fiche programme - Pole formation santé

PROGRAMME DE FORMATION
Agent de Service Hospitalier
La Fonction
L’agent de service hospitalier qualifié a une fonction d’accueil, d’entretien des locaux et hôtelière.
Il est en relation avec les patients, les familles et le personnel des services de soins, ou selon le lieu
d’exercice avec le personnel du bloc opératoire ou des services médico-techniques.
Ses activités s’organisent autour de 3 fonctions principales :
1. Assurer l’entretien et la désinfection des locaux hospitaliers, du matériel hôtelier et de la
chambre du patient en conformité avec les protocoles
2. Participer à l’activité hôtelière
3. Etablir une relation adaptée avec les patients (familles et accompagnants) et les équipes
soignantes
Objectifs de la formation
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Maîtriser les techniques et les protocoles d’entretien des locaux
Maîtriser le service des repas dans les services d’hospitalisation
Développer les capacités relationnelles spécifiques au secteur sanitaire et social
Connaître la spécificité sanitaire et sociale, son organisation, ses structures et sa
déontologie
 Développer les capacités d’adaptation face aux situations et aux personnes
Conditions d'admission à la formation
Pré-requis :
- Etre âgé de 18 ans. Aucune condition de diplôme n’est requise pour se présenter aux
épreuves de positionnement
- Justifier d’une non contre-indication physique ou psychique à la fonction de ASH (certificat
médical à produire)
- Il est fortement recommandé au futur apprenant d’avoir effectué un stage ou une Période
de Mise en Situation Professionnelle en amont du positionnement, afin de valider son
projet auprès du prescripteur.
Positionnement :
Test écrit de culture générale
Entretien de motivation
Pôle Formation Santé – Site GREENOPOLIS - Bât. 02 - 16 rue Berjon 69009 LYON
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Contenu de la formation
La formation d’une durée de 414 heures comprend 239 heures d'enseignement théorique et
pratique réparties en 4 modules et 175 heures de stage en établissement hospitalier.
Module 1 : Hygiène hospitalière / Hygiène alimentaire et prévention des maladies
nosocomiales (35 heures)
 Les différents germes/modes de transmission/les infections nosocomiales
 Les instances (CLIN, CHSCT, médecine du travail)
 Les protocoles d’hygiène et de sécurité
 Règles d’identification et d’utilisation des matériels et des produits
 La tenue professionnelle et l'hygiène professionnelle
 Réfection des lits et entretien du linge
 Le bio nettoyage selon la classification des locaux
 Les AES et liquides biologiques
 Les circuits et élimination des déchets à l’hôpital
 L’isolement des patients
 Hygiène alimentaire
 Le service des repas
 Nutrition
 Régimes et alimentation des personnes fragilisées
Module 2 : Manutention et Ergonomie (54 heures)
 Gestes et postures
 Prévention des accidents dorso-lombaires
 Principes d’ergonomie concernant la manutention des personnes
 Les différentes méthodes de manutention
 Principes et sécurité concernant les personnes soignées
 Participation à l’installation des personnes au repas selon leur degré d’autonomie
 Le port des charges lourdes
 Prévention et Secours Civiques de Niveau 1 (PSC 1) ou AFGSU Niveau 1
(Attestation délivrée par la Croix Rouge Française ou le CESU)
Module 3 : Relation et communication (40 heures)
 Relation et communication avec la personne soignée
 Les techniques de communication
 Ethique et déontologie professionnelle
 Règles et procédures de communication dans un contexte professionnel
 Information et droits des patients
 Transmissions écrites et orales. Les outils et supports de transmission
 Méthodologie et accompagnement du rapport de stage professionnel
 T.I.C. (Techniques de l’information et de la communication)
 Techniques de recherche d’emploi
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Module 4 : Connaissance des personnes soignées et de leur environnement (105
heures)
 La fonction d’Agent de service hospitalier et les limites de son champ de compétences
 Les différentes professions de santé : fonctions et responsabilités
 Connaissance des personnes soignées (enfant, adulte, personne âgée)
 La santé (santé, santé publique, maladie, handicap, prévention, système de santé français)
 Anatomie physiopathologie humaine
 Connaissance des institutions sanitaires et sociales
 Organisation du travail en fonction de la quantité des activités, des urgences et des
priorités
Validation : 5h comprenant la validation des modules, la soutenance du rapport professionnel et
l’évaluation des compétences en stage.
Calendrier de la formation
La formation démarrera en Juin 2017
Validation de la formation :
La validation professionnelle est le résultat de l'ensemble des évaluations réalisées par le Centre
de Formation (Evaluation théorique et pratique par module) et les Professionnels (Evaluation des
compétences en stage). Ils prononcent la validation en fin de parcours dans le cadre d'un "Jury de
Validation". Cette validation fait l'objet d'une "Certification Professionnelle" reconnue par la
branche professionnelle.
Formateurs :
- Cadre de Santé
- Infirmier Hygiéniste
- Formateur en Manutention des malades
- Formateur en Communication
Lieu de formation :
Pôle Formation Santé
Site GREENOPOLIS – Bât. 02
16 rue Berjon 69009 LYON
Tél. : 04 37 46 18 40
E-mail : [email protected]
Vos contacts
Responsable Pédagogique
Gaëtan CACCIATORE
[email protected]
Tél. : 04 37 46 18 60
Coordinatrice Pool administratif formation longue
Marie Lucie DURY
[email protected]
Tél. : 04 37 46 18 61
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