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500, rue Léon Blum - Le Thélème
34 000 Montpellier
Tel : 04 67 64 74 87 - Fax : 04 67 64 67 01
Mail : [email protected]
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Compétences dans le
domaine du Marketing
• Études et recherche marketing.
• Distribution.
• Marketing opérationnel / Organisation commerciale
• Diagnostic et marketing stratégique.
• Conseil en démarche marketing, outils de conduite.
• Formation intra entreprise (exclusivement sur des sujets
marketing).
IDECO
1
Vocation
Un réseau
régional de 40
enquêteurs
Un
partenariat
avec 5
consultants
spécialisés en
droit de la
distribution,
fiscal, social et
analyse
financière
Une
collaboration
avec des
sociétés
spécialisées sur
les échanges de
données
informatisées,
réseaux
Télécom &
internet
IDECO
Implanté à Montpellier, depuis janvier 1980, IDECO est
positionnée sur les outils marketing, utilisables sur
différents secteurs d ’activité.
La société a été créée et dirigée par Claude HUGONNET
• Professeur Associé à l’Université de Montpellier I
• Directeur du DESS ADRC
(Analyse Décisionnelle de la Relation Client)
• Conférencier, auteur de nombreux articles.
IDECO est toujours au fait des nouveaux outils.
IDECO est un institut d’études régional indépendant.2
Vos contacts
Claude HUGONNET : [email protected]
Directeur Général - Responsable des études - Professeur associé de Marketing à
l’Université Montpellier I – Conférencier - Vice Président national de l ’ADETEM (
Association Nationale du Marketing, reconnue d ’Utilité Publique).
2 assistants
d ’études
spécialisés en:
Claude GOURIOU : [email protected]
Chargée d’études associée - Maître en Gestion - DESS en Marketing
Psychosociologie
&
Économie
Gestion
Vincent HUGONNET : [email protected]
Consultant / Formateur associé - Maître en Gestion
Hugues FOURNEL : [email protected]
Chargé d’études statistiques - Maître en économétrie - Chargé d ’enseignements
informatique à l ’Université de Montpellier 1.
Christine LEGROS : [email protected]
Assistante d’études - DESS développement local
IDECO
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• Secteurs d ’activité
Études et recherche
Marketing
Ils sont abordés par l’intermédiaire des techniques et outils :
MÉTHODO
Procédures
individuelles
Collectivités locales et territoriales
Tourisme / loisirs - Commerce (centres commerciaux, centres villes, Grande
distribution…)
Transport - Logement (public ou privé)
Presse (PQR & magazines) - NTIC - Médical et pharmaceutique
Procédures de
Groupe
Analyses
qualitatives
Analyses
quantitatives
Études
documentaires
Services(Cabinets d ’expertise comptable, Cies d’assurances, banques, mutuelles)
Produits grande consommation ( B to C), produits industriels ( B to B), informatique.
• Types d’études
Études de marché (potentiel, positionnement, attractivité, études concurrentielles…)
Études économiques (baromètres…)
Études de satisfaction clientèle, baromètres, clients mystères,
Études de fidélisation et plans d ’action fidélisation, scoring clients.
Études de faisabilité (CDEC, création d ’entreprise, projets commerciaux…)
Études publicitaires (stratégies de communication, pré-test ou post-test de
campagnes publicitaires)
Études de secteurs - d ’image et de notoriété
IDECO
Études de marques et de positionnement
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Distribution
• IDECO est l’expert marketing (actions opérationnelles
et stratégiques) :






Stratégie de positionnement des enseignes
Structuration des réseaux
Politique commerciale des réseaux
Plan d’implantation (outil de géomarketing)
Dossiers de CDEC
Études spécifiques « distribution »:
 Satisfaction
 Fidélisation
 Visite mystère
IDECO
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Marketing opérationnel
Organisation commerciale
Des services spécifiques
Diagnostic commercial
Analyse de portefeuille de produits et de clients
Études de concurrence et de prix - Analyse des circuits de distribution
Audit des ventes
Suivi de l ’efficacité de la force de vente - Aide à la décision - Fixation d’objectifs
Tableau de bord commercial
Définition des objectifs - Tableau de bord - Analyse des écarts - Aide à la prise de décision
Structuration des services commerciaux
Organisation (Statut des vendeurs, mode de rémunération…) - Définition des fonctions et
profils - Modalités d ’animation et de contrôle
conception de plan d’action
Écriture des plans d ’actions marketing, commerciaux, communication - Planning des actions Contrôle - Budgétisation
IDECO
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Diagnostic &
Marketing stratégique
Ces interventions concernent la conduite directionnelle de
l’entreprise, les choix qui l ’engagent à moyen et long terme.
Diagnostic stratégique
analyse du métier, du savoir
faire. Diversification.
Analyse de la compétitivité de
l ’entreprise et de l ’attractivité
du marché.
étude de segments cibles.
stratégie de gamme , de
marque.
Analyse des capacités humaines
et financières
IDECO
Définition d ’une logique
comportementale de
l ’entreprise.
Plan stratégique
Mise à plat des options
stratégiques,
Choix d ’une logique de
croissance, mise en œuvre
Analyse des opportunités de
diversification
Veille stratégique
Réflexion sur les moyens
Déclinaison des options en
programmes d ’actions
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Conseil
• Objectifs :
Être l ’interlocuteur de la collectivité (locale ou territoriale), de l ’entreprise
ou de structures professionnelles (ex: syndicats professionnels),
dans les domaines marketing et commercial. Suivi opérationnel d ’actions
dans l ’entreprise et aide à la prise de décision.
• Exemples d ’interventions :
Benchmarking interne (échanges d ’expériences, animation de groupes de
travail thématiques) - Animation de réseaux de points de vente Établissement d ’objectifs, suivi d ’actions (ex: publicitaires, recrutement
de clients,..) - Organisation de spéculatives . Mise en œuvre d ’outils.
Conseil auprès de grands groupes et syndicats professionnels.
• 2 formules d intervention :
A la journée, pour des actions spécifiques
Par contrat d ’abonnement de 6 mois ou un an, à la mission.
IDECO
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Formation
Spécificité
Établissement de plans de formation intra-entreprise. L ’objectif est de
travailler sur des problématiques spécifiques, en suivi clients,
demandant de la formation action.
Moyens
Séminaire d ’investigation des besoins et diagnostic des compétences.
Formalisation du plan de formation
Réalisation des sessions de formation
Exemples de formations spécifiques:
La gestion de la relation Clients : le CRM
Gestion, animation d ’un centre d ’appels
Les outils de fidélisation Clients
Initiation au marketing opérationnel
Négociation commerciale
Marketing et démarche qualité : la qualité totale.
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500 rue Léon Blum
34000 MONTPELLIER
Tel : 04.67.64.74.84
Fax : 04.67.64.67.01
Mail : [email protected]
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