Cas Microsoft « Business Success 2007 - compuBase
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Les outils Web optimisés pour vos campagnes Channel Caroline Lattard 26 avril 2007 Sommaire Introduction A - Quels programmes Web pour motiver vos revendeurs ? Cas client : Microsoft – Business Success 2007 B - Quels outils Web pour permettre à vos revendeurs de relayer vos offres ? Cas client : Maxdata – MAXNEWS & E-mailing Manager C – La mise à disposition de supports prêts à l’emploi : autres options Exemples : Autodesk, Alcatel Questions & réponses 12 ème journée COMPUBASE - Rencontres du Marketing IT 26 avril 2007 2 Introduction Lancement Promotion Animation commerciale Programme de fidélisation Journée Séminaire Vous devez chaque trimestre déployer en moyenne 3 actions spécifiques via votre réseau de partenaires o Comment les motiver à vendre plus certains produits ou services ? o Comment leur permettre de relayer vos offres de manière efficace ? 12 ème journée COMPUBASE - Rencontres du Marketing IT 26 avril 2007 3 12 ème journée COMPUBASE - Rencontres du Marketing IT 26 avril 2007 4 A - Quels programmes Web pour motiver vos revendeurs ? Cas Microsoft « Business Success » 2007 Intervention de Amel Sahouane – chef de projet Marketing SMS&P Microsoft France OBJECTIFS : - Augmenter les ventes SQL 2005 Serveur en mettant en place un programme d’influence et de suivi de signatures de projets - Cible : Partenaires PME/PMI (2 profils) Revendeurs de licences & SSII spécialisées dans la revente de services - Liste de partenaires identifiés et attribués à un Partner Account Manager (commercial ) de Microsoft : Nombre de partenaires : 100 - Nombre de commerciaux Microsoft : 15 12 ème journée COMPUBASE - Rencontres du Marketing IT 26 avril 2007 5 Cas Microsoft « Business Success 2007» Durée : du 1er mars au 30 juin, dans un premier temps Offre : stimulation spécifique sur les projets SQL 2005 Server à destination des partenaires qui déclareront via une plateforme en ligne la détection et la transformation de leurs projets intégrant ce produit Base de mécanique : - Dès que le partenaire déclare un projet et le concrétise, soit par lui soit via un autre partenaire, il est automatiquement récompensé par Microsoft - Impliquer les commerciaux Microsoft qui vont relayer le programme auprès des partenaires référencés Construire un programme de référence pour motiver la vente d’autres produits sur le deuxième semestre 12 ème journée COMPUBASE - Rencontres du Marketing IT 26 avril 2007 6 12 ème journée COMPUBASE - Rencontres du Marketing IT 26 avril 2007 7 Cas Microsoft «Business Success 2007» Le site Web dédié : Module "déclaration de projets" & "barème" : * Suivi des différentes étapes pour le partenaire et pour le commercial PAM * Messages d’alertes pour le PAM pour validation des étapes enregistrées par le partenaire * Suivi des e-dotations Le rôle du chef de projet Microsoft : Suivi des projets déclarés Accompagnement des commerciaux et assistance à la validation en ligne Relances mensuelles des partenaires pour les inciter à déclarer tous les projets 12 ème journée COMPUBASE - Rencontres du Marketing IT 26 avril 2007 8 Cas Microsoft «Business Success 2007» 12 ème journée COMPUBASE - Rencontres du Marketing IT 26 avril 2007 9 Cas Microsoft «Business Success 2007» • Implication des commerciaux Microsoft : • Leur rôle de relais : incitation à l’inscription et assistance commerciale pour favoriser la transformation des contrats • Leur rôle de validation des étapes déclaratives : enregistrement, mise à jour et signature du contrat • Inscription des partenaires au programme, sur le site dédié : un ou plusieurs contacts par société, habilité(s) à déclarer individuellement des projets et à en assurer le suivi commercial • Nature des dotations : un compte électronique STIMCARD, individuel, crédité en fonction des performances obtenues (compte électronique accessible via code sécurisé permettant des achats sur Internet auprès de n’importe quelle boutique de vente en ligne, certifiée VISA) 12 ème journée COMPUBASE - Rencontres du Marketing IT 26 avril 2007 10 12 ème journée COMPUBASE - Rencontres du Marketing IT 26 avril 2007 11 12 ème journée COMPUBASE - Rencontres du Marketing IT 26 avril 2007 12 Cas Microsoft «Business Success 2007» En résumé : un processus simple et attractif pour les revendeurs, géré entièrement Online - reporting aisé - validation sous 48 h - e-dotations activées rapidement Premiers résultats : + 50 projets déclarés & validés après un mois de lancement Prochaine étape : Intégration d’un nouveau module pour récompenser les remontées de projets pour les solutions Microsoft Dynamics 12 ème journée COMPUBASE - Rencontres du Marketing IT 26 avril 2007 13 B - Quels outils Web pour permettre à vos revendeurs de relayer vos offres ? Cas Maxdata – MAXNEWS, Les OFFRES EXCLUSIVES E-mailing Manager Intervention de Patrice Bourgeois, Responsable Marketing/Communication Maxdata France OBJECTIFS - Communiquer régulièrement l’actualité Maxdata auprès de 3000 revendeurs - Offrir au réseau de partenaires revendeurs Maxdata un outil qui leur permet de relayer les offres Produits ( Moniteurs, PC, portables et serveurs) auprès de leurs bases de prospects et clients, de manière : - Personnalisée : choix de la configuration, définition du prix et identification du revendeur - Rapide et intuitive Cible : partenaires PME – PMI 12 ème journée COMPUBASE - Rencontres du Marketing IT 26 avril 2007 14 - La MAXNEWS : E-newsletter reprenant l’actualité trimestrielle complète - Les OFFRES EXCLUSIVES : les infos promos mensuelles (emailings) - Le service E-mailing Manager offert aux revendeurs pour mettre en place leurs propres opérations vers leurs contacts MAXNEWS se décline pour l’Afrique… 12 ème journée COMPUBASE - Rencontres du Marketing IT 26 avril 2007 15 - La MAXNEWS : E-newsletter reprenant l’actualité trimestrielle complète - Les OFFRES EXCLUSIVES : les infos promos mensuelles (emailings) - Le service E-mailing Manager offert aux revendeurs pour mettre en place leurs propres opérations vers leurs contacts 12 ème journée COMPUBASE - Rencontres du Marketing IT 26 avril 2007 16 - La MAXNEWS : E-newsletter reprenant l’actualité trimestrielle complète - Les OFFRES EXCLUSIVES : les infos promos mensuelles (emailings) - Le service E-mailing Manager offert aux revendeurs pour mettre en place leurs propres opérations vers leurs contacts 12 ème journée COMPUBASE - Rencontres du Marketing IT 26 avril 2007 17 E-mailing Manager, la solution web de diffusion des offres Maxdata : 350 revendeurs enregistrés ! Outil de personnalisation complet et ergonomique 12 ème journée COMPUBASE - Rencontres du Marketing IT 26 avril 2007 18 Un grand choix d’options de personnalisation pour le revendeur : 12 ème journée COMPUBASE - Rencontres du Marketing IT 26 avril 2007 19 Le revendeur modifie, remplace,complète un texte pré saisi 12 ème journée COMPUBASE - Rencontres du Marketing IT 26 avril 2007 20 Visualisation de l’e-mail, modification aisée, archivage 12 ème journée COMPUBASE - Rencontres du Marketing IT 26 avril 2007 21 Visualisation de l’e-mail finalisé, prêt à l’envoi via la messagerie du revendeur 12 ème journée COMPUBASE - Rencontres du Marketing IT 26 avril 2007 22 C - La mise à disposition de supports prêts à l’emploi pour vos partenaires : autres options Exemples Alcatel, Autodesk, … 12 ème journée COMPUBASE - Rencontres du Marketing IT 26 avril 2007 23 La plate-forme de Marketing Online pour tous les types de support (Print, Web) Exemple Autodesk France: Création d’une série d’outils marketing à destination des partenaires pour les aider à promouvoir et à mieux vendre les solutions Autodesk par marché Mise à disposition des supports prêts à personnaliser sur un mini site dédié 12 ème journée COMPUBASE - Rencontres du Marketing IT 26 avril 2007 24 12 ème journée COMPUBASE - Rencontres du Marketing IT 26 avril 2007 25 Les supports Print & Web à disposition sur l’extranet : Exemple Alcatel Europe: Renouvellement d’une campagne (évolution des messages et offre promotionnelle) en 5 langues, à relayer par les Alcatel Business Partners Mise à disposition des supports prêts à personnaliser et à imprimer sur l’extranet Alcatel Business Partner avec une notice 12 ème journée COMPUBASE - Rencontres du Marketing IT 26 avril 2007 26 12 ème journée COMPUBASE - Rencontres du Marketing IT 26 avril 2007 27 Le support CD ou DVD qui fera partie d’un kit de lancement 12 ème journée COMPUBASE - Rencontres du Marketing IT 26 avril 2007 28 Merci pour votre attention, Nous restons à votre disposition pour toute question sur l’espace Infoflash 12 ème journée COMPUBASE - Rencontres du Marketing IT 26 avril 2007 29
