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Les systèmes d’information de gestion
Chapitre 7 –La gestion des données
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Cas Virgin Mobile Australia
•Défis :
–Mieux connaître sa clientèle pour contrer une
concurrence féroce
–Obtenir une vision globale et quotidienne des données
sur sa clientèle à partir de plusieurs systèmes
disparates
•Solutions :
–Mise sur pied d’un entrepôt de données provenant de
tous ses systèmes
–Utilisation des logiciels d’Oracle pour la conception et
la gestion de l’entrepôt de données
•Illustre l’importance de l’organisation et de la
gestion des données pour l’efficacité des SI