RSE

DEVELOPPEMENT DURABLE:QUELLE
RENTABILITE POUR LA PME?
Catherine EYINGA
Etudiante en Mastère spécialisé Qualité, Sécurité et
Environnement
Août 2007
1
SOMMAIRE
1- DEVELOPPEMENT DURABLE ET RESPONSABILITE SOCIETALE
DES ENTREPRISES :
DEFINITIONS DES CONCEPTS
2-DETERMINANTS DE L’ENGAGEMENT LA PME/PMI DANS UNE
DEMARCHE RSE
3- LE DD CREE T- IL DE LA VALEUR POUR LA PME-PMI?
4-CONTRAINTES ET ATOUTS POUR UN ENGAGEMENT RSE
2
INTRODUCTION
L’entreprise est un acteur majeur de la société et elle est de plus en plus confrontée aux
pressions exercées par les actionnaires, les salariés, les consommateurs, les ONG et le cadre
réglementaire. La notion de responsabilité est fondée sur le droit de regard de ces diverses parties
prenantes et les enjeux se formulent en termes de transparence, de risque et de réputation.
3
HYPOTHESES
1- la responsabilité sociale de l’entreprise est-elle un effet de mode, du
marketing, une réponse des milieux d’affaires face à la contestation, une
stratégie destinée à éviter de nouvelles régulations publiques, une
promesse d’autorégulation de la part des PME/PMI?
2- La RSE constitue-t-elle révolution managériale?
4
Origine de la RSE
1.Quaker:activités économiques « immorales »;
2. Le lancement de l’investissement socialement responsable(ISR):la
responsabilité du citoyen passe dorénavant aussi par son activité
économique en investissement;
3. L’émergence des agences de notation, la convergence de efficacité
économique et de la moralité( entreprise en phase avec la société, ayant
de relation ouvertes et transparentes avec les parties intéressées) et
anticipant le long terme (fonds de pension);
4. La gestion des risques de réputation, de non anticipation de future
réglementation (effet de serre).
5
Les grandes dates du développement durable et de la RSE
1972 Conférence des Nations
Unies sur l’environnement,
Stockholm
1960/1970
évolution
des
concepts
1980
halte à la croissance et protection de
l’environnement; approche managériale de
l’entreprise
écodéveloppement
1992 Sommet
de la Terre, Rio
1987
Commission
Brundtland
1990
2002, Sommet mondial
du développement
durable, Johannesburg
2000
Rio +5
Performance sociétale des entrepr
développement durable
RSE
Responsabilité Sociétale des Entreprises
évolution
des
acteurs
performance économique,
sociale et environnementale
scientifiques et ONG
gouvernements, nations
entreprises
consommateurs
L’Assemblée générale des Nations
Unies (Rio + 5) 1997 constatant la
mondialisation économique, le
6
I. DEVELOPPEMENT DURABLE ET RESPONSABILITE
SOCIETALE DES ENTREPRISES : DEFINITIONS DES
CONCEPTS
Développement durable:«
un développement qui répond
aux besoins des générations
actuelles sans compromettre la
capacité des générations futures
de répondre aux leurs. »
L’entreprise responsable est un concept des
nations unies reconnaissant que « les
entreprises ont un rôle à jouer dans
l’obtention d’un développement durable et
qu’elles peuvent gérer leurs opérations de
manière à stimuler la croissance
économique et renforcer la compétitivité
La Responsabilité
tout en garantissant la protection de
sociétale des
l’environnement et en promouvant la
entreprises(RSE):« L’entrep
responsabilité sociale. »
rise » peut être définie
simplement comme toute entité
organisée ayant pour objet de
produire des biens et services
économiques.
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I. DEVELOPPEMENT DURABLE ET RESPONSABILITE
SOCIETALE DES ENTREPRISES : DEFINITIONS DES
CONCEPTS(suite)
La RSE correspond à ce qui va au-delà de l’obligatoire
La RSE est la contribution de l’entreprise au développement durable
Le développement durable consiste à agir aujourd’hui en se préoccupant de ce que
nous laisserons à nos successeurs
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ommentaire:
Notre définition de la RSE
Il n’existe pas de définition exacte de la RSE. Elles sont diverses et non
harmonisées.A nos yeux, la responsabilité sociale consiste pour l’entreprise à
dépasser les normes et réglementations en vigueur, à être responsable vis-à-vis
d’elle-même et de ce qu’elle fait et à consacrer davantage de ressources au
capital humain et aux relations avec les différents groupes d’intérêts et parties
prenantes, construisant ainsi son avenir de manière durable tout en prenant en
compte son environnement.
Equité sociale
Efficacité
économique
DD
Respect de
l’environnement
9
Pourquoi la PME/PMI devrait-elle s’engager dans une
démarche RSE
Les facteurs principaux orientent aujourd’hui les PME vers la RSE :
Les valeurs de l’entreprise et de ses dirigeants.
L’analyse des enjeux spécifiques de la RSE
Les nouvelles attentes des donneurs d’ordre –publics ou privés, partenaires financiers
et des salariés, bien au-delà des contraintes sociales et légales.
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Pourquoi la PME/PMI devrait-elle s’engager dans une
démarche RSE
Etats
(sensibilisation,
réglementations,
législation)
Fournisseurs et
partenaires
(respect de la
réglementation,
choix)
Investisseurs et
actionnaires (choix
des investissements,
sélection des fonds
éthiques
Société civile
(manifestations,
ONG, syndicats,
médias)
)
ENTREPRISE
Concurrence
(image, avantage
compétitif)
Client (boycott,
campagnes de
dénigrement)
Salariés
(pressions,
motivation ou
désimplication)
11
NB :Les pressions qui s’exercent sur les entreprises n’ont certes pas toutes la
II. DETERMINANTS DE L’ENGAGEMENT LA
PME/PMI DANS UNE DEMARCHE RSE
Quels ont été les facteurs conduisant l'entreprise à s'engager dans une démarche de développement
durable et à mener des politiques responsables ?
1. LES ENJEUX RELATIFS A LA GOUVERNANCE ET AUX PRATIQUES
MANAGERIALES
2. ENJEUX DE PERFORMANCE SOCIALE ET SOCIETALE
Exemple – Le développement des codes volontaires dans les chaînes
d’approvisionnement et de distribution
De nombreux codes volontaires de bonnes pratiques impliquant souvent
différents groupes de parties prenantes ont été élaborés en vue
d’améliorer les pratiques de travail tant dans les pays développés que
dans les pays en développement. Ils comprennent – sans cependant s’y
limiter – des codes de bonnes pratiques comme le Code des pratiques
de travail de la CISL/SPI, la norme SA8000 et le Code fondamental de
l’Initiative pour le commerce éthique (Collectif d’ONG, Ethical
Trading Initiative).
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Dans ce contexte réglementaire en constante évolution, l’entreprise doit
3. Enjeux de performance économique
4.Enjeux de performance environnementale
13
5. Enjeux réglementaires




Diminution des risques liés aux responsabilités civile
et pénale de l'entreprise et de ses responsables.
Eviter les sanctions pénales et administratives en
cas de constat de non conformité par rapport à la
réglementation environnementale et sociale :
peines de police (contraventions et interdiction
d'utiliser l'installation)
peines correctionnelles (réservées aux infractions
intentionnelles mais pouvant aller jusqu'à 5 ans
d'emprisonnement)
Exécution de travaux d'office, mise en demeure de
régulariser et suspension éventuelle d'activité,
fermeture de site (voire apposition de scellés)
Anticiper la réglementation future (risque
d'interdiction de certaines activités, produits, etc. .)
Satisfaire les exigences de la maison mère, client, etc
. concernant le respect de la réglementation maisonetc.
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LES NOUVELLES ATTENTES DES PARTENAIRES DE LA PME
1.Les grandes entreprises et l’évolution de leurs pratiques, notamment avec une évolution
du comportement des directions achats à l’égard des fournisseurs ;
2. Les pouvoirs publics avec la prise en compte de considérations à caractère social et/ou
environnemental (nouveau code des marchés publics) ;
3. Le changement d’attitude des partenaires financiers - banquiers et assureurs - avec la
prévention des risques environnementaux, sociaux et éthiques ;
15
LES NOUVELLES ATTENTES DES PARTENAIRES DE LA
PME(suite)
1.
:
Les donneurs d’ordres
L’engagement d’un grand groupe dans la politique de développement durable implique par conséquent le changement
de comportement de la direction des achats à l’égard de leurs ses fournisseurs, notamment les PME.
Pourquoi?: L’évolution des codes de marché, la pression imposée à l'entreprise par des ONG, l'opinion publique, le
renforcement des normes, accentuation des risques de mise en cause, nouvelles exigences de
reporting constituent des contraintes à satisfaire vis-à-vis de la société. Cette situation génère donc la notion
du risque de réputation. Si leur image se dégrade brusquement, elles en subissent des contrecoups
commerciaux et financiers.
L’une des traductions de la politique du DD menée par ces donneurs d’ordres est donc le changement de comportement
de leurs directions achats à l’égard de leurs fournisseurs que sont les PME/PMI.
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Les domaines couverts par la politique d’achat « responsable »
Les mesures d’accompagnement, d’aide et de recherche de relations gagnantes avec les
fournisseurs : la politique de prix équitable, la politique d’achat local, de réduction du turn-over des
fournisseurs, de l’éducation et de l’accompagnement des fournisseurs.
Les caractéristiques du produit/service acheté :l’appréciation de la qualité, la
sécurité pour le client, le niveau de respect et de protection de l’environnement portent
sur « l’objet » lui-même et aussi sur ses conditions d’élaboration et de distribution.
Le mode de gestion de l’acte d’achat : éthique du référencement, de la conduite
des appels d’offres, de lutte contre la corruption et contre les conflits d’intérêt.
Les critères d’éligibilité du fournisseur : l’acheteur doit être vigilant, et cette
vigilance intègre les aspects relatifs à l’acte de vente à savoir :
la transparence, la loyauté, l’éthique marketing, le respect des engagements.
17
Exemple:Groupe ACCOR
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Les pouvoirs publics
La réforme du Code des Marchés Publics de janvier 2004, va introduire dans les clauses des
appels d'offres des considérations sociales et environnementales.
1.
Des considérations à caractère social
2.
Des considérations environnementales
Attentes de PP:
Economique:Contribution à la richesse nationale et locale; Environnemental(respect de la
réglementation);
Social(respect de la réglementation en matière de droit du travail).
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3. Les partenaires financiers : banquiers et assureurs
La prise en compte du risque est devenue fondamentale chez les banquiers et les
assureur.Compte tenu de l’importance grandissante de risques dans la
performance des entreprises, ces partenaires financiers s’intéressent de plus
en plus aux mesures de réduction de ces facteurs par leurs clients pour mieux
évaluer leurs propres risques. . Celles-ci ont donc une position stratégique
"amont" dans la constitution des projets, à la croisée des informations, qui,
bien utilisées, leur permettent de ne pas financer n'importe quel projet.
Exigences des banques: Economiques (Pérennité économique, besoin en fonds de
roulement),environnementales(Maîtrise des risques environnementaux et de
leurs impacts financiers), sociales(Anticipation sur les besoins de
reclassement afin d’en limiter les coûts).
Exigences des assurances: Economiques (Charges de réparation ),
environnementales(Maîtrise des risques) sociales(Accidents du travail y
compris des sous-traitants).
EXEMPLE : Banque Populaire du Haut-Rhin avec son concept PREVair
PREVair jette les bases d'une procédure d'analyse de risque environnement et social dans l'octroi des crédits
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LE DD CREE -T- IL DE LA VALEUR POUR LA PME-PMI?
1. DD comme vecteur d’efficacité stratégique et économique
S’adapter pour ne pas perdre de marchés



Appels d’offres
Sous-traitance
Nouvelles directives Européennes
Ou évoluer pour

-Anticiper

-Se démarquer

-Bonifier son image

-Développer la motivation et la fierté d’appartenance du personnel

Donc donner du sens à son action…
Un investissement en termes d’image et de relation client:
21
LE DD CREE -T- IL DE LA VALEUR POUR LA PME-PMI?
Maîtrise des coûts environnementaux
Maîtrise des coûts sociaux
Gains envisageables:
Gains envisageables:
Réduction des consommations,
Réduction et optimisation du coût lié
aux rejets/déchets,
Réduction des taxes, impôts,
Renégociation des primes
d'assurances,
Obtention de prêts bancaires à taux
réduit.
Empêchement des amendes
éventuelles dues à de mauvaises
conditions de travail,
Réduction des coûts liés aux
accidents de travail,à l'absentéisme, et
aux conflits sociaux,
Amélioration la motivation des
employés (information, consultation et
participation),
Anticipation des mutations
industrielles et restructuration.
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La démarche RSE permet à l’entreprise
d’évoluer en prenant en compte les
attentes de la société pour ne pas
être marginalisée
de générer un sens lisible et cohérent
pour toutes ses parties prenantes,
dans une approche globale
de renforcer sa vigilance sur les risques
économiques, environnementaux
et sociaux
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Des contraintes à la rentabilité à long termes?
Contraintes
Opportunités
Retard par rapport aux concurrents en
matière de visibilité dans le champ du
Développement durable
Évolution des normes et
pratiques professionnelles
Durcissement de la
réglementation
Normes et pratiques
professionnelles plus
Capacité à maîtriser l’utilisation
des technologies propres contraignantes vis-à-vis
de l’activité
Challenge de la
concurrence
Pression de la
concurrence
-Aptitude à créer
un capital
immatériel basé sur
l’image
Pression des ONG
Entreprise
Exigences des
clients
Renforcement l’image de
l’entreprise auprès des futurs
collaborateurs
Anticipation de la
réglementation
Coopération avec les
ONG
Pression de
l’opinion
Pressions
locales
Soutien de
l’opinion
Coopérations locales
Aptitude à accumuler du savoir
faire organisationnel en matière de
management environnemental
24
EXEMPLES DE CAS PROBANTS




q
Entreprise Bohin-l’Aigle dans
le 61, spécialisée dans le travail des
métaux
Projet : récupération de nickel par
électrodialyse
Avantages
:
passage
de
la
consommation de nickel de 1,3 m³ par
semaine à 1,3 m³ par an – très faible
consommation d’électricité
Rentabilité : au bout de deux ans




q
Entreprise Duwicquet-Duisans
dans le 62, spécialisée dans le travail
des métaux
Projet : Condensation de vapeur de
trichloréthylène issue d’un bain de
dégraissage par piégeage cryogénique
Avantages : Réduction de 70% des
rejets de vapeur de trichloréthylène,
ambiance plus saine dans les ateliers,
économie en eaux de forage
Rentabilité : au bout de deux ans
25
LES DIFFICULTES LIEES A L’ENGAGEMENT POUR LA PME/PMI

Se fixer les objectifs d’une
démarche de management durable:

La gestion de la démarche dans le
temps
Exemple d’objectif: Faire appel à l’aide
extérieure pour mieux maîtriser le
poids de la fiscalité, de la complexité
du cadre juridique, la législation qui
sont incontestablement difficiles à
appréhender et sont parfois inadaptées
aux PME; de nombreuses PME
rechignent à le faire
Les
:
horizons de retours sur les
investissements de la démarche RSE
et du marché sont souvent
très
différents, ce qui explique que les
décideurs devant rendre des comptes à
échéances rapprochées aient du mal à
prendre en considération des facteurs
pertinents sur le plus long terme. le
plus grand défi c’est de pouvoir
intégrer la notion de temps dans sa
réflexion stratégique.
26
Les facteurs à ne pas oublier pour réussir une démarche RSE
Statuer légalement et durablement
l’entreprise privée
la prise en compte du passé:. Le présent
menace moins le futur, que ne le fait
déjà le passé. Mais assumer le passé
a un coût. Par conséquent, la
dimension temps passe par l’analyse
de :
o
la viabilité de l’investissement,
o
la pertinence de l’équipement
projecté,
o
la stabilité dans le temps de
l’investissement et du fonctionnement,
o
les capacités de recyclage et de
régénération,

Intégrer le fait financier: corriger les
pollutions du passé, pour promouvoir des
technologies non polluantes, pour assurer une vie
socialement acceptable a un coût donc le « sésame »
s’appelle l’argent, or l’une des particularités de la
PME c’est notamment ce manque de ressources
financières.
Bien choisir son outil d’auto-évaluation, d’évaluation
ou de guide méthodologique de management
durable
27
En effet, si la politique de développement durable
outil d’auto-évaluation
28
La RSE en deux mots
Il s’agit, pour l’entreprise de développer une stratégie de croissance permettant de concilier performance
économique, respects de l’environnement et équité sociale.
L’entreprise développe ainsi un outil de pilotage garantissant son développement durable !
Pour cela il convient d’analyser le positionnement de l’entreprise sur différents items :
Economique
Relations actionnaires,
Qualité des produits
,Satisfaction clients,
Relations fournisseurs,
Transparence financière,
Ethique dans les affaires,
Innovation,
Modes de gouvernance…
Social interne
Information aux salariés,
Politique de rémunération,
Epargne salariale,
Politique de formation,
Diversité culturelle,
Handicap,
Droits de l’homme,
Conditions de travail…
Social externe
Economie solidaire,
Commerce équitable,
Mécénat de solidarité,
Sponsoring,
Services aux salariés,
Entreprises d’insertion,Relations
Société Civile...
Environnemental
Traitement des déchets,
Recyclage et valorisation,
Achat de matières recyclées,
Fin de vie des produits,
Respect de l’environnement,
Impact environnemental,
Energies renouvelables,
Gaz à effet de serre…
Economies d'énergie,
Politique transports,
Eco conception produit...
29
conclusion
Les PME / PMI ont besoin de
formaliser, d’organiser leur action
Il s’agit plus d’un état d’esprit à faire
évoluer, pour les dirigeants de PME
(«agir autrement»), que de normes à
mettre en place
La prise en compte de
l’environnement, au sens large du
terme, est une plus value
30
MERCI DE VOTRE ATTENTION
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