Formation technique 23 Octobre 2013 « Le spécialiste de la télémédecine » Le Marché de la Télémédecine Les matériels et branchements Caméra IP Système audio Lecteur CPS Station double écran Casque micro Lecteur CPS Caméra IP Audio Système audio Station simple écran et TV Système audio Connecteurs à l’arrière : - Prise réseau - Prise USB - Bouton de démarrage/arrêt Témoin de charge de la batterie Pour charger la batterie, branchez le chariot au secteur à l’aide du câble d’alimentation Chariot de téléconsultation Matériel Audio Micros col de cygne Interrupteurs mise en marche micro col de cygne Câble XLR Rallonge câble XLR Connexion à l’arrière de la console audio « Octopus » À vérifier : • L’interrupteur de mise en marche du micro. (Témoin lumineux) • La bonne connexion de la rallonge avec le câble micro • La connexion à l’arrière de la console audio (une led verte à coté de l’entrée micro doit indiquer si l’entrée est active) Matériel Audio La console audio Interrupteur de mise en marche Témoin de mise en marche Fiche IEC pour alimentation électrique Entrée pour enceinte passive Entrée XLR pour micros Port USB pour alimentation USB À vérifier : • L’interrupteur de mise en marche de la console. (Témoin lumineux) • L’alimentation électrique • L’alimentation USB • La connexion des enceintes passives Matériel Audio La console audio Liaison électrique IEC Liaison câbles XLR Liaison câbles audio Schéma de câblage Matériel Vidéo Les caméras Liaison électrique IEC Injecteur PoE Caméra IP Liaison RJ45 : Caméra IP – Injecteur PoE Liaison RJ45 : Injecteur PoE Réseau À vérifier : • L’alimentation électrique de l’injecteur PoE • La bonne connexion physique des différentes liaisons réseaux • L’ip de la caméra Configuration audio et vidéo Configuration audio 1. Sélectionner le micro et haut parleur 2. Enregistrer la configuration dans les favoris Configuration vidéo Sélectionner la webcam Les problèmes logiciels Covotem™ ne se lance pas Impossible d’atteindre la page de lancement Cette page ne s’affiche pas À vérifier : • L’ordinateur a-t’il accès à internet ? • L’ordinateur a-t’il le bon proxy ? • Les connexions réseau Covotem™ ne se lance pas suite au clic Impossible de lancer l’application Aucun résultat suite au clic À vérifier : • L’ordinateur ne bloque-t-il pas les téléchargements ? • Essayer de lancer manuellement le « lanceur_covotem.jnlp » • Java est-il bien installé sur l’ordinateur ? Covotem™ refuse les identifiants L’application se lance mais les identifiants sont incorrects Affichage de la pop-up suivante : À vérifier : • La touche MAJ du clavier • Le couple identifiant/mdp • L’espace de collaboration Le Marché de la Télémédecine Les paramètres logiciels Vidéo La caméra affiche une image noire Après l’entrée en réunion, la caméra IP affiche un écran noir À vérifier : • Vérifier qu’il n’y ait pas un objet situé devant la camera, comme par exemple un cache de protection sur l’objectif, des livres, etc. • La pièce dans laquelle elle se situe est peut-être trop sombre. Si c’est le cas, adapter l’éclairage. • Débrancher le câble réseau et l’alimentation de la caméra. Attendre 5 secondes, puis rebrancher le tout. La caméra peut nécessiter jusqu’à 60 secondes pour se réinitialiser. • Le branchement de la caméra • La configuration de la caméra sous Covotem La caméra affiche une image noire Après l’entrée en réunion, la caméra IP affiche un écran noir À vérifier : • Vérifier que la caméra fonctionne bien en se connectant directement sur son interface web en utilisant le login et mot de passe adéquat. Lien : http://IPcaméra login : root mdp : admin • Vérifier qu’un antivirus n’est pas actif sur la machine et essayer de le désactiver. En effet, certains antivirus posent problème avec les flux vidéo H264. Dans ce cas il faut ajouter l’ip de la caméra dans la liste des ip autorisée. Le Marché de la Télémédecine Les paramètres logiciels Audio Périphériques audio déconnectés Un ou plusieurs périphériques audio sont déconnectés ou désactivés Affichage de la pop-up suivante : À vérifier : • La présence et le branchement des périphériques audio • Certains périphériques disposent d’un bouton on/off • Tester le dispositif sous Windows Si le ou les périphériques ont été branchés à l’ordinateur après avoir démarré l’application, il est nécessaire de redémarrer l’application Covotem™. Problèmes de son en réunion Mes périphériques sont visibles, mais personne ne m’entend et/ou mes enceintes n’émettent aucun son Il manque l’icône microphone : À vérifier : • La présence et le branchement des périphériques audio • Certains périphériques disposent d’un bouton on/off • Tester le dispositif sous Windows • Vérifier que les volumes des périphériques sont corrects Test haut-parleur Support au :+33 (0)9 81 44 53 53 Le son est saccadé Le son émis sur mes enceintes est saccadé Ces problèmes surviennent généralement lorsque le débit du réseau est insuffisant. Covotem™ nécessite un réseau de qualité suffisante, en fonction des besoins (Flux vidéo, flux audio, partages d’application, etc.), pour fonctionner correctement. Si le son saccade, commencer par couper tous les flux vidéo. Si la qualité du son s’améliore, relancer seulement les flux vidéo indispensables à la réunion, afin d’économiser au maximum la bande passante. MERCI POUR VOTRE ATTENTION 2 rue Professeur Paul Milleret 25000 Besançon France Tél : 03 81 83 21 73 Fax : 03 81 25 53 51 www.covalia.com « Le spécialiste de la télémédecine »