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Face à l’imprévisible Février 2012 Objectif et Méthodologie S'adresser à un coeur de cible d'entreprises particulièrement exposées dans leurs partis pris marketing : les 3000 entreprises qui communiquent de façon significative en France pour dégager les tendances d'évolution dans leurs modes d'appréhension des marchés Un échantillon de 120 répondants, dans 112 entreprises différentes sur les 3000 entreprises de la cible, (soit 3,7% de la population cible) composé exclusivement de décisionnaires (47directeurs généraux et 73 directeurs marketing) . 1/3 fait partie des 100 plus gros investisseurs marketing/com Enquête Online réalisée entre le 26 janvier et 8 février 2012. 10 Février 2012 2 L’imprévisible de plus en plus omniprésent dans la gestion des entreprises Les événements imprévisibles sont de plus en plus fréquents. Global 85% Très peu se sentent épargnés Q1. Dans la gestion de votre entreprise, considérez-vous que … 10 Février 2012 3 Conséquence directe : la remise en cause des modèles de prévision Les modèles de prévision habituels sont de moins en moins pertinents. Global Une tendance renforcée chez les DG 71% Tout à fait d’accord 77% Assez d’accord Peu d’accord Pas du toutd’accord 23 % 29 % Seul 1 annonceur sur 3 continue à leur faire plus ou moins confiance Q1. Dans la gestion de votre entreprise, considérez-vous que … 10 Février 2012 4 Quelle posture face à l’imprévisible ? Février 2012 #1. Plus que jamais, la réactivité est cruciale La rapidité de réflexion et de décision devient fondamentale. Global 93% 6 interviewés sur 10 en sont absolument convaincus Q2. Quelles sont les principales implications des événements imprévisibles pour une entreprise ? 10 Février 2012 6 #2. Une nouvelle manière de réfléchir s’impose… Il faut s'écarter des modèles établis et envisager de nouvelles manières de réfléchir. Global Près d’un DG sur 2 se dit tout à fait d’accord 93% Tout à fait d’accord Assez d’accord Peu d’accord Pas du toutd’accord Aucun interviewé ne rejette cette idée Q2. Quelles sont les principales implications des événements imprévisibles pour une entreprise ? 10 Février 2012 7 #3. Vers le marketing de l’expérimentation Comme les chercheurs face à l'inconnu, il faut tâtonner et tenter beaucoup de choses pour trouver des solutions : le nouveau marketing sera le marketing de l'expérimentation Global 81% Un très faible taux d’opposants Q2. Quelles sont les principales implications des événements imprévisibles pour une entreprise ? 10 Février 2012 8 Comment appréhender l’imprévisible? Février 2012 #1. Expérimenter pour tester, apprendre… Il faut démultiplier les hypothèses de travail et les expérimentations pour ouvrir de nouvelles voies Global 86% 14 % Q3. Considérant que l’imprévisible est désormais l’inconnu, êtes vous d'accord avec les affirmations suivantes: 10 Février 2012 10 #2. Se mettre dans une nouvelle logique Le long terme devient de plus en plus une succession d’étapes courtterme réussies Global 78% 22 % Q3. Considérant que l’imprévisible est désormais l’inconnu, êtes vous d'accord avec les affirmations suivantes: 10 Février 2012 11 #3. En l’absence de modèles pertinents, privilégier l’intuition et l’opportunisme L'intuition et l'opportunisme deviennent essentiels Global 77% 23 % Q3. Considérant que l’imprévisible est désormais l’inconnu, êtes vous d'accord avec les affirmations suivantes: 10 Février 2012 12 #4. Malgré la prééminence du court terme, la notion de guerilla ne fait pas l’unanimité. Question de pratiques ou question de sémantique ? La guérilla marketing remplace la guerre marketing Global Les DG sont les plus ouverts 49% Tout à fait d’accord 55% Assez d’accord Peu d’accord Pas du tout d’accord 45 % 51 % Q3. Considérant que l’imprévisible est désormais l’inconnu, êtes vous d'accord avec les affirmations suivantes: 10 Février 2012 13 Au final, l’imprévisible est en passe de devenir un défi majeur pour les entreprises Pensez vous que l'imprévisible est devenu le défi n°1 des entreprises ? Global 65% Une idée qui fait son chemin, que seul 1 sur 10 rejette encore aujourd’hui 10 Février 2012 14 En conclusion… • L’imprévisible devient un enjeu majeur pour entreprises qui s’y disent de plus en plus confrontées dans leur quotidien •Cette nouvelle donne remet en cause tous les systèmes de pensée, les certitudes et les théories rassurantes qui avaient fait leurs preuves, et impacte la posture même des entreprises •Sans modèles de prévision pertinents, il faut introduire de nouvelles formes de réflexion et d’action : aller vers un marketing de l’expérimentation, tester de nouveaux scenarii pour apprendre, rester combatif, en privilégiant plus que jamais la rapidité et la souplesse dans les plans •Faute de pouvoir prévoir le long terme de façon fiable, il faut chercher à réussir l’une après l’autre les étapes court terme Février 2012 Une étude 10 Février 2012 réalisée par 16
