Les patients la boussole vers les soins intégrés

RAPPORT ANNUEL 2015
Les patients
la boussole
vers les
soins intégrés

2fmc • Rapport annuel 2015
SOMMAIRE
Éditorial 03
Priorités 2015
Matière à réflexion n° 2 04
Atelier de réflexion performance 05
Symposium & prix d’encouragement 06
Activités 2015
Club fmc et discussions de fond 08
Magazine spécialisé en ligne fmc Impulse 09
Ateliers de réflexion dépression 10
Enquêtes 2015 11
Échange international 12
Politique 13
Romandie 14
Perspective 2016
Actions, thématiques, objectifs 2016/2017 15
Chaque patient est unique 16
Aperçu
Le portefeuille de prestations 18
Structure d’affiliation au fmc 20
Soutiens du fmc 21
Comité stratégique/Comité directeur 22
Mentions légales
Éditeur
fmc
Zugerstrasse 193
6314 Neuägeri/Zug
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Conception
grafisch.ch
Copyright 2016

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fmc • Rapport annuel 2015
ÉDITORIAL
Les patientes et patients
la boussole vers les soins intégrés
La compétence du patient et les soins intégrés sont étroitement liés, car les patients sont les véritables
experts de leur maladie ou de leurs troubles. Ils sont les seuls, sauf éventuellement leurs proches
ou autres personnes de confiance, à éprouver pas à pas l’intégralité du traitement et de la prise en
charge. Pour cette raison, la perspective des personnes concernées est une source d‘informations
significative lorsque l’on parle de processus globaux de traitement et de prise en charge ainsi que
de leur qualité. Et inversement, les divers besoins des patients peuvent être appréhendés unique-
ment grâce à un point de vue intégré orienté vers les soins.
Les patients peuvent servir de boussole pour répondre à la question suivante : comment optimiser
les soins et mieux coordonner la prise en charge ? Le fmc veut prendre cette boussole en main pour
ses propres activités et se laisser guider. Cependant, nous ne pouvons le faire sans l’engagement
de nos partenaires-or, de nos partenaires et de nos membres. Grâce à eux, nous sommes une plate-
forme unique en son genre et nous proposons une mise en relation globale à travers les professions,
spécialités, domaines et secteurs pour les acteurs des soins de santé en Suisse.
PD Dr Peter Berchtold,
Président

4fmc • Rapport annuel 2015
PRIORITÉS 2015
Portraits de patients 2024
MATIÈRE À RÉFLEXION N° 2
Suite au grand succès de Matière à réflexion fmc
no 1 « Scénarios d’évolution des soins intégrés
en Suisse », la deuxième édition est consacrée
à la focalisation sur les patients comme élément
central des soins intégrés et à la compétence
du patient comme condition préalable. Comme
exemple, quatre portraits de patients sont pré-
sentés. Des options d’action ainsi que des incita-
tions destinées aux acteurs sont également es-
quissées pour montrer comment un traitement et
une prise en charge se focalisant sur les patients
peuvent être mis en œuvre. Matière à réflexion
no 2 a été réalisé en étroite collaboration avec la
Fondation pour la compétence du patient.
« Aujourd’hui, la médecine se retrouve face au
défi de devoir encore mieux intégrer le patient et
ses ressources aux concepts de traitement. D’un
autre côté, ce défi s’applique également aux
patients : nous devons découvrir (de nouveau) nos
propres forces de gestion des crises et les mettre à
profit. Dans ce sens, la présente publication contri-
bue à mettre au jour le patient du XXIe siècle. »
Ainsi se termine l’éditorial au sujet de Matière
à réflexion no 2 du Prof. Dr Gerd Nagel, fonda-
teur de la Fondation pour la compétence du
patient. Jean-François Steiert, conseiller national
et vice-président de la Fédération suisse des
patients, ajoute :
« Les quatre exemples de patients construits par
les auteurs n’ont – heureusement – pas l’ambition
d’une approche systématique, mais fournissent
des pistes de réflexion riches et variées sur l’in-
térêt de la société à investir dans le développe-
ment coordonné de compétences de patients et
de leurs proches par l’intermédiaire des différents
prestataires et acteurs impliqués. »
La compétence du patient et les soins intégrés sont étroitement liés,
car ce sont avant tout les patients et leurs proches qui ont une vision
globale de l’intégralité des processus de traitement et de prise en
charge et qui font l’expérience de première main de chaque mesure
et spécialiste. Aucune autre entité, ni même les médecins de famille
ou les case managers, ne peut remplacer cette expérience, car aux
yeux des patients, leur contribution n’est « qu’un » morceau (aussi
grand et répétitif soit-il) du déroulement global. Il est donc clair que
la perspective du patient et de la patiente est une source significative
lorsque l’on parle de processus globaux de traitement et de prise en
charge ainsi que de leur qualité. Et inversement, il est également clair
que les divers besoins des patients peuvent être appréhendés unique-
ment grâce à un point de vue intégré tourné vers les soins.
La publication est disponible gratuitement pour toutes les personnes
intéressées. Elle peut être téléchargée au format PDF sur
www.fmc.ch ou commandée gratuitement à l’adresse [e-mail].

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fmc • Rapport annuel 2015
PD Dr Peter Berchtold, Président du fmc, co-responsable du College-M
Dr Ralf-Peter Gebhardt, Psychologue, Chef de clinique AEP, membre de la direction hospitalière,
Services psychiatriques Thurgovie
Sigrid Hess-Scheurer, Directrice générale, Fondation EQUAM
Bruno Letsch, Président de la direction, Centre hospitalier Biel-Bienne
Varja A. Meyer, Responsable adjointe du Département Données, Démographie et Qualité DDQ, ASQM / FMH
Dr Oliver Reich, Responsable Santé publique, Groupe Helsana
Dr Denise Roth, Directrice générale, fmc
Martine Ruggli, Responsable Collaboration interdisciplinaire, PharmaSuisse
Dr Falk Schimmann, Responsable Stratégie médicale, Insel Gruppe AG
Sophia Schlette, MPH, Health Systems Knowledge Management, Berlin
Professeur Philipp Schneider, Président de sQmh & Assesseur de GQMG en Allemagne, sQmh
PRIORITÉS 2015
Performance des soins intégrés
ATELIER DE RÉFLEXION
Presque chaque institution du domaine de la
santé fait actuellement déjà de grands efforts
pour mesurer et améliorer la qualité et le résultat
de ses propres prestations. Cependant, dans le
domaine actuel des soins très fragmentés, des
failles de sécurité et une défaillance des soins
existent tout de même lors des transferts d’une
institution à une autre.
Entre-temps, il a été suffisamment prouvé que des
instruments isolés des soins intégrés (par ex. les
modèles Chronic Care, les directives, les mesures
d’empêchement de médicaments potentiellement
inappropriés, MPI) améliorent la prestation. Si
toutefois il faut juger (1) l’intégralité des soins
(et non des prestations isolées), (2) tous les
aspects des soins (médical, financier, social) et (3)
toutes les perspectives, en particulier celles des
patients, la preuve est moins concluante.
En tant que plate-forme nationale d’échange et
de savoir dotée d’une expertise reconnue dans
la collaboration interprofessionnelle et intersec-
torielle, le fmc a discuté lors d’un atelier de
réflexion avec des experts sélectionnés issus de
l’univers hospitalier, de la pratique et du monde
scientifique pour affiner la signification de « Per-
formance dans le contexte des soins intégrés ».
Dans son exposé, Sophia Schlette a présenté les
expériences de performance des soins intégrés
en Europe et aux États-Unis.
Les conclusions de l’atelier de réflexion seront
récapitulées et traitées dans Matière à réflexion
fmc no 3.
Les spécialistes suivantes ont participé à l’atelier de réflexion et y ont mis leur expertise à contribution :