Structure d `organisation
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Structure d ’organisation Éléments de base d ’une théorie de la structure janvier 2000 A. Caillet exemple organisation DESS1 1 Définition une structure est l ’ensemble des fonctions et des relations déterminant formellement les missions que chaque unité de l ’organisation doit accomplir, et les modes de collaboration entre ces unités janvier 2000 A. Caillet exemple organisation DESS1 2 Caractéristiques d ’une structure la spécialisation : mode et degré de division du travail dans l ’entreprise la coordination : le ou les modes de collaboration entre unités et degré de centralisation/décentralisation qui en résulte la formalisation : le degré de précision dans la définition des fonctions ou des A. Caillet exemple organisation liaisons janvier 2000 DESS1 3 Schéma de principe Coordination étroite Coordination souple Formalisation réduite Formalisation élevée Spécialisation faible Spécialisation élevée janvier 2000 A. Caillet exemple organisation DESS1 4 Les différentes organisations structure fonctionnelle structure divisionnelle structure matricielle mais aussi : par projet par processus mixte A. Caillet exemple organisation mère/filiale janvier 2000 DESS1 5 Domaines d ’une structure fonctionnelle production commercial ressources janvier 2000 A. Caillet exemple organisation DESS1 6 Structuration possible d ’un domaine fonctionnel Suivant la taille, un domaine peut être « éclaté »en plusieurs sous-domaines. Exemple pour le domaine Ressources achats logistique finances ressources humaines janvier 2000 A. Caillet exemple organisation DESS1 7 Organisation fonctionnelle PDG Production janvier 2000 Commercial DOSI DRH A. Caillet exemple organisation DESS1 DFCG 8 Organisation par branche PDG BGP janvier 2000 BE BRX A. Caillet exemple organisation DESS1 BD BRHF 9 Organisation DOSI DOSI Plans contrôle Organisation janvier 2000 Urbanisme Architecture Etudes développement Systèmes répartis A. Caillet exemple organisation DESS1 Exploitation réseaux 10 Structuration par processus : définition « un processus est l ’ensemble des moyens et activités qui transforment des éléments entrants en éléments sortants » (ISO 8402) Finalité : assurer l ’amélioration continue de l ’activité de l ’organisation janvier 2000 A. Caillet exemple organisation DESS1 11 Processus : exemple d ’organisation création en 1999 à France Télécom de la Division France Télécom Terminaux cette division regroupe tous les moyens et activités liés aux terminaux stratégie marketing achats logistique vente janvier 2000 A. Caillet exemple organisation DESS1 12
