Responsable QHSE

IPC - FICHE METIER – RESPONSABLE QHSE
Page 1 sur 3
RESPONSABLE QHSE
Autres appellations : Responsable Qualité et Développement durable, Responsable éco-conception
LE METIER EN QUELQUES MOTS
La gestion rationnelle de l’organisation d’une entreprise (système qualité), de la sécurité et de
l’environnement est vitale pour l’entreprise. Le responsable qualité sécurité environnement supervise
ces questions. Sa fonction implique du recul pour analyser et résoudre les problèmes quotidiens de
l’entreprise.
MISSIONS
 Définition de la politique QHSE compte tenu des objectifs de la Direction afin de garantir le
respect de la règlementation et des normes en vigueur
 Élaboration d’un programme d’actions et d’indicateurs d’évaluation
 Mise en œuvre et suivi du plan d’actions QHSE
 Formation interne et animation des équipes et partenariats liés à la prévention
ROLES ET RESPONSABILITES
Rattaché au Directeur Général ou d’Usine, le Responsable QHSE a les responsabilités suivantes :
Définition de la politique QHSE
 Définition des objectifs de qualité et de prévention des risques industriels de l’année, les
moyens à mettre en œuvre, les modalités de surveillance ou d'audit, le budget
correspondant
 Négociation avec la direction de l’usine des ressources nécessaires (humaines, techniques,
financières, délais) pour la mise en œuvre de cette politique.
 Veille technologique et concurrentielle permanente, analyse et synthèse de documents
juridiques pour traduire la réglementation et les normes en instructions et en actions
réalisables (système de management QHSE)
 Intégrer les différents référentiels dans un système de management intégré en interprétant
les normes applicables
Élaboration d’un programme d’actions et des indicateurs d’évaluation
 Analyse des risques et dysfonctionnements relatifs : aux salariés, à l’équipement de travail, au
produit et au site de production (maladies professionnelles, accidents, malfaçons, pollution
environnementale, transport de matières dangereuses…)
 Elaboration du programme d’amélioration de la qualité (process/produit) avec le management
opérationnel sur les sites de production
 Établir les indicateurs de qualité, d’hygiène, de sécurité et d’environnement pour réaliser des
audits par les services
 Préparation de la surveillance et des audits (internes, externes, fournisseurs)
 recommandations auprès des différents services concernant la conception des postes de
travail, le choix des équipements, la définition des méthodes et process.

IPC - FICHE METIER – RESPONSABLE QHSE
Page 2 sur 3
Mise en œuvre et suivi du plan d’actions QHSE avec les responsables concernés
 Conception ou adaptation des méthodes et outils à destination des services internes pour
faciliter la prise de décision, assurer la traçabilité et fiabiliser les procédures de sécurité
(procédures, instructions, directives, supports de formation…).
 Supervision de la mise en oeuvre du plan d’actions (accueil des représentants des organismes
vérificateurs ou certificateurs, sécurité des chantiers, interventions de partenaires externes :
sous-traitants, prestataires, pompiers).
 Vérification des installations et leur conformité en réalisant des visites de contrôle des
équipements et produits, et en effectuant des analyses chimiques dans l’environnement
proche du site de production.
 Réalisation des bilans statistiques, analyse et exploitation des résultats du plan d’actions par
rapport aux objectifs définis en amont.
Formation interne et animation des équipes et partenariats liés à la prévention
 Conception et animation en interne des actions de formation, pour sensibiliser les équipes à
la prévention des risques.
 Animer une équipe chargée de mettre en place et d’appliquer la démarche qualité et
environnement
 Participation aux réunions du Comité d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail
(CHSCT) et organisation de groupes de travail sur la réduction des risques.
 Animation du réseau de partenaires extérieurs : médecine du travail, experts d’assurances,
préfecture, mairie, Drire, Ddass, INRS, etc.
 Réponse aux demandes des autorités de régulation : délivrance de documents techniques,
remise de dossiers administratifs, etc.
 Accueil des organismes vérificateurs et certificateurs lors d’audits et/ou de visites de contrôle.
 Rédaction des demandes d’habilitations et d’autorisations à destination des organismes
publics.
COMPETENCES & QUALITES REQUISES
Compétences spécifiques (liés au métier):
- Connaissance des processus réglementaire et normes qualité ISO
- Définition et négociation d’une politique QSE ou de management intégré
- Maîtrise de l'analyse statistique et des techniques de contrôle définies
- Evaluation des actions, des projets, des processus
- Préparation et conduite d’audits
- Supervision du contrôle de la qualité des sous-traitants et fournisseurs ainsi que le respect des
procédures internes
- Veille technologique et règlementaire systématique
- Bonne connaissance du fonctionnement de l’entreprise : organigramme, métiers
Compétences techniques (savoir-faire):
- Capacité d’analyse et de réflexions stratégiques
- Formation et animation des groupes pluridisciplinaires, hétérogènes
- Communication et négociation avec des interlocuteurs différents
- Conception, lancement et gestion de projets complexes
- Elaboration et suivi des tableaux de bord pertinents
- Maitrise de l’anglais

IPC - FICHE METIER – RESPONSABLE QHSE
Page 3 sur 3
- Sens de l’organisation
- Capacités rédactionnelles
- Compétences managériales
- Maitrise des outils bureautiques et informatiques de gestion
Compétences comportementales (savoir être):
- Rigueur et précision
- Ecoute, disponibilité et adaptabilité
- Proactivité
- Faculté de communication et bon relationnel (fermeté et diplomatie)
- Autonomie
COMMENT ACCEDER A CE METIER
Un diplôme de niveau Bac + 5, Master ou Ecole d’ingénieur est nécessaire pour exercer ce métier.
Formation initiale de niveau II ou I : masters professionnels, diplômes d'ingénieurs, MST... dans le
domaine de la qualité ou de la gestion industrielle
ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
Le temps de travail du responsable qualité sécurité environnement se partage entre les obligations
légales (vis-à-vis des pouvoirs publics, par exemple), la gestion des projets d’amélioration et une
présence sur le terrain. Sa fonction est clairement transversale au sein de l’entreprise et il est amené
à travailler en bonne intelligence avec tous les services. Le responsable qualité sécurité environnement
travaille pour le bien de tous, c’est un manager d’un type particulier qui agit sur des questions vitales.
PERSPECTIVES PROFESSIONNELLES
Selon ses aptitudes, le responsable qualité sécurité environnement peut par exemple envisager
d’accéder au poste de directeur qualité et prendre en charge plusieurs sites.
ILS PARLENT DE LEUR METIER
« J’aime les relations humaines et les défis. Aussi, c’est tout naturellement que je me suis orientée vers
une formation dans le domaine de la qualité sécurité environnement (QSE). Aujourd’hui, mon rôle est
de convaincre, coordonner, apporter des outils, démontrer l’intérêt pour tous de l’application de la
démarche QSE, sans imposer. C’est passionnant et enrichissant car je suis en contact avec tout le
monde, à tous les niveaux hiérarchiques, de l’opérateur au directeur de site, et dans tous les services.
C’est le meilleur moyen de découvrir et de comprendre le fonctionnement de l’entreprise. En
revanche, cela nécessite une capacité élevée d’adaptation, de la rigueur et un très bon esprit d’analyse.
»