AUDIT - felin.re

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Sensibilisation
à l’audit clinique en
hygiène
Dr O. Bellon
C.H.P.A Aix en Provence
Avril 2010

2
Sécurité des soins
•Assurer la qualité et la sécurité des soins pour
l’ensemble des patients pris en charge
–Soins en eux mêmes avec respect des
précautions d’hygiène,
–dossier patient,
–Sécurité des biens et des personnes
–sécurité électrique, incendie…..
•mettre en place une gestion des risques dans les
unités
•améliorer la formation spécifique du personnel

3
Sécurité des soins
•objectif des soignants et gérants des structures de
soins
•renforcée dans le cadre du développement des
démarches de certification et d’amélioration
continue de la qualité des soins
•principe de qualité :
–Pour le patient
–la volonté de mettre en valeur leur savoir-faire.
–préparer l’accréditation à laquelle l’ensemble
de structure de soins sont soumises.

4
Démarche qualité
•Ensemble de l’organisation
–Procédures
–Processus
–Moyens
–Pour mettre en œuvre le management de la qualité
•ISO :
–Qualité = ensemble des caractéristiques d’une entité qui lui
confère l’aptitude à satisfaire les besoins exprimés et
explicites
•AFNOR :
–Assurance qualité = ensemble des actions préétablies et
systématiques nécessaires pour donner la confiance apropriée
en ce qu’un produit ou un service satisfait aux exigences
données relatives à la qualité.

5
Démarche qualité
•Définir la qualité attendue
•Mettre en place les moyens nécessaires pour
l’obtenir
–Prévoir
–Savoir
–Faire
•Assurer la réalité et la continuité de la qualité
–Prouver
–Évaluer
•Obtention de résultats/ moyens et des objectifs