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Stratégie et Sociologie des
organisations
M2 – RH
Etienne Maclouf
Université Paris II – Panthéon Assas
[email protected]
La stratégie RH dans un cadre
conceptuel classique
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Un paradigme:
les cinq forces
de Michael Porter
Menace
d'entrée de
nouveaux
concurrents
Secteur
professionnel
Position de force
des
fournisseurs
rivalités entre
firmes
du secteur
Position de force
des
clients
Menace
d'arrivée de
produits de
substitution
Les cinq forces de la concurrence (selon
EMacloufPorter)
- CEP M2 RH
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Définitions (2/2)
Henry Mintzberg
« Mise en œuvre de moyens,
allocation de ressource
importante, de façon durable et
non réversible »
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Modèle
LCAG* ou
SWOT
Analyse
interne
Analyse
externe
Forces
Faiblesses
Opportunités
Menaces
Choix stratégiques
Politiques fonctionnelles
*Learned, Christensen,
Andrews et Guth
• Production
• Marketing
•R&D
• Finance
• Ressources Humaines
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Analyse du contenu : cas exemplaire d’analyse SWOT (réalisée en cours)
Analyse interne
Analyse externe
Forces: Financier OK, alliance, quelques
FCS (capacité à se mobiliser pour des
projets, atouts technologiques),
collaborateurs,
Faiblesses: Mode de management
international faible, organisation, processus,
exploitation des capacités de production,
manque de standardisation, centrage client
insuffisant
Opportunités: Image client bonne,
technologies environnementales
Menaces : Image de marque affaiblie, une
seule vache à lait, baisse des ventes, absent
de segments, gamme complexe, coût des MP,
énergie, positionnement à l’international
Contrat 2009: engagement de ressources
Plan de croissance
Marketing: renforcer et étendre la gamme (rentabiliser et croître), le nombre de modèles,
nouveaux segments, volumes hors Europe puis Europe
Production: externalisation de l’ingénierie, la qualité, négociation fournisseurs, benchmarking,
stnadardisation
RH (organisation): recentrage sur le client, sur le produit, mode de management transversal, plus
un redécoupage par régions et par programmes
R&D: technologies alternatives
Finance: optimiser, accroître les profits, dividendes aux actionnaires
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Une conception de l’organisation :
Les Ressources Stratégiques et
la Chaîne de valeur
« Chaque maillon de la chaîne est une
fonction qui nécessite la mise en oeuvre d'un
ensemble de compétences qui constituent le
patrimoine des ressources de l'entreprise. »
M. Porter
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Chaîne de valeur
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Fondements du rôle de la FRH
dans la stratégie
• Allocation de la « ressource humaine » au sens de
Porter
Évaluation, prévision
Optimisation de l’allocation de la ressource: organisation,
work-flow, contrôle
Amélioration de l’actif par les fonctions classiques
(recrutement, gestion des carrières, formation,
rémunération)
« Cession et reconversion de l’actif » (externalisation,
licenciement, formation, PSE)…
• Participation à la production d’analyses, du sens,
de représentations, de discours (place et rôle dans
l’organisation)
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L’organisation vue comme un
système d’interprétation
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Compétence « psychologique »
selon Porter
« assimilation par l'entreprise des
règles comportementales de
l'univers dans lequel elle
évolue »
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Compétence « psychologique »
selon Porter
« assimilation par l'entreprise des
règles comportementales de
l'univers dans lequel elle
évolue »
Biologie ? Écologie des organisations ?
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Fondements de l’action organisée
•
•
•
•
•
Représentations récurrentes
Langage (véhicule)
Valeurs, culture
Interactions, relations sociales et de travail
Habitudes
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Synthèse du cas
• La stratégie est
– la « science de la liberté de l’organisation dans son
environnement »;
– l’activité qui consiste à « analyser » les SWOT,
à « prendre des décisions » en fonction de cette analyse,
puis à les « mettre en œuvre » dans l’organisation.
• A première vue, elle est
L’affaire des dirigeants, qui incarnent les intérêts de
l’entreprise et savent donner la vision et la ligne directrice
communes nécessaires à la survie de l’organisation.
• Le discours de Carlos Ghosn est un exemple en la
matière
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Analyse du discours stratégique
dans une perspective constructiviste
L’interprétation
– faits (bons ou mauvais résultats, leurs causes)
– environnement (exemple: le problème du climat, les
fournisseurs qui s’allient)
– orientations stratégiques (alliance, accélération de
l’élargissement des gammes tous azimuts, véhicules de
type US)
– façon de réaliser la stratégie
• Recettes organisationnelles de type credo (benchmarking,
management transversal, standardisation)
• La méthode (justice procédurale VS rationalité limitée;
communication)
• La position même du dirigeant (les intérêts des salariés,
actionnaires, fournisseurs, clients, stakholders ?)
Quelles légitimités (au sens de Max Weber : charisme,
rationnel légal, traditionnel) ?
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Meta analyse
(réalisée en cours)
Contexte
Situation de communication
Histoire des décisions
Discours stratégique (langage)
Légitimités
Rationnelle-légale
Traditionnelle
Charismatique
Représentations
Méthode
Environnement
Bons/mauvais résultats (causes, preuve)
Solutions (décisions, moyens, orientations)
Interprétation
Action
Références bibliographiques de méthodologie:
-Jakobson, R. (1963). Essais de linguistique générale - Tome
1, Les fondations du langage, Editions de Minuit.
-Ghiglione, R. and A. Blanchet (1991). Analyse de contenu et
contenus d'analyse. Paris, Dunod.
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Exercice dirigé:
Chercher des explications
dans le recueil de textes
• Le langage, l’instrumentation du langage
par le gestionnaire (16 à 18)
• L’activité interprétative de l’acteur (23-24)
• L’instrumentation des représentations par le
gestionnaire (25-26)
• Le contrôle du résultat par le gestionnaire
– Holisme (1-2) versus individualisme
méthodologique (5 - 6)
– Interactionnisme symbolique (13 à 15)
– Systémique (27 à 31)
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Le sensemaking
Relationships Among Organizational Scanning; Interpretation, and Learning
SCANNING
INTERPRETATION
LEARNING
(Data Collection)
(Data Given Meaning)
(Action Taken)
source: Daft, Richard L., Weick, Karl, 1984, Toward a Model of Organizations
as Interpretation Systems, The Academy of Management Review, 9, Issue 2, 286
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Le Garbage Can selon J.Rojot
ACTIONS DE L’INDIVIDU
OU SA PARTICIPATION DANS
UNE SITUATION DE CHOIX
COGNITIONS ET PRÉFÉRENCES
DES INDIVIDUS –
LEURS MODÈLES DU MONDE
ACTIONS DE L’ORGANISATION
« CHOIX » OU « RÉSULTATS »
ACTIONS DE L’ENVIRONNEMENT
OU SES « RÉPONSES »
March, J. C., Cohen, M. D. et Olsen, J. P. (1972), "A Garbage Can
Model of Organizational Choice", Administrative Science Quarterly,
n°17, 1,
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L’« adaptation » de la structure
à son environnement :
• Stratégie déterminée par l’evt. externe et interne
(vision mécaniste: th. de la contingence structurelle)
• Écologie des organisations (survie)
(paradigme écologique)
• Vision fonctionnaliste (réponse à un besoin,
approche systémique: entropie)
• Approche politique (pouvoir)
• Approche cognitive
(sensemaking, enactment, KBV)
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