Marketing 52-101-02

Marketing
52-101-02
Jacques Nantel Ph.D
Titulaire de la chaire de commerce électronique RBC Groupe
financier
Cours 1

Information
publicitaire
Organisation de la
transaction
Distribution
physique
Production
Produits finis
Inventaire
Marché
PRODUCTION MARKETING MARCHÉ
Recherche et analyse
de la demande
Quelques définitions
Fonctions du Marketing

En marketing, tout commence par
la recherche et l’étude de marché
• La définition d’un marché
• La taille d’un marché
•Sa structure
–Nombre de concurrents et importance relative des
concurrents
•Les comportements des acheteurs et des
consommateurs
•Les forces et faiblesses relative des joueurs
• Le positionnement de produits/d’entreprises

Le plan marketing
•Analyse de la situation (Où sommes nous et où voulons nous aller?)
–Consommateurs, demande, segments
–Concurrence et environnement
–Entreprise
•Mission et objectifs
•Forces et faiblesse
•Avantage distinctif
•Détermination des objectifs (Où Voulons nous aller?)
–Objectifs corporatifs (ROI)
–Objectifs marketing (ventes, profits, parts de marché)/court et long termes
•Affectation des ressources
•Détermination du mix marketing
–Les quatre P
•Contrôle

La place des 4 P dans la gestion
marketing
•Produit/service
•Place (distribution)
•Prix
•Publicité/promotion
•Tous ces éléments ne sont que des
moyens