigne multispécialiste du négoce de bois et de
matériaux dédiée à la construction, à la rénovation et à l’aménagement du cadre de vie sur
une cible Hommes de 25 à 59 ans - clients et prospects, professionnels de la construction et
Grand Public. Ainsi, au travers d’une saga de 4 spots, au ton décalé et humoristique
Au total, près de 400 spots d’une durée de 8, 10 et 17 secondes
mettront tour à tour en scène de grands bâtisseurs tels que Louis XIV,
Vauban et Toutankhamon, avec, à la clé, de grands chantiers aussi
qualitatifs que réussis.
Avec la signature sonore « Pour vos travaux : Réseau Pro,
Bois et Matériaux », ces spots reflètent l’importance de de la
relation clients, chère à l’enseigne, faisant rimer respect des
engagements, pérennité des matériaux au travers de la qualité des
marques et des produits distribués.
www.youtube.com/user/RESEAUPRO2009
http://www.reseaupro.fr/news.PROMOTIONS.php
Un autre exemple …Kompass
positionné «leader de l'information B to B», abandonne cet axe
En octobre 2011, spot TV sur France 2 juste avant le 20 heures - 10 secondes aux
alentours de 19 h 50 - pour
capter l'attention de ses clients dirigeants d'entreprise pendant qu'ils sont en
famille. Et ça marche !
Le site web a gagné 15 % d'audience.
« Tous mes commerciaux en province m 'ont dit que leurs clients leur parlaient de
la campagne »,selon la directrice de la communication de Kompass.
Explication: l'époque où la journée de travail était clairement dissociée du temps
consacré à la vie personnelle est révolue. Le 8 h-18 h, c'est fini!
Les professionnels quittent leur bureau avec leur ordinateur portable sous le bras
ou consultent leurs e-mails professionnels sur leur tablette à domicile.
C'est tellement vrai que Google ne fait pas de différence entre le B to B et le B to
C.
Les différents medias
• LA TV
• LA RADIO
• LA PRESSE (PQR, PQN, presse gratuite)
• LE CINEMA
• L’ AFFICHAGE (4*3 par ex)
• INTERNET
• Quelle évolution en terme de
part de marché pour quel média ?
• Quels principaux changements
pour chaque média ? Tendances
actuelles …
LES MEDIAS
• l’ampleur de la concentration dans les médias et
ses effets dévastateurs
.
• les groupes les plus puissants sont « multimedia »
• les alliances entre les groupes de médias
• Télévision hertzienne,TNT, par câble, radio, presse,
cinéma, publicité sur Internet… Ces médias sont
aujourd’hui dans une situation concurrentielle très
complexe.
LES CHIFFRES CLÉS DU SECTEUR
AUDIOVISUEL EN 2010
• dernière situation en 2010
Un exemple media et support
chahuté
site du groupe
www.groupe-tf1.fr/
LA TELEVISION, UN MEDIA TRES
CONCENTRE
TF1 en position difficile en 2012
•
1er trimestre 2012 : baisse de son résultat opérationnel de 8,9% à 56 millions d'euros au premier
trimestre principalement en raison d'une hausse des coûts. TF1 confirme toutefois pour 2012 sa
prévision d'une 'stabilité de son chiffre d'affaires ". Le chiffre d'affaires progresse lui de 2,3% à 628,6
millions d'euros
•
le premier actionnaire du bouquet numérique TPS qui diffuse plus de 200 chaînes
avec un million d’abonnés
L’entreprise TF1 possède également les chaînes de
télévision LCI, TMC , NT1, TC breizh, Eurosport,,
série club, Infosport, Hisoiter , stylia, TF6,
Ushuaia,…
TF1, ce n’est pas seulement la télévision…
TF1, ce n’est pas seulement la télévision !
aussi le cinéma,
participations dans des sociétés de production de films (49%
de Téléma, 50% de Film Par Film et bien sur TF1 Film Production) et distribution de
films (à travers TFM, filiale commune de TF1 et de Miramax du groupe Disney).
l’édition et la distribution de DVD, de CD musicaux, la radio avec
LCI radio . TF1 est le premier éditeur vidéo français (à travers TF1
Vidéo)
La vente à distance : téléshopping
Sans oublier les produits dérivés, jeux de société, presse
magazine et les investissements dans la presse écrite quotidienne
gratuite.(Metro)
EXEMPLE DE LA DOMINATION D’UN
GROUPE
La domination du groupe Lagardère
Voici la liste des maisons d’édition qu’il contrôle : Hachette,
Fayard, Grasset, Hatier, Hazan, Le Masque, Marabout, Pluriel,
Stock, Le Livre de Poche, ... et bien d’autres (dont depuis peu
Larousse, Armand Colin, Dalloz et Dunod).
dans le chiffre d’affaires qu’il représente dans l’édition : 1,3
milliards d’euros après le rachat de 40% d’Editis, deuxime groupe
d’édition Français.
La puissance du groupe tient aussi à son poids dans la presse et
dans la commercialisation du livre.
Le groupe n’est pas seulement le premier éditeur de livres,
• c’est aussi le deuxième libraire de France (réseau Relay, magasins
Virgin),
• le premier éditeur de presse magazine (Paris-Match, Elle...),
• un intervenant important dans la presse généraliste (le Journal
du Dimanche, La Provence, Nice-Matin...),
• la radio (Europe1, Europe 2, RFM, ...)
• et la télévision (Canal J, MCM, CanalSatellite...).
fantastique réseau de promotion de ses livres
par les médias qu’il contrôle ou qu’il peut
influencer par les budgets publicitaires du
groupe
Autre zoom sur un media en
pleine mutation ….
L’affichage
Qu’est-ce que la communication extérieure ?
Mobilier Urbain, Affichage grand format et Publicité dans les transports.
croissance des investissements supérieure aux autres secteurs du
marché publicitaire.
Trois activités principales
- le Mobilier Urbain : abribus, MUPI® (Mobilier Urbain Pour l’Information), colonnes multiservices
: activité la plus récente.et +forte croissance.
- L’Affichage grand format constitue la forme la plus traditionnelle et la plus répandue.
- la Publicité dans les transports : la publicité dans les aéroports, sur ou dans les bus et les
métros, dans les stations de bus, de métro ou de train.
Un média compétitif
bénéficie largement de cette fragmentation de l’offre
seul média de masse à pouvoir toucher le consommateur sur ses lieux
de vie.
Quelques exemples d’affichage
4*3
Des affiches atypiques
Affichage métro
Des affiches du plus
classiques au plus
technologiques : abribus au
plasma
http://campagne d'affichage/
Les principales sociétés d’affichage et de MU
en France
Clear Channel : clearchannel.fr
Chiffres d'affaires monde : 2,8 Milliards de $ en 2012
Présent dans 65 pays
JC Decaux : www.jcdecaux.fr
jcdecaux-mobilierurbain.fr
Viacom Outdoors
Chiffres d'affaires monde : 1,865 Milliards d'Euros
Un nouveau support en pleine émergence
…les réseaux sociaux
Du B to C au B to B
Ikea fait sa publicité grâce aux tags Facebook
Ikea et son nouveau marketing
une liste d’objectifs en B to B :
• Améliorer la notoriété / réputation d’une marque, d’un produit ou d’un service
• Récolter des retours et témoignages de clients
• Améliorer la qualité / performance du support clients
• Réduire le coût du support clients
• Augmenter le nombre de contacts entrants
• Réduire le coût d’acquisition
• Améliorer la précision du ciblage / de la segmentation
Facom, les réseaux sociaux et les blogs