RECHERCHE COMMERCIALE

RECHERCHE
COMMERCIALE
SÉANCE 1:
RÔLE, DÉFINITION ET PROCESSUS

COORDONNÉES
•Jacques Nantel
•340-6421
•BUREAU 5450
•Jacques.[email protected]

LA RECHERCHE COMMERCIALE
ET LE MARKETING

DÉFINITION DU MARKETING
Le marketing correspond au processus de planification et de la mise en
oeuvre:
•du développement de produit
•du prix
•de la promotion/publicité
•de la distribution
d’une idée, d’un bien ou d’un service visant à créer des échanges qui
permettent aux individus et aux organisations d’atteindre leurs objectifs
but: vise à faciliter les échanges entre producteurs et consommateurs
source: American marketing association

Modèle de marketing intégré
L'entreprise et son environnement
Processus de
gestion mktg
Analyse
Objectifs
Planification
Mise en oeuvre
Contrôle
Entreprise
Produit
Prix
Distri-
bution
Promo
tion
Composition commerciale
Données internes
Données externes
- secondaire
- primaire
Segment A
Segment
B
Consommateurs
Besoins
Demande
Marché
Concurrence
Variables non-contrôlables :
- économie
- lois
- technologie
- Culture
Temps
Spécificité de l'entreprise -...
Système d'information
marketing