Sociologie des organisations
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+ Ecole Centrale Marseille 2A-PROMO 2013 Laetitia PIET Novembre 2011 S7- EAO 5 Sociologie des organisations Introduction Définition et problématique + 2 Plan 1. Définir les organisations 2. Théorie et pratique des organisations 3. Qu’est-ce que la sociologie ? 4. La sociologie des organisations Laetitia PIET – novembre 2011 Sociologie des organisations- Introduction + 3 1-Définir les organisations Brainstorming n Donnez des exemples d’organisation n n Quels constats s’imposent après cette énumération ? n n n hôpital, école, entreprise, association, parti politique, syndicat, … Grande variété des organisations : n Secteur privé n Secteur public n Champ associatif n Organisation temporaire ou durable… Notre existence est marquée par le phénomène organisationnel Questions sociologiques : Ø Ø Quels sont les effets de cette emprise des organisations sur les comportements et sur les manières de percevoir les réalités ? Comment évolue le rapport des individus aux organisations ? Laetitia PIET – novembre 2011 Sociologie des organisations- Introduction + 4 1-Définir les organisations Concept d’organisation n Le concept sociologique d’organisation permet d’unifier des objets empiriques d’une grande diversité. association, entreprise, parti politique, syndicat, O.N.G., école, hopital, caserne, couvent, ... ORGANISATION exemples concept Laetitia PIET – novembre 2011 Sociologie des organisations- Introduction + 5 1-Définir les organisations Concept d’organisation Dans une acception générale, le concept d’organisation postule l’existence de règles visant à rendre formellement possible la coordination d’un ensemble de moyens divers (humains, financiers, matériels, informationnels) en vue de la production d’un bien matériel ou d’un service, objectif de l’organisation. Organisation = structure + objectifs + moyens + culture Laetitia PIET – novembre 2011 Sociologie des organisations- Introduction + 6 1. Définir les organisations • une organisation n'a pas naturellement d'objectifs • objectifs individuels et organisationnels non convergents • permettant la stabilité de l'organisation • définissant les interrelations : division du travail et coordination Laetitia PIET – novembre 2011 • moyens humains, matériels, physiques • moyens immatériels, techniques de gestion Objectifs Moyens, techniques Structure Culture • culture = évidences partagées • on rencontre la culture d'une organisation qd elle doit en changer Sociologie des organisations- Introduction + 7 2- Théorie et pratique des organisations Réalité Modèles théoriques Pratiques du management Représentations de l’individu au travail Laetitia PIET – novembre 2011 Sociologie des organisations- Introduction + 2-Théorie et pratique des organisations Perspectives théoriques Questions managériales n Questions sur l’intensification et la division du travail, la spécialisation, le contrôle n Questions liées à la motivation et à la productivité dans les établissements industriels (USA, Années 1920) n n Modèles classiques et normatifs de l’organisation : prévisibilité des comportements, rationalité des processus n Recherches en psychosociologie n Recherches sur les bureaucraties industrielles et publiques : relation organisation / environnement, fonctionnalisme n Recherches sur les réseaux et les dynamiques de coopération : néo-institutionnalisme, analyse stratégique Questions sur la capacité des organisations à s’adapter à leur environnement et à l’incertitude. Laetitia PIET – novembre 2011 Sociologie des organisations- Introduction 8 + 9 2-Théorie et pratique des organisations Le problème des organisations Individus Environnement produit /service rétribution ressources contribution ORGANISATION Toute organisation a plusieurs problèmes à résoudre : § Différenciation et spécialisation § Intégration des individus et organisation de leur coopération § Adaptation à l’environnement (clients /concurrents) Laetitia PIET – novembre 2011 Sociologie des organisations- Introduction + 10 2-Théorie et pratique des organisations Organisation et questions sociologiques Influence de la structure sur la dynamique de fonctionnement Phénomènes de domination et de pouvoir Dynamique de coopération et de conflit Laetitia PIET – novembre 2011 ORGANISATION = laboratoire sociologique, pont reliant niveaux macro et micro Interactions entre liberté individuelle et contraintes sociales Effets non intentionnels des décisions Sociologie des organisations- Introduction + 11 3-Qu’est-ce que la sociologie ? Extrait de Peter L. Berger : Invitation à la sociologie n Quel est l’objectif de la démarche sociologique ? n Quels sont ses moyens ? n Quels sont les obstacles à la démarche scientifique du sociologue ? n Quelle est l’attitude intellectuelle « type » du sociologue ? n Quels sont les résultats possibles de la connaissance sociologique ? n Comment comprendre la métaphore finale du théâtre des marionnettes ? Laetitia PIET – novembre 2011 Sociologie des organisations- Introduction + 12 3-Qu’est-ce que la sociologie ? Extrait de Peter L. Berger : Invitation à la sociologie n L’objet de la sociologie : n Observer les comportements humains, les pratiques individuelles et collectives. n Comprendre et expliquer le sens de ces actions. n Est sociale toute action dont le sens visé est orienté vers autrui (Max Weber). Laetitia PIET – novembre 2011 Sociologie des organisations- Introduction + 13 3-Qu’est-ce que la sociologie ? Extrait de Peter L. Berger : Invitation à la sociologie n Les moyens de la sociologie : n Démarche scientifique n « collecteur n Les de statistiques, spécialiste de la méthode » obstacles à la connaissance sociologique : n Le langage commun – nécessité de constructions conceptuelles (« jargonneur abscons ») n Le sociologue lui-même – principe de la neutralité axiologique (« réformateur ») Laetitia PIET – novembre 2011 Sociologie des organisations- Introduction + 14 3-Qu’est-ce que la sociologie ? Extrait de Peter L. Berger : Invitation à la sociologie n L’attitude intellectuelle du sociologue : n Curiosité : attention portée à l’imprévu n Scepticisme; n Attitude compréhensive n Réflexivité n Trois n La figures de style sociologiques : « démystification » n L’ « irrespect » n La « relativisation » Laetitia PIET – novembre 2011 Sociologie des organisations- Introduction + 15 3-Qu’est-ce que la sociologie ? Extrait de Peter L. Berger : Invitation à la sociologie n Les résultats de la démarche sociologique : n Remise en cause des évidences (ex : l’amour n’est pas aveugle); n Découverte n Les des sens multiples des phénomènes. effets : n Effet de dévoilement n Effet de libération. Laetitia PIET – novembre 2011 Sociologie des organisations- Introduction + 16 4- La sociologie des organisations Démarche 3 figures de style sociologiques Application à l’analyse des organisations n Démystification ………………. n Dépasser le formel pour s’intéresser aux pratiques n Irrespect n Renverser les hiérarchies n Relativisation n Reconnaître les rationalités multiples Laetitia PIET – novembre 2011 Sociologie des organisations- Introduction + 17 4-La sociologie des organisations Méthode : enquête de terrain n « Le métier du sociologue, c’est l’enquête de terrain, afin de mettre en évidence les pratiques des acteurs et leurs effets. » n « C’est aussi de montrer ce que devient la volonté du management quand elle rencontre le terrain, et d’établir l’écart entre ce que prescrit la direction et ce que font les gens. » n « Le sociologue reconstruit les pratiques des acteurs. C’est en ce sens qu’il est le porte-parole du terrain. » Entretien avec Ehrard Friedberg, in : Les organisations. Etat des savoirs. Ed. Sciences Humaines. Laetitia PIET – novembre 2011 Sociologie des organisations- Introduction + 18 4-La sociologie des organisations L’organisation comme processus et système social n Toute organisation est le résultat d’un processus par lequel des acteurs deviennent interdépendants, construisent leur coopération en se rendant plus prévisibles et en régulant leurs comportements, tout en conservant une part d’autonomie. n Une organisation est un ensemble de relations concrètes entre des individus interdépendants, c’est-à-dire un système social. Laetitia PIET – novembre 2011 Sociologie des organisations- Introduction + 19 Conclusion : Ingénieurs et sociologie Ouverture intellectuelle et efficacité professionnelle n Posture de problématisation des sciences sociales et des sciences dures n Rupture avec les modalités d’apprentissage des élèvesingénieurs; n Analogie avec la pratique des ingénieurs au sein des entreprises. n Objectif : transférer des connaissances théoriques, des méthodes, des modes de raisonnement sociologiques pour une utilisation opérationnelle et efficace dans des contextes réels de résolution de problèmes. Laetitia PIET – novembre 2011 Sociologie des organisations- Introduction + 20 Pour être sûr de bien comprendre n Peut-on étudier une organisation à travers ses buts ? n Qu’est-ce qui différencie le manager du sociologue des organisations ? n Quel est l’objet de la sociologie des organisations ? Laetitia PIET / Sociologie des organisations- Introduction
