3
L’ANNONCE D’UN DOMMAGE ASSSOCIE AUX SOINS :
::
:
:
::
:
:
::
:
◊
Un patient passe à l’acte au cours d’une permission de sortie ;
◊
Un patient chute et présente une fracture ou un traumatisme crânien ;
◊
Un patient présente une phlébite ou une blessure suite à une mise en contentions ;
◊
Un patient se suicide ou fait une tentative de suicide pendant son hospitalisation ;
◊
Un patient présente une aggravation importante de son état de santé engageant le pronostic
vital lié à un retard ou un arrêt des soins ;
◊
Un patient présente une occlusion ;
◊
Un patient reçoit, dans la même journée 2 injections de neuroleptiques à action prolongée et
présente des complications ;
◊
Un patient s’infecte suite à une pratique de soins non conforme ;
Chacun au détours de son exercice professionnel peut être confronté à ces situations !
ANNONCE D’UN DOMMAGE LIE AUX SOINS
Chaque professionnel de santé peut avoir à annoncer à un patient, ou à sa famille, la
survenue d’un dommage associé aux soins.
Cette annonce est certes un exercice difficile mais indispensable. Pourtant, c’est renforcer la
prise en considération du patient, reconnaître sa souffrance, l’apaiser.
Cette annonce se prépare et se réalise dans des conditions appropriées avec une attention
particulière permettant d’apporter des explications adaptées aux capacités de compréhension du
patient et à son état psychique, ainsi qu’à sa famille.
CHAQUE JOUR, ENVIRON UN MILLIER DE PATIENTS SUBISSENT UN EVENEMENT
INDESIRABLE GRAVE AU COURS D’UNE HOSPITALISATION
(Enquête nationale des évène-
ments indésirables 2009)
Un dommage est la conséquence d’un événement indésirable, survenu pendant l’hospitalisation,
lié à une erreur ou non. L’origine du dommage peut être diverse et peut avoir des répercussions
physiques, psychologiques, voire sociales et matérielles.
Depuis la loi du 4 mars 2002, tout établissement ou professionnel est tenu d’apporter à la per-
sonne qui s’estime victime d’un dommage lié à sa prise en charge, les explications nécessaires.
L’article L1142 du CSP issu de cette loi prévoit que :
« Toute personne victime ou s’estimant victime d’un dommage imputable à une activité de pré-
vention, de diagnostic ou de soins ou ses ayants droits, si la personne est décédée, ou le cas
échéant, son représentant légal, doit être informée par le professionnel, l’établissement de santé
ou l’organisme concerné sur les circonstances et les causes de ce dommage. Cette information lui
est délivrée au plus tard dans les 15 jours suivant la découverte du dommage ou sa demande
expresse, lors d’un entretien au cours duquel la personne peut se faire assister par un médecin
ou une autre personne de son choix. »