Profil des entreprises - Formaplans

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Profil des entreprises………………………………………………..7
Les dirigeants des PME québécoises et leurs
attitudes à l’égard du marketing……………………………….….17
Activités marketing réalisées au cours des 12 derniers mois….22
Portrait des PME ayant un département ou
une direction marketing…………………………………………….33
Portrait des PME n’ayant pas un département ou
une direction marketing…………………………………………….42
Analyse factorielle et typologique…………………………………49
Table des matières

Introduction
Les firmes de recherche CROP et Léger Marketing ont été mandatées par
l’Association Marketing de Montréal en collaboration avec le ministère de l’Industrie
et du Commerce (MIC) et avec la participation d’Hydro-Québec et Desjardins pour
réaliser une étude qui vise à recueillir l’opinion et les points de vue des principaux
dirigeants de petites et moyennes entreprises (PME) afin de dresser un portrait des
différentes pratiques commerciales utilisées et exploitées au Québec,
particulièrement celles concernant la fonction marketing. La présente démarche
s’inscrit dans la deuxième phase de l’étude;un premier volet qualitatif a été réalisé
afin d’obtenir de l’information pertinente pour l’élaboration du questionnaire.
De façon générale, l’étude vise à :
Dresser un bilan de la situation de la fonction marketing au sein des PME
québécoises;
Fournir un cadre d’intervention àl’AMM et au MIC de manière à promouvoir la
fonction marketing au sein des organisations;
Proposer des pistes de réflexions stratégiques et de solutions visant la
consolidation et l’amélioration de la situation marketing des entreprises.

Introduction
De façon plus spécifique, l'étude devait rendre compte des points suivants :
La compréhension et la connaissance de la fonction marketing dans la PME;
L’attitude et l’intégration de la fonction marketing dans la PME;
La capacité et les comportements de la fonction marketing dans la PME
(monétaire, organisationnelle et décisionnelle).

Décideurs (actionnaires/gestionnaires principaux)
de PME québécoises comptant de 20 à 250
employés.
Entrevues téléphoniques d’une durée de 15
minutes furent réalisées par les équipes
d’intervieweurs des deux firmes de recherche
partenaires et ce, en conformité aux règles et
procédures préalablement déterminées.
Entrevues réalisées entre le 15 et le 30 juin
2001.
1 000 répondants pour une marge d'erreur
maximale de ± 3,1 %, 19 fois sur 20.
Qui?
Comment?
Quand?
Combien?
Méthodologie