Stratégie Web - HEC Montréal

Développer une stratégie Web

HEC MONTRÉAL –M.Sc. Commerce électronique
Économie Numérique
Jacques Robert , HEC Montréal
Développer une stratégie
•Identifier les opportunités d’affaires (opportunités
de création de valeur)
•Identifier la mission propre à l’entreprise en
accord les ressources clés
•Identifier un modèle de revenu et de capture de
valeur
•Définir une stratégie soutenable à long terme

HEC MONTRÉAL –M.Sc. Commerce électronique
Économie Numérique
Jacques Robert , HEC Montréal
Développer une stratégie Web
•Le web et les technologies de l’information
doivent appuyer la stratégie de l’entreprise
–Mieux exploiter les ressources (uniques) de la
firme
–Développer les compétences requis
–Développer le branding et l’image sociale de
l’entreprise
–Appuyer les efforts de vente et de positionnement
de l’entreprise
–Transformer les processus opérationnels
–Créer un avantage concurrentiel (lock-in, effet de
réseau)

HEC MONTRÉAL –M.Sc. Commerce électronique
Économie Numérique
Jacques Robert , HEC Montréal
Employés
Vente
Clientèle
Service
après-vente
Achat
Fournisseurs
SCM
Entreprise
Système
d’information
Actionnaires
Public
Recrutement
Intranet
Site de vente
Site corporatif
Extranet

HEC MONTRÉAL –M.Sc. Commerce électronique
Économie Numérique
Jacques Robert , HEC Montréal
Revue des processus
Source: http://www.apqc.org