SIH Groupe AHNAC

Analyse des processus
et de l’organisation
dans l’informatisation
de la production des soins

Organisation
•Ensemble de responsabilité, pouvoirs et relations entre les
personnes (ISO 9000)
• Les bases de l’organisation (Henry Mintzberg)
–Sommet stratégique
–Centre opérationnel
–Ligne hiérarchique
–Technostructure
–Fonctions de support logistique
–Idéologie
•Système finalisé au sein d'un environnement
–But(s)
–Outil de production
– Interactions avec l’environnement

Processus
• Ensemble d’activité corrélées ou interactives qui transforme
des éléments d’entrée en éléments de sortie (ISO 9000)
•Le processus est « le quoi faire dans un ordre défini »
– Il n’est pas « tâche » = opération simple
– Il n’est pas « activité » = ensemble répétitif de tâches
– Il n’est pas procédé = « la façon de faire »
• L’analyse des processus de l’organisme conduit tout
naturellement :
– à s’intéresser à leur efficacité
–à mettre en place des structures adaptées qui donneront plus
d’autonomie et de responsabilité aux acteurs d’un processus

Les actions
du Groupe AHNAC

DMS Médecine => 4,8
Journées en hospitalisation complète => 250 000
Entrées directes => 50 000
DMS Chirurgie => 3,3
DMS Gynéco-Obstérique => 4,2
Journées en hôpital de jour => 35 000
Accouchements => 2 200
Consultations Externes => 200 000
Urgences => 65 000
1428 lits 2600 Coll. CA = 176M€3° acteur