Compilation questionnaire situation de la sécurité dans

CSSS Chicoutimi CHUS CSSS Suroit CSSS Sud-Ouest-Verdun CSSS de la Haute-Yamaska CSSS Baie des Chaleurs CH-R Trois-Rivières
Formation Oméga
pour agent, PAB et
secteur SM
Non, mais disponibilité
d'un portable
rapidement
Code or (plusieurs
intervenants), code
blanc
1 à l'entrée presque
24/24h sauf pause et 1
dans secteur SM (santé
mentale?)
Niveaux de
surveillances, code
blanc (en révision)
Sécurité 72 angles caméra pour
urgence en tout temps, sécurité
tournée s. attente, urgence. Salle
d'examen toujours barrée ou
ouverte par inf., aire soins contrôlé
carte magnétique, population 2
portes d'accès
Alarmes type ARGUS, 1 caméra.
Barre portes du CLSC soir sauf
accueil, nuit 1 porte à codes entrée
patients , interroge avant d'ouvrir.
Formation sur la pacification .
Comité santé et sécurité (emp.
présent). Porte plainte si patient
est agressif
Comment contrôlez-vous les patients
violents?
Ronde agent
(24/8hre,20 min.),
formation
pacification/OMÉGA
pour PAB et infirmière
Formation OMÉGA
agent et PAB
Assistance et ronde
par agent, formation
code blanc (CPI crisis
prevention institute)
aux employés
Formation sur la
pacification, tout le
personnel de l'urgence
Pas spécifique à
l'urgence, 2 de jour, 2
de soir, 1 de nuit pour
l'hôpital
1 la nuit mais fait
d'autre tâches
Non
Non
Non
Majorité du temps
pour usagés avec
comportements
perturbateurs
Non
Non
Non mais bureau près
de la salle d'attente
Non
Appel sécurité puis
policier. Visiteur
escorter extérieur,
patient code blanc et
contention
Code blanc,
contention, policier si
nécessaire
Code blanc, niveaux de
surveillances
Code blanc, entente
service police, code
orange
Code blanc
Code blanc (en
révision)
Politique de non
violence
Politique tolérance
zéro, code blanc, en
cas d'assaut grave (en
écriture)
Contention, code blanc
Code blanc (PAB et
agent se déplacent)
Possédez-vous des détecteurs de métal à
l'entrée de votre urgence?
Quelles-sont les mesures préventives que
vous déployez pour maintenir un milieu
sécuritaire?
Non
Non
Code blanc, sur
demande agent en
certaines situations
Code blanc (agent
sécurité, PAB, salubrité
et personnel sur lieu
de l'événement)
Avez-vous des politiques ou procédures
traitant la sécurité dans vos organisations?
Avez-vous des agents de sécurité dans votre
urgence et combien?

Comment contrôlez-vous les patients
violents?
Possédez-vous des détecteurs de métal à
l'entrée de votre urgence?
Quelles-sont les mesures préventives que
vous déployez pour maintenir un milieu
sécuritaire?
Avez-vous des politiques ou procédures
traitant la sécurité dans vos organisations?
Avez-vous des agents de sécurité dans votre
urgence et combien?
CSSS Gatineau
CSSS Les Eskers (Abitibi) CSSS Laval CHUM
Hôpital Maisonneuve-
Rosemont
Urgence en rénovation
Institut universitaire en
santé mentale Douglas
Oméga pour équipe code
blanc: PAB, infirmière, agent
de sécurité. Bouton panique
pour tous les employés
(localise et autres employés se
déplace vers le lieu). Caméra
int. et ext, contrôle des accès
CSSS Les Eskers CSSST
(Ville-Marie)
Un comité de travail,
travail actuellement
sur le sujet
Formation, point ordre
du jour réunion de
département
Gestion des risques fait suivi
des dossiers. 4 bulletins Info-
Sécur annuellement.
Formation PPCT tout le
personnel. Bonne technique
d'installation des contentions
(en développement)
Oméga et pacification
selon le niveau
d'intervention
Oméga pour PAB et infirmière.
Formation Code blanc maison
pour les besoins des agents
donné par une formatrice
(Oméga) de l'organisation. (90
minutes + directive de la
Sécurité Physique)
1 agent en permanence
des fois doit quitter pour
répondre à des codes
d'urgence
1 agent 24/24
2 agents 24/24 1 présent en tout
temps salle d'attente et contrôle
les accès, le second fait autres
tâches dans le secteur de l'urgence
(ronde)
Non
Non
Non
Non
Code blanc, politique sur le
harcèlement et la violence.
Favorise de + en + le dépôt
de plaintes lors d'agression
Code blanc. Coordonnateur
des soins chef de l'équipe
d'intervention composé de
PAB, inf, sécurité
Code blanc (géré par
agents de sécurité, soutien
des PAB de l'urgence
formés, équipe sur les
unités de soins également)
Un seul pour l'urgence
psychiatrique (Notre-
Dame) utilisé pour
patients et visiteurs
oui modèle aéroport
(bâton) n'est pas une
arche. Utiliser pour
tous les patients et
visiteurs
1 sur 3 de jour, soir, nuit
mais couvre les pauses
des autres. Non présent
24/24 à l'urgence
Nuit 23h30 à 6h30
mais fait aussi de
l'entretien sanitaire
(double tâche)
1 par quart entrée
principale (urg??).
Tournées régulières 3
quarts à l'urgence. Adm.
psychiatrie accompagne le
personnel et l'usager.
Policier (SQ), salle
d'isolement
Code blanc, code 33.
Manette pour assistance
stat. Civière avec
contention dispo en tout
temps
Code blanc (appel
général). Équipe code
blanc pour l'hôpital
Code blanc,
contention, policier.
Bouton panique
mobile pour tous les
employés
Demande d'assistance,
code blanc (2 agents se
rendent sur place),
policier
Un comité de travail,
travail actuellement
sur le sujet
Politique sur la
violence
Cartable mesure d'urgence
contenant algorithme de
fonctionnement. Politique
acc inc (?). Gestion des
risques
NPG (Normes et
pratiques de gestion)
Mesures de sécurité et
code blanc
Demande d'assistance,
code blanc (2 agents se
rendent sur place + 3
PAB de urg.), policier
Code blanc (en révision),
individus armé, prise
d'otage, fouille et saisi (en
préparation), politique sur
le harcèlement et la
violence.
Approche différente en
fonction d'un patient admis
ou non, de son congé. Pas
de directive de
l'organisation pour porter
plainte systématiquement
si agression.
Non
Collaboration avec service
de police importante
compréhension des rôles de
chacun. Très grand
complexe 34 bâtiments
Oméga tous les agents.
Blitz actuel de rattrapage
pour le personnel de
l'urgence PAB et inf.
Bouton panique fixe
1 en permanence garage
ambulance contrôle les
accès et oriente la clientèle.
Fin réno aura ajout 1 agent
salle d'attente

Comment contrôlez-vous les patients
violents?
Possédez-vous des détecteurs de métal à
l'entrée de votre urgence?
Quelles-sont les mesures préventives que
vous déployez pour maintenir un milieu
sécuritaire?
Avez-vous des politiques ou procédures
traitant la sécurité dans vos organisations?
Avez-vous des agents de sécurité dans votre
urgence et combien?
CHUS Hôtel-Dieu
Centre universitaire Mcgill
Hôpital Général de Montréal
Hôpital du Sacré-Coeur
de Montréal
Demande d'assistance,
code blanc, policier.
Ambulancier avise si patient
à risque (PAB urg, 2 agents,
brancardier, infirmière)
Code Blanc (2 agents
sécurité, 2 PAB et 1
infirmière)
Demande d'assistance,
code blanc. (pas d'équipe
de code blanc lors d'un
appel le personnel se rend
sur place)
Formation CPI aux
agents, PAB et
infirmières. Bouton
panique fixe et mobile.
CPI Intervention physique
non violente (2 jours)
Formation Oméga tout le
personnel en psy Urg les
PAB Bouton
panique fixe et mobile
Code blanc, entente service
police, politique contention,
politique non violence.
Judiciarisation par dépôt de
plaintes menaces, bris
Code blanc, politique
tolérance zéro
Pavillon principal: PAB et sécurité
en soutient, PAB et inf Oméga.
Formation maison agent sécu.
(intervention équipe et leur
protection) Pavillon psy PAB et
agent travail en équipe tous formé
Oméga
Non
Non
Urgence principale non,
en psychiatrie oui (bâton)
patient seulement
Oméga pour tout les
agents, PAB urgence et
psychiatrie. Bouton
panique fixe et mobile
Configuration permet à l'agent
vision sur urg. et urg psychiatrique.
Détecte et accompagne durant le
continuum soins jusqu'à l'étage.
Avec l'urgence psy. cela à permis
allocation pour sécurité
Politique sur le
harcèlement, politique non
violence
1 agent 24/24, ronde
intérieur de l'urgence,
assistance aux soins.
Fleurimont: aucun ronde
au 45 - 60 min
1 agent 24/24, contrôle
d'accès (carte), assure
respect viste et nombre
de visiteur auprès des
patients
1 agent 24/24, contrôle
les accès, assure respect
viste et nombre de
visiteur auprès des
patients