Agent / Agente des services hospitaliers D ans les hôpitaux et les établissements médico-sociaux, l’agent ou l’agente des services hospitaliers a pour missions l’entretien et l’hygiène des locaux ainsi que la distribution des repas auprès des patients. Il ou elle participe aux tâches permettant d’assurer le confort des personnes. Nathalie, agente des services hospitaliers R E P O R TAG E Quand elle arrive à l’hôpital, Nathalie se change au vestiaire, avant de prendre son matériel. Elle remplit le seau avec le produit de lavage. Elle doit parfois doser différents mélanges. Dans les chambres, elle commence par nettoyer la salle de bain. En respectant le protocole de nettoyage, elle lave d’abord les parties hautes de la chambre. Nathalie passe le balai-serpillière en faisant des « huit ». Elle va chercher dans la cuisine collective les armoires chauffantes pour transporter les repas. Elle apporte le plateau repas dans la chambre du patient sans oublier de frapper avant d’entrer. Nathalie rapporte les plateaux à la cuisine, trie et jette les déchets à la poubelle et fait la vaisselle. Elle travaille souvent en équipe avec les aides-soignants pour le service des repas. Où travaille-t-il ? Où travaille-t-elle ? L’agent des services hospitaliers peut travailler à l’hôpital, dans différents services... Il ou elle peut aussi exercer dans un établissement médico-social, institut médico-éducatif, maison de retraite, foyer d’hébergement, etc. Quelles qualités ? Comment se former ? ● Savoir respecter les consignes Aucun diplôme n’est exigé mais un niveau CAP minimum est recommandé. Des exemples de formations après la 3e : ● Être patient et minutieux ● CAP Assistant technique en milieux familial et collectif ● Être attentif et souriant ● CAPA Services aux personnes et vente en espace rural ● Rester discret avec les patients ● CAP Agent de propreté et d’hygiène ➤ Pour connaître les lieux de préparation, rendez-vous sur www.onisep.fr plaît... Ce qui me , le travail c les patients ve a ct ta n co s, et la ît, c’est le ides-soignante a s le t Ce qui me pla e ts n a ign c les aides-so pre. ❞ en équipe ave mbre bien pro a ch e n u ir n ’obte satisfaction d ❝ al 38 th ) Na e, i Hô p it T al M i c h e l P er r e t à in ull s ( Reportage réalisé par les élèves de 4e et 3e Dispositif ULIS du Collège Le Vergeron à Moirans (38 - Isère) Juin 2016 Télécharger cette fiche métier sur le site www.onisep.fr/bretagne