Conditions de succès
•Ce qui intègre la reconnaissance comme partie intégrale
de la culture est son étendue au sein de l’organisation
et sa consistance.
•La reconnaissance devrait être :
–identifiée comme une valeur organisationnelle;
–liée aux objectifs organisationnels;
–intégrée aux pratiques R.H.;
–discutée fréquemment entre gestionnaires;
–incluse dans la majorité des communications aux employés.
•Les évènements de reconnaissance, cérémonies et
rassemblements devraient avoir lieu fréquemment, être à jour et
obtenir un haut taux de participation.
•Les outils de reconnaissance sont facilement accessibles à tous
les gestionnaires et employés.
Source : Bob Nelson, Developing a culture of recognition, Bank Marketing, 2004.