Annnonce au patient en cas de dommage associé aux soins : PDF

Contact : Blandine Plancq, chargée de mission Formation
[email protected], Tél. : [phone]
Réseausantéqualité – BP 10 – Rue du Général Leclerc – 59487 Armentières Cedex
http://www.reseausantequalite.com
APE 84.12Z, SIRET 185 921 558 00028
N° de déclaration d’activité formation : 31 59 07368 59
Objectifs
 Mettre en œuvre le dispositif d'information du patient selon la loi du 4
mars 2002 relative aux droits d’information des malades
 Inscrire l’annonce d’un dommage associé aux soins dans la culture du
retour d’expérience.
 Organiser l’annonce. Donner des repères pratiques, proposer les
conditions appropriées pour préparer et conduire un entretien au cours
duquel est annoncé un dommage associé aux soins avec des
explications adaptées aux capacités psychiques et physiques du
patient.
 Formaliser une procédure assurant la traçabilité du suivi du patient,
s’approprier des outils permettant de formaliser l’annonce dans le
dossier patient
 Venir en soutien à l’équipe impliquée. Aider au recueil des
informations. Mettre en œuvre les actions de prévention des risques
psychosociaux. Prendre en charge des « secondes vicimes »
Contenu
 Les exigences du manuel de certification V2011 dans le cadre de
l’information du patient en cas de dommage lié aux soins : critère de la
certification V2014, le lien avec la gestion des évènements
indésirables
 Rappel sur les aspects réglementaires dans le cadre des droits des
patients sur l’information.
 Présentation du guide de la HAS « information du patient en cas de
dommage lié aux soins »
Publics concernés
 Personnels soignants médicaux et paramédicaux. Président de CME,
coordinateur gestion des risques liés aux soins, direction qualité
(ingénieur qualité, gestionnaire de risques).
Déroulement pédagogique
 Formation dispensée sur supports Powerpoint à partir du guide de la
HAS sur l’annonce d’un dommage associé aux soins - supports
pédagogiques fournis aux participants
 Supports vidéo élaborés par la HAS simulant une annonce réussie et
une annonce non réussie
Evaluation
 Evaluation des acquis du stagiaire en fin de formation corrigée en
présence du formateur
 Mesure de la satisfaction des stagiaires au moyen d’un questionnaire
FORMATION
annonce au patient en cas de dommage associé aux soins.
PROFIL
INTERVENANT :
Médecin anesthésiste
ou
Médecin gestionnaire
de risques et
gestionnaire de crise
Modalités d’organisation
En inter établissements uniquement
Session de 12 participants maximum
Formation intégrée dans un programme de DPC
Durée
Une journée (7h de formation)
Dates : Consulter le site internet
Prix :
En inter : 395 € nets par stagiaire + 100€ si DPC
Possibilité de prise en charge par l'ANFH pour les
établissements adhérents à l'ANFH Nord - Pas de
Calais
Management