passage de l`approche fonctionnelle a l`approche processus

ORGANISATION DE L’ENTREPRISE
PASSAGE
DE L’APPROCHE « VERTICALE » A
L’APPROCHE PROCESSUS

PLAN
1 -Présentation de l’approche verticale de l’organisation d’une entreprise
2 -Présentation de l’approche transversale
3 - La nécessité de changer
° Les limites de l’approche verticale
° Le nouveaux défi de l’entreprise: mettre le client au cœur de l’organisation
° Les avantages de l’approche transversale
4 -Le passage d’une organisation verticale à une organisation transversale
5 – Un exemple d’entreprise

Première partie:
Présentation de l’approche verticale
de l’organisation d’une entreprise

1 -Présentation de l’approche verticale de
l’organisation d’une entreprise
L’approche verticale est caractérisée par
une amélioration des performances d'un
service sans se préoccuper des autres
services de l'entreprise, ce qui peut leur être
nuisible.

Lente évolution
1700 1800 1900 1950
Smith Babbage Taylor
Fayol
Ford
Management traditionnel
Management transitionnel
Précurseurs