Gestion de Base de Données - Sup de Pub

Gestion de Base de Données
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Introduction
Webmarketing : au début, ce n’était que du marketing sur le web. Le webmarketing
constitue un axe majeur de développement de la stratégie Internet, l'entreprise devant
accroître son positionnement et accroître son trafic. Il devient stratégique de
référencer ses pages et de construire une stratégie autour de l'implantation d'un site
sur le réseau.
On distingue 4 activités dans le webmarketing
- webmarketing stratégique
* analyse de la demande
* veille stratégique
* positionnement du site
* webmarketing mix
- création de trafic
* référencement naturel
* les liens sponsorisés
* la publicité en ligne
* l'emailing de conquête (acquisition)
* l'Affiliation (diffusion de publicité, procédé qui permet de faire la publicité à la
performance. Ca passe par des plateforme d’affiliation où l’on trouve un annonceur qui
veut faire de la pub. Il va voir directement des éditeurs de sites web. Il va ou leur payer
l’emplacement ou négocier la performance. L’affiliation est donc des plateformes qui
se placent entre l’annonceur et l’éditeur et qui vont négocier les places d’emplacement
chez des milliers d’éditeurs.
* l'adaptation des contenus générateurs de trafic / renouvellement du contenu
* les outils de marketing viral
* le buzz marketing
* la promotion dans les forums de discussion
* la promotion dans les mailing lists
* la promotion dans les sites de Networking
* l'échange de liens et Les partenariats
* les flux RSS
* la diffusion de services en marque blanche
* le développement de synergies avec la promotion offline (multicanal)
* les coupons électroniques (couponing)
* les jeux concours (outil de marketing viral)
* le sponsoring
* les advergames
- analyse de performances
* l'analyse de visibilité
* l'analyse de trafic
* l'analyse des ventes
* retour sur investissement
* le datamining

- fidélisation
* l'animation et le renouvellement du contenu du site
* l'emailing de fidélisation
* la création de communauté
3 types de société dans le webmarketing
- pure player (1% des entreprises mondiales)
Société qui ne commercialise que sur internet
ex : amazon, priceminister
- click and mortar (4% des entreprises mondiales)
Société qui commercialise sur internet et en réel.
=> transactions sur internet
ex : Fnac, Carrefour, SNCF, e-Bay (qui a maintenant des magasins)
- brick and mortar (95% des entreprises mondiales)
Société qui ne commercialise qu’en réel et rien sur internet.
Peuvent être devenu par la suite des click and mortar.
=> pas de transactions sur internet, site vitrine, compagnon
Les sites vitrines des brick and mortar ne son pas considérés comme des click and mortar.

Chapitre 1
Création & utilisation d’une base de donnée
Types de bases de données
- BDD clients / prospects
- BDD produits
I. Possibilités pour avoir BDD
- acheter / louer BDD
- créer sa propre BDD
* grâce à des formulaires
* grâce à l’optinisation = fait qu’un client accepte qu’on utilise les données qu’il nous
a donné. Une adresse courriel Opt In active signifie que l'utilisateur de cette adresse a eu
préalablement un accord, de la part du propriétaire de l'adresse, pour l'utilisation de cette
adresse dans un cadre précis (case à cocher, défilement d'un menu déroulant, ...)
NB : lors de création d’une BDD, elle doit être inscrite à la CNIL.
II. Catégorisation selon des critères
Une fois qu’on a une BDD, on fait des catégories selon des critères
- CSP
- sexe
- âge
- situation géographique
- situation familiale
- habitudes d’achat…
III. Utilisation de la BDD
- newsletter
- bons de réductions / offres promotionnelles diffusés grâce au mailing, phoning
IV. Gestion de la BDD
- mise à jour de la BDD
* on réactive la BDD, on la relance
* on complète la BDD (ajout de nouveaux critères, ajout de nouveaux prospects,
connaissance des produits vendus à un client)
* on nettoie la BDD (en rappelant, relançant, voir qui n’ouvre pas nos mails lors de mailing)
- monétisation (location)
Broker : société qui prend en charge les BDD de plusieurs entreprises et qui leur permet de
trouver des clients.
V. On peut après louer sa BDD ou la vendre (c’est rare)

Chapitre 2
Création de trafic sur notre site
On crée du trafic avec
- du référencement
- du positionnement
- de la publicité => affichage (display)
I. Site web
Types d’affichage sur un site web
IAB : organisme qui s’occupe de standardiser les formats d’affichage sur internet
Liens sortants = liens unidirectionnel => dans le cadre du sponsoring, on fait payer le lien à
quelqu’un.