L`IMPORTANCE D`UNE RECHERCHE ÉQUITABLE

L'IMPORTANCE
D’UNE RECHERCHE
ÉQUITABLE
COMMENT FONCTIONNE LA RECHERCHE ET
POURQUOI EST-CE IMPORTANT ?
NOUS VIVONS DANS UNE SOCIÉTÉ DÉPENDANTE D'INTERNET.
475
MILLIONS
Plus de 475 millions de personnes en Europe
utilisent régulièrement Internet et en 2011, cette
activité a généré plus de 159 milliards d'euros en
commerce électronique (et devrait générer plus
de 262 milliards d'euros en 2015).
QUI GÉNÈRENT
159 MILLIARDS
D'EUROS
1
COMMENT FONCTIONNE LA RECHERCHE
1.
2.
Un moteur de recherche envoie des robots d’exploration du Web pour copier les sites Web
afin de créer un index de tout ce qui se trouve sur Internet.
Lorsque vous saisissez une requête dans un moteur de recherche, le moteur consulte l'index
qu'il a créé, plutôt que le Web lui-même. Cela permet aux moteurs de recherche de
produire rapidement des résultats. Souvent en moins d'une seconde, vous obtenez des listes
tant pour les résultats de recherche « organiques » ou « naturels », que pour les « résultats
payés », ou pour des annonces qui sont livrées aux côtés des résultats de recherche naturels
liés à votre requête. Selon la liste, votre recherche peut mener à des milliers de pages de
résultats.
3.
Lorsque vous saisissez un terme de recherche, le moteur utilise un algorithme exclusif pour
organiser et hiérarchiser les résultats qu'il détermine susceptibles d'être pertinents par
rapport à votre requête. Des modifications de ces algorithmes peuvent largement influencer
l'occasion de réussite d'un site Web car elles peuvent déterminer le classement élevé ou bas
d’un site en réponse à une requête particulière.
4.
Les algorithmes étant extrêmement complexes, il est très difficile de déceler et d’identifier les
modifications apportées. Ce manque de transparence signifie également que les algorithmes
peuvent être programmés pour exclure, sanctionner ou promouvoir des sites spécifiques ou
des catégories entières de sites.
2
COMMENT LA RECHERCHE FONCTIONNE
Que nous soyons demandeurs d'informations, acheteurs ou vendeurs, nous nous
retrouvons tous sur le vaste réseau du Web grâce à la recherche. Il est essentiel
d'être présent dans les résultats de recherche pour pouvoir participer au
commerce et aux prises de parole sur Internet.
LES 3 PREMIERS
RÉSULTATS REÇOIVENT
88 % DES CLICS DES
UTILISATEURS
Et ceux figurant après les trois premières pages de résultats de recherche ne bénéficient de
rien.
3
UNE ENTREPRISE, GOOGLE, DOMINE LA RECHERCHE
Google domine la recherche, contrôlant plus de 94 % de la recherche
en Europe et plus de 91 % de la recherche dans le monde.
94 %
91 %
Et n'oubliez pas la recherche mobile, sur
laquelle Google a encore plus de contrôle.
4
GOOGLE DOMINE ÉGALEMENT LA PUBLICITÉ DE RECHERCHE
Q : Comment Google gagne-t-elle de l'argent ?
R : Avec des annonces, comme celle-ci :
Q : Les gens cliquent-ils vraiment sur ces liens payants ?
R : Oui. Google ne gagne de l'argent que lorsque les internautes
cliquent, et en 2011, Google a généré plus de € 27,5 milliards
grâce à la publicité de recherche. Cela fait beaucoup de clics.
Q : Quelle est l'importance de la publicité pour Google ?
R : En 2010, la publicité a représenté près de 96 % du chiffre
d'affaires de Google.
5
COMMENT GOOGLE EST-ELLE ARRIVÉE À DOMINER LA RECHERCHE ?
La prédominance de Google a été renforcée par sa publicité et ses opérations de
syndication.
Google dévoile le système d'exploitation
2000
2002
2003
2006
Google lance AdWords, son premier
programme d'annonce publicitaire (poursuivie
pour contrefaçon de brevet, elle réglera ce
litige à l'amiable en 2002). Mais Google
n'autorise les annonces à apparaître que dans
15 % de toutes les recherches (ne voulant
produire que des annonces tout à fait
« pertinentes » par rapport aux requêtes des
utilisateurs).
Google s'associe à AOL pour fournir la
recherche aux utilisateurs d'AOL (à l'époque, le
5ème plus important fournisseur de recherche).
En 2005, Google acquerra une participation de
5 % dans AOL pour 1 milliard de dollars (€ 750
millions) pour poursuivre le partenariat.
Google rachète Applied Semantics (AdSense une plate-forme de publicité en ligne), ce qui
« signifie en fait que Google peut y
transformer les contenus en un lieu de
diffusion d'annonces pour Google ».
Google signe un accord de partenariat
exclusif avec Fox Interactive Media pour
effectuer la recherche dans la plupart des
sites en ligne de Fox. Google accepte de
payer Dell pour 3 ans de distribution de sa
barre d'outils. Google conclut un contrat de 3
ans pour fournir la recherche sur MySpace.
2007
Android pour téléphones mobiles, après
l'acquisition de la société en 2005.
2008
Google rachète DoubleClick, se permettant
ainsi « d'être l'épine dorsale de l'infrastructure
pour toute la diffusion d'annonces sur
Internet », déclarait Wenda Harris Millard, chef
des ventes de Yahoo à cette époque. Google
lance également le navigateur Web Chrome.
2009
Google annonce son intention d'acheter, pour
750 millions de dollars (€ 566 millions),
AdMob, le chef de file de la publicité mobile.
2010
Les concurrents quittent le marché dû à la
prédominance de Google : « Doug Leeds,
président de Ask.com, explique que Google est
devenue trop puissante, élimine 130 emplois
d'ingénierie de recherche et cesse tout travail
sur la technologie algorithmique. »
*
En outre, Google paie les navigateurs, entre autres Mozilla et Opera,
pour être leur fournisseur de recherche par défaut, elle lie sa barre
d'outils Google au logiciel d'Adobe et de Sun Microsystems et elle
paie les éditeurs d'annonces d'AdSense 1 $ (€0,75) pour l'installation
de la barre d'outils Firefox + Google, ou jusqu'à 2 $ (€1,5) pour
l'installation du Google Pack.
QUE NOUS RÉSERVE L'AVENIR ?
L'avenir d'Internet est mobile.
Le marché mondial de la recherche mobile représente
désormais 5,4 % de tout le référencement payant et
devrait atteindre un 1,1 milliard de dollars (€ 830
millions) pour la fin de 2011.
2014
En effet, en
, le nombre
d'utilisateurs d'Internet sur mobiles
dépassera le nombre des utilisateurs
qui consulteront Internet sur un
ordinateur de bureau.
Google le sait.
C'est pourquoi Google fournit gratuitement son système d'exploitation Android aux
fabricants de téléphones. Comme l’a déclaré Andy Rubin, Vice-président de l'activité mobile
de Google, « Nous ne monétisons pas ce que nous créons ... Nous monétisons les personnes qui
l'utilisent. Plus de gens utilisent nos produits, plus nous avons d'occasions de leur proposer des
publicités. » Google veut accroître sa position dominante dans le domaine de la recherche
7
mobile.
ANDROID = PRÉDOMINANCE DE LA RECHERCHE ÉTENDUE
52 % des smartphones vendus au 3
trimestre de 2011 utilisent Android,
soit deux fois la part du logiciel d’Apple ou de Blackberry. Google est le moteur
de recherche par défaut de tous les dispositifs Android.
ème
« Google compte 300 000 nouvelles activations
Android par jour et eMarketer indique que 50 % de
toutes les nouvelles connexions Internet dans le
monde entier viennent de dispositifs mobiles. »
- Rob Torres, chef des Voyages, Google
« En fait, selon les données internes de Google du 3ème
trimestre [2010], les recherches de Google à partir
de périphériques mobiles ont augmenté de 130 %
en douze mois. »
- Anna Khesed, équipe de marketing des annonces mobiles de Google
« La plupart de vos services finiront par être fournis à
partir de périphériques mobiles. J'aime dire que la
réponse devrait toujours venir du mobile. »
- Eric Schmidt, ancien PDG de Google
« C'EST LÀ-DESSUS QUE GOOGLE MISE
ESSENTIELLEMENT POUR SON AVENIR. »
-Karim Temsamani, directrice de la publicité mobile de Google
8
PRÉDOMINANCE DE LA RECHERCHE = POUVOIR
Google a un pouvoir sans précédent sur la capacité d'un site à atteindre les utilisateurs,
car elle peut contrôler :
OÙ SONT
CLASSÉS LES
SITES DANS
LES
RÉSULTATS DE
RECHERCHE
COMMENT
LES RÉSULTATS
DE
RECHERCHE
SONT
AFFICHÉS
QUI PEUT
FAIRE DE LA
PUBLICITÉ SUR
SA PAGE DE
RECHERCHE
QUEL PRIX
LES ANNONCEURS
DOIVENT
PAYER
GOOGLE EST «
Mais jusqu'où va son pouvoir ?
Si on demande à Google :
LE PLUS
IMPORTANT FAISEUR DE
ROIS SUR CETTE TERRE »
-Amit Singhal de Google
9
POURQUOI N'Y A-T-IL PAS PLUS DE CONCURRENCE ?
La recherche est une entreprise d'échelle où il est difficile pour les
nouveaux venus de pénétrer.
POURQUOI ?
Échelle de requêtes : plus un moteur de recherche voit de
recherche de requêtes, plus il apprend de ces requêtes et plus il
devient apte à produire des résultats plus pertinents, surtout en
réponse à des requêtes moins communes.
Échelle de ressources : de plus, l'index de recherche se situe dans
de nombreux centres de données dans le monde entier et leur
entretien est coûteux. Pour le premier trimestre de 2011,
Google a dépensé près de 1 milliard de dollars (€ 750 millions)
pour l'entretien de ses centres de données.
Mais même un investissement financier important n'est pas
garantie de succès.
10
D'AUTRES SITES WEB ONT-ILS VRAIMENT UNE CHANCE ?
Oui et non.
Jusqu'à présent, nous avons expliqué ce qu’est la recherche « horizontale » (également
appelée générale), qui domine Google. Dans la recherche horizontale, les concurrents ont
peu de chances de rattraper leur retard.
Mais il existe un domaine dans lequel la concurrence a encore une chance,
c'est celui de la recherche « verticale. »
Un fournisseur de recherche
« verticale » présente les résultats
d'une catégorie spécifique de
contenu.Voici quelques exemples :
voyages
local
shopping
vidéo
cartes
finance
concentrant sur un secteur spécifique dans lequel elles sont expertes, ces entreprises
* Sepeuvent
concurrencer efficacement Google au sein de cet espace de recherche
spécialisé tout en n’ayant pas la même échelle globale que Google.
11
LA DERNIÈRE LIGNE DE DÉFENSE
« UNE FORTE CONCURRENCE
ENTRE TOUS LES ACTEURS,
MÊME LES PLUS PETITS ET LES
PLUS NOVATEURS, DOIT ÊTRE
PRÉSERVÉE POUR L'AVENIR. »
Joaquin Almunía
Vice-président de la Commission européenne,
en charge de la politique de la concurrence
(11 nov. 2010)
Examinons de plus près les tactiques...
12
LE PROBLÈME
Google utilise son poids énorme dans la recherche et la publicité en
ligne pour maintenir et étendre sa position dominante, au détriment
de la concurrence et des consommateurs. Comment ?
1.
Affichage de recherche trompeur et
manipulation de la recherche
2.
Acquisitions de menaces concurrentielles
3.
Traitement injuste des annonceurs et des
partenaires
13
AFFICHAGE DE RECHERCHE TROMPEUR
En se positionnant dans ces marchés, Google présente ses propres sites et rivalise
avec les sites verticaux indépendants. Par ailleurs, Google utilise sa prédominance dans
la recherche pour promouvoir ses propres sites plutôt que ceux des
concurrents.
Elle affiche à présent son propre contenu en haut ou au milieu de la page des résultats
de recherche sans avertir les consommateurs que les résultats y sont placés
artificiellement par ses soins.
PRODUITS DE
GOOGLE
14
MANIPULATION DE LA RECHERCHE
Les utilisateurs s'attendent à ce que les résultats de recherche soient présentés par ordre de
pertinence probable à leur question. Mais maintenant, les propres sites de Google rivalisent
avec des sites verticaux, incitant Google à préférer ces classements, au lieu de simplement
classer et inscrire les résultats les plus pertinents.
TRAITEMENT PRÉFÉRENTIEL
« [Quand] nous [avons] lancé Google
Finance, nous avons effectivement mis le
lien de Google en première position.
Cela nous semble juste, nous
faisons tout le travail pour la
page de recherche et tout le
reste, donc nous mettons notre
lien en première position... Depuis
Google Finance, cela a en réalité été notre
politique. Ainsi Google Maps occupe lui
aussi la 1ère place sur la page des résultats
de recherche ».
Marissa Mayer de Google, 2007
En développant ses propres services spécialisés, Google
a intensifié la concurrence avec les sites Web établis cidessous, et surtout ces dernières années, en les faisant
passer au-dessus des résultats de recherche véritables.
Concurrents des sites de Google entre parenthèses
développés : 2002
Froogle, maintenant appelé Recherche de
produit Google (Amazon, eBay, Shopzilla, The Find)
2005
Google Maps (Mapquest)
développés 2002
2006
Google Finance
(Yahoo Finance, MSN Money, AOL Money)
2009
Google Health (WebMD, clinique Mayo)
Comparaisons par Google pour prêts hypothécaires
et cartes de crédits (Bankrate, Lending Tree)
Google Place pages (Yelp, TripAdvisor, Citysearch)
2010
Google’s Boutiques.com (eBay, Amazon)
Google Hotpot (Yelp, autres sites de revue)
2011
Site de recherche-voyages Google prévu (Kayak,
Expedia, TripAdvisor)
[The Wall Street Journal 12/12/10]
15
POURSUITES DE MENACES CONCURRENTIELLES
2005 - mobile
2005 - vidéo
2010 - voyages
2010 - shopping
Comprenant le potentiel de croissance en recherche mobile,
Google a acheté la technologie Android en 2005 et a, plus
récemment, communiqué son intention d'acquérir Motorola
Mobility Holdings pour 12,5 milliards de dollars (9,44
milliards d'euros). Google « n'essaie pas de faire un bénéfice
sur Android ou sur Chrome…En fait, [en donnant
gratuitement Android], Google ne se limite pas à construire
un fossé, elle brûle le sol sur un rayon de 400 km autour du
château pour s'assurer que personne ne peut approcher. »
[abovethecrowd 24/03/11]
« Mi-2010, Google s'est vraiment concentrée sur les voyages.
Étant donné que plus de la moitié des ventes de voyages est
finalisée en ligne, Google n'a pas perdu de temps à bricoler
des solutions. Après avoir offert 700 millions de dollars [528
millions d'euros] en espèces, elle s'est acheté ITA Software,
une entreprise de logiciel voyages basée à Cambridge
(Massachusetts) fondée en 1996 par des chercheurs du MIT
pour fournir des services de recherche aux compagnies
aériennes et autres opérateurs de voyages. » [Bloomberg
13/02/11] En avril 2011 le département américain de
la Justice a placé de strictes conditions sur la
transaction.
Google a acheté YouTube, le plus grand moteur de
recherche vidéo du monde, pour 1,5 milliard de dollars
(1,13 milliards d'euros).YouTube effectue davantage de
recherches que Yahoo! et selon certains critères, elle est
le deuxième plus grand moteur de recherche.
YouTube.com est le premier domaine de divertissement
d'Europe avec plus de 213 millions de visiteurs uniques
en août 2011. [comScore 11/10/11]
« La grande majorité des revenus de Google vient de
publicités placées à côté des résultats de la recherche.
Mais la croissance de cette activité principale
s’est ralentie ces dernières années, amenant la
société à ajouter des sites Web qui pénètrent
plus profondément dans des catégories comme
les services de comparaison de prix. » [The Wall
Street Journal 12/12/10] Pour soutenir sa recherche de
produits existante, Google a acquis le site de
comparaison de prix BeatThatQuote pour £ 37,7
millions (44,9 millions d'euros). [BeatThatQuote]
pour n'en nommer que quelque-uns…
16
TRAITEMENT INJUSTE DES ANNONCEURS ET DES PARTENAIRES
Les clients souffrent des pratiques anticoncurrentielles des outils de Google –
mais n'ont bien souvent pas d'autre choix.
".. .alors que Product Search (recherche de produits),
En gênant les annonceurs avec un « score de qualité » qui peut
être baissé sans avertissement et avec peu ou pas de
justification, Google peut manipuler le référencement des sites
Internet pour limiter la concurrence.
Le placement d'annonces sur Google est déterminé au moyen d'une vente
aux enchères au cours de laquelle les annonceurs soumettent une offre
concernant les termes utilisés par la recherche. L'offre est le montant que
l'annonceur est prêt à payer chaque fois qu'un utilisateur clique sur sa
publicité. Plus le score de qualité attribué à un soumissionnaire
est bas, plus le prix de l'offre par l'annonceur devra être élevé
pour remporter l'enchère.
La part dominante de Google dans la recherche fait de sa plateforme publicitaire de recherche payante, AdWords, un passage
indispensable pour les entreprises qui font de la publicité en ligne,
mais Google utilise ce pouvoir pour y enfermer les
annonceurs.
En utilisant des outils tiers, Google impose des limites à la capacité des
annonceurs de placer leurs données AdWords sur d'autres plates-formes
publicitaires. Il est donc difficile pour les annonceurs d'utiliser et de
comparer les prix et retours sur investissements de Google et
concurrents. Google empêche également les annonceurs de synchroniser
des mises à jour ou des modifications apportées leurs données de
référencement.
appartenant à Google, était placée en premier lieu sur le
moteur de recherche principal de Google par
l'intermédiaire de Universal Search, Foundem était
pratiquement inaccessible par l'intermédiaire de Google.
En 2006, quand [Google] a introduit un nouvel
algorithme destiné aux moteurs de recherche verticaux,
Foundem a pratiquement disparu du moteur de
recherche [général] de Google. Le site a également
été rendu inaccessible dans le système de
publicité de recherche AdWords de Google
lorsque le même algorithme a réduit son
« score de qualité » sur la page des résultats de
recherche, faisant ainsi croître son offre
publicitaire minimum de façon vertigineuse. »
The Register 25/03/11
« La conséquence, c’est que les petites et moyennes
entreprises annonceurs ont tendance à ne recourir
qu'à une plate-forme – à n'utiliser que Google
AdWords, à l'exclusion des plates-formes
concurrentes…Sans la restriction de Google, les
annonceurs qui décideraient d'utiliser des platesformes publicitaires concurrentes seraient plus
nombreux. »
Professeur de Harvard Ben Edelman 27/06/08
TRAITEMENT INJUSTE DES ANNONCEURS ET DES PARTENAIRES
Google a maintenu et étendu sa prédominance dans la recherche et la publicité
liée à la recherche en imposant des restrictions d'exclusivité sur l'utilisation
du système d'exploitation mobile Android par ses partenaires.
Google a bloqué jusqu'à 90 % de la syndication de recherche par son
réseau d'affaires exclusives avec des sites Web, des sociétés de navigateur, des
développeurs de logiciels et des fabricants d'appareils. Ces exclusivités
permettent de garantir à Google le contrôle des recherches et entravent, pour
les concurrents actuels ou potentiels de Google, la capacité de réaliser
« l'échelle » qui leur permettrait de rivaliser plus efficacement avec Google.
Les téléphones Android doivent adhérer à une
« compatibilité » standard déterminée par Google.
Dans un courriel du 6 août 2010, Dan Morrill, un
directeur dans le groupe Android, a noté, en passant,
qu'il était évident pour les fabricants de téléphones
que « nous utilisons la compatibilité comme
une arme pour leur faire faire ce que nous
voulons. »
The New York Times 05/08/11
Mais récemment, les tactiques de Google ont essuyé de nombreuses critiques. Par exemple :
les réactions à la plainte du fournisseur de technologie de localisation sans fil Skyhook.
« La plainte accuse Google d'utiliser son système
d'exploitation mobile Android pour forcer les fabricants
de téléphones à utiliser la technologie de localisation
de Google plutôt que celle de Skyhook. À un moment
donné, la plainte dit qu’Andy Rubin – le directeur du projet
Android de Google – a déclaré à Sanjay Jha, co-PDG de
Motorola, que si le fabricant d'appareils n'abandonnait
pas Skyhook, Google supprimerait des dispositifs la
prise en charge officielle d'Android. Cela signifierait que
Motorola ne pourrait pas utiliser de services exclusifs de
Google comme Android Market. »
[The Register]
« Ce que Skyhook suggère, c' est que Google utilise ses
conditions contractuelles pour forcer les OEM à se plier à sa
volonté--bien que cette volonté soit imprévisible. L'utilisation
de tactiques musclées avec Motorola souligne également le fait que
Google pourrait choisir de pratiquer ces techniques abusives
avec Android. Les manœuvres nous rappellent le tollé provoqué par
Microsoft quand ils avaient imposé Internet Explorer au monde en
supprimant les navigateurs concurrents, ou la débâcle engendrée par
Intel, lorsqu‘ils avaient intimidé leur partenaire OEM pour qu'ils
arrêtent de soutenir les puces concurrentes d'AMD dans leurs
produits d'expédition – les deux événements ayant déclenché des
poursuites de plusieurs milliards de dollars. »
[Fast Company]
18
QUI CAUSE CE PRÉJUDICE ?
Google nuit à la concurrence
et aux consommateurs de multiples façons.
ANNONCEURS : les annonceurs paient
des frais plus élevés à Google et n'ont d'autre
choix que d'accepter les conditions
arbitraires de Google.
CRÉATEURS DE CONTENU ET DE
SITES WEB : les sites Web perdent le trafic
quand Google détourne les utilisateurs vers ses
propres sites ou vers les sites de ses partenaires
privilégiés. Cela signifie que les concurrents
doivent augmenter leur budget publicitaire sur
Google pour tenter de pallier ce trafic perdu.
CONSOMMATEURS : les consommateurs sont induits en erreur par
POURQUOI
DOIT-ON S'EN
INQUIÉTER ?
les classements des résultats de recherche. En raison de la concurrence
réduite entre les sites Web, les services Google sont un passage obligé et
plus couteux que la concurrence. En conséquence, les consommateurs
paient davantage pour les biens et services mieux référencés. L'affichage
trompeur et préférentiel de Google se retrouve aussi sur les sites affiliés à
Google. En outre, ce comportement d'exclusion de la compétition prive les
sites rivalisant avec Google des revenus et du trafic qui leur assurerait la
capacité à fournir un contenu en ligne plus innovateur pour les
consommateurs.
19
SANS PARLER DU FAIT QUE…
GOOGLE MENACE :
L'AVENIR DE L'INTERNET
Le contrôle de Google sur l'accès à l'information en ligne menace les
entreprises Internet à venir ou existantes.
Tout simplement, le pouvoir de Google sur le marché et ses pratiques
anticoncurrentielles empêchent d'autres entreprises d'Internet d'entrer en
concurrence en privant ces sociétés du trafic d'utilisateurs et des recettes
dont elles ont besoin pour développer de nouveaux produits, soutenir
l'innovation, créer des emplois et stimuler la croissance économique.
Pour ceux qui sont incapables de gagner les faveurs de Google ou ceux
qui cherchent à entrer dans le commerce d'Internet, les pratiques de
Google présentent une barrière d’entrée et un obstacle au
développement de la concurrence et des nouvelles compétences.
CE QUI NUIT À
NOUVEAU :
AUX
CONSOMMATEURS !
20
GOOGLE FAIT L'OBJET D'UNE ENQUÊTE
Google fait désormais l'objet d'enquêtes dans le monde entier :
•
•
Google a été forcée d'abandonner son accord proposé avec Yahoo! en 2008 face à la contestation
du département américain de la justice (DOJ) ;
Le DOJ a fait part de sérieuses inquiétudes quant à l'accord proposé par Google pour Book Search. Dans
son récent avis rejetant cet accord, la Cour a été d'accord avec le département américain de la justice et a
conclu que l'accord proposé « renforcerait encore le pouvoir de Google sur le marché de la
recherche en ligne » si elle était autorisée à aller de l'avant ;
•
En 2009, l'autorité antitrust italienne a annoncé qu'elle commençait une enquête sur un éventuel
abus par Google de sa position dominante sur le marché italien des moteurs de recherche ;
•
Le département américain de la Justice a récemment contesté l'acquisition de ITA Software par Google,
concluant que, telle que proposée, elle aurait enfreint à la législation antitrust ;
Le procureur général des États-Unis pour le Texas (ainsi que les procureurs généraux des États-Unis pour la
Californie, l'État de New York, l'Ohio, le Mississippi et l'Oklahoma) procède à une enquête pour déterminer
si Google utilise sa position dominante pour nuire à ses rivaux en manipulant ses résultats de
recherche et les publicités de recherche payées ;
En novembre 2010, la Commission européenne a annoncé une vaste enquête antitrust sur les allégations
selon lesquelles Google abuserait de sa position dominante dans la recherche en ligne ;
En avril 2011, Google a fait face à des accusations antitrust en Corée du Sud ;
En avril 2011, Bloomberg a révélé que la Federal Trade Commission des États-Unis préparait une enquête
antitrust à grande échelle sur la prédominance de Google sur le secteur de la recherche Internet ; et
En janvier 2012, le Tribunal de Commerce de Paris a constaté que Google avait abusé de sa position
dominante dans les cartes en excluant les concurrents. Le tribunal a jugé Google responsable de 500 000
euros en dommages et intérêts.
•
•
•
•
•
21
UN EXAMEN APPROFONDI ET CONTINU EST NÉCESSAIRE.
Les inquiétudes concernant l'abus par Google de sa position dominante dans la recherche
s'étendent à travers le monde. Alors que les autorités antitrust américaines enquêtent actuellement
sur les pratiques commerciales de Google, leur action ne dissipera pas nécessairement les
inquiétudes qui existent en Europe, où Google est encore plus dominante.
LES AUTORITÉS DU MONDE ENTIER
DOIVENT GARANTIR QUE GOOGLE
RESPECTE LES LOIS ANTITRUST
EXISTANTES AFIN DE PROTÉGER :
• L'INNOVATION,
• LA CROISSANCE ÉCONOMIQUE et
• LES CONSOMMATEURS.
22
RÉFÉRENCES
•
•
•
•
•
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•
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•
Statistiques sur l'utilisation d'Internet, 476 213 935 utilisateurs d'Internet en Europe en mars 2011, 58,3 % de la population. (Internet World Stats 03/11)
eMarketer en 2010, les ventes du commerce électronique ont atteint 208,8 milliards de dollars et d'ici à 2015, les dépenses dans l'ensemble de l'Europe occidentale atteindront
343,5 milliards de dollars – convertis en euros 20/12/11 (eMarketer 15/08/11)
Les études confirment qu'environ 88 % des clics des utilisateurs se font sur les liens qui apparaissent dans les trois meilleurs résultats sur ces pages. (SEO Scientist 12/7/09)
La première place sur une page de recherche attire généralement 20 à 30 % de clics de la page, selon Adam Bunn, directeur SEO de Greenlight. Ensuite vient une énorme
diminution : les 2ème à 3ème positions génèrent 5 à 10 % des clics et les liens sous le bas de l'écran reçoivent moins de 1 % de l'attention des utilisateurs. Si vous tombez en
deuxième page, vos clics produits par le moteur de recherche seront négligeables. (CNN Money 08/03/11)
Nov. 2010 - nov. 2011 : Google contrôle plus de 94 % de la recherche en Europe. (StatCounter 20/12/11)
Nov. 2010 - nov. 2011 : Google contrôle plus de 91 % de la recherche dans le monde entier. (StatCounter 20/12/11)
Nov. 2010 - nov. 2011 : Google contrôle plus de 98 % de la recherche mobile en Europe. (StatCounter 20/12/11)
La publicité représentait 96 % des recettes de Google en 2010, soit environ 36,5 milliards de dollars, 27,5 milliards d'euros. (Google Investor Relations 20/04/11)
Google contrôle 97,2 % du marché mondial de la recherche mobile, un marché qui aujourd'hui représente 5,4 % de toutes les impressions de recherche payées et qui devrait
croître à un 1,1 milliard de dollars pour la fin de l'année. [StatCounter 11/02/11, Efficient Frontier 03/03/11]
Le 20 décembre 2005, Google a investi 1 milliard de dollars dans AOL pour poursuivre leur collaboration et acheter une participation de 5 % dans AOL. En février 2006, Google a
accepté de payer à Dell jusqu'à 1 milliard de dollars pour 3 ans de distribution de la barre d'outils. Le 7 août 2006, Google a signé un contrat de 3 ans pour fournir des recherches
sur MySpace pour 900 millions de dollars. Le 9 octobre 2006, Google a acheté YouTube, le site de vidéos le plus important, pour 1,65 milliard de dollars en actions. (Histoire des
moteurs de recherche)
En 2005, AOL était le cinquième plus grand moteur de recherche. (Datamation 02/09/10)
Google paie les navigateurs dont Mozilla et Opera pour être leur fournisseur de recherche par défaut, lie sa barre d'outils Google au logiciel d'Adobe et de Sun Microsystems, et
elle paie les éditeurs d'annonces d'AdSense 1 $ pour l'installation de la barre d'outils Firefox + Google Toolbar, ou jusqu'à 2 $ pour l'installation du Google Pack. (Histoire des
moteurs de recherche)
Données graphiques de Morgan Stanley (via Sparkbox)
Andy Rubin, directeur général délégué de Mobile chez Google a déclaré, « Nous ne monétisons pas ce que nous créons ... Nous monétisons les personnes qui l'utilisent. Plus de
gens utilisent nos produits, plus nous avons d'occasions de leur proposer des publicités. » (Steven Levy; In the Plex p. 229)
Selon Gartner, on estime que 52,5 % des smartphones vendus au 3ème trimestre de 2011 dans le monde entier utilisent Android, plus de deux fois la part du logiciel d'Apple ou de
BlackBerry. (Gartner15/11/11)
Selon ses propres termes, Google est « la plus importante faiseuse de rois sur cette Terre » – elle peut couronner ou détrôner les rois à volonté. Matt Warner, Google, Caffeine
et the Future of Search, The Telegraph (17 juin 2010) (citant Amit Singhal, à la tête de l'équipe de classement de recherche de Google)
Google a déclaré avoir dépensé près de 900 millions de dollars le premier trimestre de l'année dans la catégorie de dépenses comprenant les opérations des centres de données.
La catégorie que Google appelle « Autres coût des ventes » comprend également l'amortissement des actifs, l'acquisition de contenu et les frais de traitement des cartes de crédit.
(DataCenterDynamics 15/04/11)
Un cadre supérieur de Google a reconnu ceci : « La recherche est essentielle. Si on ne vous trouve pas, le reste ne peut suivre ». Santiago de la Mora, à la tête des partenariats
d'impression de Google à Londres (The New York Times 23/08/09)
En 2014, le nombre d'utilisateurs mobiles d'Internet dépassera le nombre des utilisateurs qui consulteront Internet sur un ordinateur de bureau.
(Guardian.co.uk 30/09/10)
Captures d'écran mobiles par le biais de TechCrunch 02/06/11
À l'aide des chiffres annoncés par Google même, selon lesquels son entreprise publicitaire mobile fonctionnait sur un revenu annualisé de 1 milliard de dollars jusqu'à la fin 2010,
Gene Munster, analyste de Piper Jaffray a déclaré que Google avait généré 850 millions de dollars en publicités mobiles pour l'année. Selon Munster, Android représentait 130
millions de dollars de ce total, pour un revenu mensuel moyen par utilisateur (RMMU) de 5,90 $. Pour mettre cela en perspective, la publicité de Google a atteint un RMMU total
de 25,77 $, alors que son moteur de recherche Web représentait 18,85 $ par utilisateur. À l’avenir, l'analyste a expliqué que Google pourrait avoir une moyenne de 133 millions
d'utilisateurs d'Android d'ici 2012, chacun rapportant 9,85 $ par an pour la publicité, ce qui signifie qu'Android ajouterait 1,3 milliard de dollars aux revenus publicitaires de
l'entreprise. (eWeek 09/02/11)
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