l`amélioration de la qualité des soins

Direction générale de l’offre de soin
Journées Internationales de la
Qualité Hospitalière et en Santé
Découverte 11
Quel lien entre la qualité et la
modernisation des systèmes
d'information hospitaliers ?

Direction générale de l’offre de soin
Les systèmes d’information hospitaliers, un vecteur
d’amélioration de la qualité des soins
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Les technologies de l’information et les services numériques participent aujourd’hui
pleinement à l’amélioration de la qualité des soins dispensés aux patients en :
Améliorant la tenue et
l’exhaustivité
des dossiers médicaux
Favorisant l’échange
et le partage d’informations
entre les professionnels
Augmentant la disponibilité et
la rapidité d’accès aux données
Réduisant les risques
d’erreurs médicales
Réduisant les tâches
redondantes
Améliorant la prise en charge et
le parcours de soins
des patients

Direction générale de l’offre de soin
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Afin que les systèmes d’information de santé soient un outil efficace en faveur de la
qualité des soins, des réformes structurantes sont conduites par les pouvoirs publics.
Ces réformes visent principalement à favoriser le développement et la modernisation
des systèmes d’information de santé :
Des réformes structurantes pour faire des systèmes
d’information un outil pour la qualité des soins
Mise en place d’un observatoire
des systèmes d’information de
santé (oSIS)
Lancement de plans
d’investissement hospitaliers
(plans Hôpital 2007, Hôpital 2012)
Mise en œuvre du programme
hôpital numérique
Réforme de la gouvernance
avec la création d’organisations
dédiées (MSIOS, DSSIS, ASIP)

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Le programme hôpital numérique
Le plan de modernisation des systèmes d’information hospitaliers 2012 -2017
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La DGOS a lancé en novembre 2011 le programme hôpital numérique, plan stratégique
de développement et de modernisation des SIH à six ans (2012 –2017).
Le programme hôpital numérique vise notamment à amener l’ensemble des
établissements de santé –publics, privés, ESPIC -vers un niveau de maturité de leur
système d’information composé de :
TROIS PRÉ-REQUIS
pour assurer la sécurité de la prise en
charge du patient
CINQ DOMAINES FONCTIONNELS
pour assurer la qualité des soins en
favorisant l’usage des SI par les acteurs
P1. Identités / Mouvements
P2. Fiabilité / Disponibilité
P3. Confidentialité
D1. Résultats d’imagerie, de biologie et
d’anapath
D2. Dossier patient informatisé et
interopérable (DPII) et communication
extérieure
D3. Prescription électronique alimentant le
plan de soins
D4. Programmation des ressources et
agenda du patient
D5. Pilotage médico-économique

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Le programme hôpital numérique
Exemples d’indicateurs des pré-requis et des domaines fonctionnels
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EXEMPLES D’INDICATEURS
DES PRÉ-REQUIS
EXEMPLES D’INDICATEURS
DES DOMAINES
FONCTIONNELS
P1.2 : Cellule d’identito-vigilance opérationnelle
P2.2 Définition d’un taux de disponibilité cible des applicatifs et mise
en œuvre d’une évaluation de ce taux
P3.3 : Information des patients sur les conditions d’utilisation des
données de santé à caractère personnel
D1.5 : Taux de services de soins et médico-techniques accédant aux
comptes-rendus et images sous forme électronique
D2.4 : Taux de séjours pour lesquels le dossier patient informatisé a
été mis à jour et contient le compte-rendu d’hospitalisation
D3.5 : Taux de séjours disposant d’un plan de soins informatisé
alimenté par l’ensemble des prescriptions
D.4.2 Taux d’interventions au bloc opératoire planifiées à l’aide d’un
outil de planification partagé ou d’un outil de programmation
D5.3 Tableau de bord de pilotage infra-annuel par pôle ou entité
corrélant des indicateurs sur l’activité, la performance financière, les
ressources humaines et la qualité, produit dans un délai de trois
mois post période